다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 세무과-16370 결재일자 2017.7.11. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 세외수입팀장 세무과장 심재신 김종필 07/11 조조익 - 차세대 세외수입종합징수시스템 ISP 수립 사업을 위한 - 실무담당자 및 연계담당자 인터뷰 계획 2017. 7. 재 무 국 (재무과) - 차세대 세외수입종합징수시스템 ISP 수립 사업을 위한 - 실무담당자 및 연계담당자 인터뷰 계획 차세대 세외수입종합징수시스템 구축을 위한 정보화전략계획(ISP) 수립과 관련하여, 실무부서의 세외수입 업무현황 및 이슈를 파악하기 위한 담당자 인터뷰를 수행하고자 함. Ⅰ 개 요 󰏚 사업개요 ❍ 사 업 명 : 차세대 세외수입종합징수시스템 정보화전략계획(ISP) 수립 ❍ 추진기간 : ‘17. 6. ~ 12. (6개월) ❍ 추진방향 - 세외수입종합징수시스템 현황(AS-IS) 분석(진단) - 정보시스템 구축 방향성 수립 ‧ 표준지방세외수입시스템(행정자치부)과 기능 비교 분석 - 정보시스템 목표(TO-BE) 모델 수립 - 차세대 세외수입종합징수시스템 이행방안 수립 󰏚 인터뷰 실시개요 ❍ 목 적 : 세외수입 전반에 대한 업무 및 연계시스템 현황을 파악하고 관련이슈 및 문제점을 분석하여 개선방안 마련 ❍ 대 상 : 본청 TF팀 및 25개 자치구 실무자, 연계시스템 담당자 ❍ 기 간 : 2017. 7. 12.(수) ~ 8. 10.(목) Ⅱ 인터뷰 계획 1. 실무담당자 인터뷰 󰏚 기간 ❍ 심층인터뷰(1차) : 2017. 7. 12.(수) ~ 7. 27.(목) ❍ 그룹인터뷰(2차) : 2017. 8. 9.(수) ~ 8. 10.(목) 󰏚 대상 ❍ 심층인터뷰 : 본청 TF팀 및 자치구 실무담당자(서대문구, 강남구, 강동구) ❍ 그룹인터뷰 : 본청 TF팀 및 25개 자치구 세외수입 실무 담당자 󰏚 인터뷰 수행 절차 ❍ 1차 인터뷰, 2차 그룹토의를 통하여 업무/정보화 현황 및 이슈를 파악하여 향후 개선방향을 도출함 1차 심층인터뷰 2차 그룹토의 인터뷰 결과종합 - 현행 세외수입 업무(부과/ 수납/체납/현계) 및 정보화 현황 조사 - 차세대 세외수입종합시스템 관련 요구사항 조사 - 1차 인터뷰 결과 설명 - 업무 및 정보화 요구사항에 대한 자치구 요구사항 수렴 - 1, 2차 인터뷰 결과를 토대로 최종 결과서 작성 - 세외수입 업무프로세스 및 정보화 개선방향을 도출 󰏚 심층 인터뷰내용 ❍ 현행 세외수입 관련 업무 수행 현황 및 이슈 - 세외수입 업무 수행 절차 및 이슈 ① 세외수입 종류별/유형별 업무프로세스 ② 통계 및 징수보고 현황 및 문제점 ③ OCR 밴드 운영 업무 관련 이슈 등 ④ 세외수입 세입과목 현황 및 문제점 - 세외수입 연계시스템 관련 업무 수행 현황 ❍ 세외수입 관련 조직 및 법제도 현황 - 세외수입 관련 조직간 업무관계 및 역할분담 현황 - 세외수입 관련 법제도의 주요 이슈 󰏚 그룹 인터뷰 내용 ❍ 심층 인터뷰(1차)의 내용에 대해 정리하여 설명 ❍ 업무 및 정보화 요구사항에 대한 담당자 요구사항 수렴 2. 연계시스템 담당자 인터뷰 󰏚 기간 : 2017. 7. 13.(목) ~ 7. 26.(수) 󰏚 대상 : 연계 시스템 업무 담당자 및 시스템 유지보수 업체 (☞ [붙임3]에서 연계시스템 상세내역 및 인터뷰 일정 참고) 󰏚 인터뷰내용 ❍ 연계 시스템의 세외수입 관련 업무 기능 조사 ❍ 세외수입종합징수시스템과 해당시스템과의 연계현황 조사 - 현행 연계 방식에 대한 이슈 및 문제점 조사 ❍ 차세대 세외수입종합징수시스템 구축을 위한 의견 수렴 Ⅲ 행정사항 󰏚 심층인터뷰 대상 자치구 : 서대문구, 강남구, 강동구 붙임1) 차세대 세외수입종합징수시스템 ISP 수립 사업 개요 2) TF 분과 구성 3) 인터뷰 일정 4) 업무 분류 붙임1 차세대 세외수입종합징수시스템 ISP 수립 사업 󰏚 추진근거 ❍ 차세대 세외수입종합징수시스템 추진기본계획(행정1부시장방침 제198호, 2016.7.1.) ❍ 차세대 세외수입종합징수시스템 구축 ISP 수립 계획(세무과-6158, 2017.3.15.) 󰏚 추진배경 ❍ 운영된 지 만 10년이 넘는 시스템의 노화도(Aging) 검토 ❍ 외부 환경 변화에 따른 시스템의 대응력 및 서비스 지속 여부 가능성 점검 - 외부 환경 : 정보통신기술, 세외수입 업무(제도), 사용자 요구사항 등 ❍ 세외수입 업무의 연속성 확보를 위한 향후 시스템 운영 및 개선 방향 결정 󰏚 세외수입종합징수시스템 추진경과 : 2007. 6. 4 ~ 현재 ❍ 기관별 중심의 시스템을 전환하여 시․구를 통합한 광역형 시스템 【세외수입종합징수시스템의 변천】 ※기관별 중심의 시스템 민원행정시스템(1998~2003) ⇒ 세입종합시스템(2003~2007) ❍ 세외수입종합징수시스템 운영 개시 : 2007. 6. 4 ❍ 세외수입종합징수시스템 운영 장비(HW) 전면 교체 : 2014. 12월 ❍ 세외수입종합징수시스템 DB암호화 솔루션 도입 및 구축 : 2015. 12월 󰏚 사업수행일정 구 분 M M+1 M+2 M+3 M+4 M+5 현황분석 현행 현황 분석 유관/관련 시스템 분석 구축방향성수립 타 시스템과 기능 비교분석 단독 및 통합간 비교분석 목표모델 수립 구축범위 등 정의 정보시스템 아키텍처 정의 및 요건분석 이행방안 수립 구축사업 계획수립 예산 수립 및 제안요청서 작성 붙임2 TF 분과 구성 분과 서울시 자치구 부과/의존수입 . (일)재무과 . (일)역사박물관 . 광진구 . 동대문구 . 중랑구 . 마포구 . 강동구 . (특)교통정책과 수납/환급/과오납 . (일)어르신복지과 . (일)시립미술관 . 용산구 . 성북구 . 도봉구 . 구로구 . 송파구 . (특)도시활성화과 체납/압류/결손 . 38세금징수과 . (일)자산관리과 . (일)한강사업본부 . 성동구 . 금천구 . 동작구 . 관악구 . 강남구 . (특)물재생계획과 징수보고 . 세무과 . (일)보도환경개선과 . (일)서북병원 . 종로구 . 중구 . 강북구 . 노원구 . 강서구 . (특)주거재생과 기초자료관리/통계 . (일)건강증진과(국민건강과태료) . (일)도시기반시설본부 . 은평구 . 서대문구 . 양천구 . 영등포구 . 서초구 . (특)소방행정과 붙임3 인터뷰 일정 󰏚 세외수입실무담당자 인터뷰 일정 및 대상자 일정 장소 소속 인터뷰 대상 성명 연락처 7.12(수) 10:00 서울시 본청 세무과 세외수입팀, 세입총괄팀 2133-3439~45 7.13(목) 09:30 서울역사박물관 역사박물관 김은경 724-0119 11:00 서소문 별관 재무과 강우경 2133-3221 13:30 교통정책과 전재현 2133-2245 14:30 서울시립미술관 총무과 김현 2124-8820 15:30 서울시 본청 어르신복지과 정동현 2133-7437 16:30 도시활성화과 조건상 2133-4636 7.14(금) 09:30 서소문 별관 38세금징수과 주용출 2133-3490 10:30 자산관리과 전종일 2133-3289 11:10 물재생계획과 김미영 2133-3817 13:30 서울시 본청 주거재생과 정지혜 2133-7160 14:30 건강증진과 장수, 박종수 2133-7565~6 15:30 도시기반시설본부 건설총괄부 김정화 3708-2375 16:30 서울시 본청 보도환경개선과 전동수 2133-8124 7.17(월) 15:00 소방재난본부 소방행정과 최호식 3706-1344 16:30 한강사업본부 환경과 채영욱 2133-0787 7.18(화) 종일 강남구청 환경과 부과업무담당 교통과 부과업무담당 건축과 부과업무담당 도로과 부과업무담당 7.19(수) 오전 세무관리과 세외수입팀 수납/체납업무담당 오후 현계/총괄담당 7.20(목) 종일 강동구청 건설과 부과업무담당 지적과 부과업무담당 보건소 부과업무담당 공원과 부과업무담당 7.21(금) 오전 세무1과 세외수입팀 수납/체납업무담당 오후 현계/총괄담당 7.25(화) 종일 서대문구청 재무과 부과업무담당 교통과 부과업무담당 도로과 부과업무담당 청소과 부과업무담당 7.26(수) 오전 세무2과 세외수입팀 수납/체납업무담당 오후 현계/총괄담당 7.27(목) 13:30 서북병원 원무과 조성용 3156-3272 ※ 자치구는 자치구 내에서 인터뷰 대상자 선정요망(부서는 변경될 수 있음) ※ 자치구 부과 담당자 지정시 참고사항 연번 시스템명 세목 부서명 비고　 1 새올행정 환경개선부담금 환경과 　 2 새올행정 교통유발부담금 교통과 3 세움터 건축이행강제금 건축과 4 도로점용관리시스템 도로사용료 도로과 　 5 가로판매사용료 도로과 6 시도행정(공유재산) 공유재산사용료 건설관리과 　 7 도로굴착시스템 도로복구원인자부담금 도로과 　 8 도로사용료 도로과 9 자동차과태료관리시스템 자동차관련과태료 교통과 　 10 운수과태료시스템 운수과태료 교통과 　 11 교통(주정차,버스전용차선)위반과태료시스템 주정차과태료 교통과 　 12 한국토지정보시스템 개발부담금 지적과 　 13 PDA 건강증진과태료 보건소 　 14 폐기물과태료 청소행정과 　 󰏚 연계시스템담당자 인터뷰 일정 일정 소속 대상시스템 인터뷰 대상 성명 연락처 7.13(목) 11:00 서울시 재무과 재정정보시스템 (e-호조) 조수정 2133-3232 7.14(금) 10:30 서울시 자산관리과 시도행정(공유재산) 장미경 2133-3296 16:30 서울시 보도환경개선과 도로점용관리 시스템 박미경 2133-8475 7.17(월) 13:30 서울시 도로관리과 도로굴착시스템 송은주 2133-8187 15:00 서울시 세무과 세무종합시스템 박경여 2133-3428 16:00 ETAX 시스템 김의중 2133-3384 7.18(화) 10:00 서울시 공간정보담당관 공간정보시스템 최지혜 2133-2844 11:00 서울시 감사담당관 청백e시스템 윤원미 2133-3027 13:30 서울시 교통정보과 자동차과태료 시스템 박양규 2133-4977 14:30 운수과태료 시스템 김병오 2133-4976 15:30 교통위반과태료 시스템 정택 2133-4974 16:30 번호판영치시스템 박양규 2133-4977 7.19(수) 10:00 서울시 정보시스템담당관 인터넷민원신청 및 통합발급시스템 김지용 2133-2978 11:00 전자결재시스템 최인엽 2133-2994 13:30 서울시 교량안전과 중차량시스템 전재호 2133-1976 7.20(목) 10:30 행자부 세움터시스템 13:30 새올행정시스템 15:00 재정정보시스템 (e-호조) 16:30 시도행정 7.21(금) 10:00 행자부 간단e납부시스템 11:00 과세자료통합 관리시스템 13:30 청백e 7.24(월) 10:00 국토부 한국토지정보 시스템 14:00 자동차등록망 7.25(화) 15:00 서울시 시설관리공단 시설관리공단 붙임4 업무분류도 대분류 중분류 소분류 부과 부과관리 • 부과등록 • 의존수입 • 분할고지 • 감액 • 이의신청 결의관리 • 결정결의관리 고지관리 • 고지서 출력 • 반송/공시 송달 질서위반 과태료 관리 • 과태료 대장관리 • PDA 과태료 관리 수납 수납관리 • 일괄수납관리 • 개별수납관리 과오납 환급관리 • 환급관리(환급, 충당, 채권) • 미환급관리 • 과오납 시효소멸 체납 체납관리 • 독촉고지/체납관리 • 재산조회 압류관리 • 압류관리 • 경공매관리 결손관리 • 결손관리 현계 징수보고 (현계)관리 • 징수보고관리 • 감사원보고 • e-호조 연계관리 총괄 통계관리 • 부과/수납 통계관리 • 무관할 집계관리 • 체납/환급 통계관리 기초자료관리 • 세목코드관리 • 부서코드관리 • 사용자 관리 • 자료전환관리

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