다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-11031 결재일자 2017.7.10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 모바일사업팀장 정보기획담당관 문희민 임하정 07/10 이기완 협조 2018년 엠보팅 시스템 운영 및 유지관리 계획 2017. 7. 정보기획관 (정보기획담당관) 2018년도 엠보팅(mVoting) 시스템 운영 및 유지관리 계획 엠보팅 시스템의 운영 및 유지관리를 통해 안정적인 서비스를 시민에게 제공하고 기능개선 및 운영지원으로 이용 활성화를 추진하고자 함 1 추진개요 □ 추진목적 ○ 엠보팅 시스템 유지관리를 통한 안정적인 대시민 서비스 제공 ○ 시스템 개선 및 운영지원으로 엠보팅 이용 활성화 추진 □ 추진경위 ○ ’13년 : 엠보팅 구축 계획 수립 ○ ’14년 : 엠보팅 시스템 구축 및 특허출원 ○ ’15년 : 주민참여예산 사업선정 등 모바일투표 확대 시행 ○ ’16~17년 : 자치구, 교육청 등 엠보팅 사용기관 확대 □ 사업개요 ○ 사 업 명 : 2018년 엠보팅 시스템 운영 및 유지관리 ○ 사업기간 : ’18. 1월 ~ 12월 ○ 사업예산 : ○ 사업대상 : 엠보팅 웹서버, WAS서버 및 App ○ 사업내용 - 엠보팅 사용기관 확대를 위한 시스템 개선 - 시민 및 부서의 이용 확대를 위한 투표 운영 지원 - 엠보팅 시스템의 안정적인 운영 및 유지보수 2 운영현황 □ 서비스 내역 구 분 서비스 내용 모바일투표서비스 (시민용) - 투표참여, 댓글참여 및 투표발제를 위한 대시민서비스 - 스마트폰 App 및 모바일웹 서비스(https://mVoting.seoul.go.kr) 투표관리시스템 (기관용) - 투표 관리용 CMS 서비스 (※기관:시·자치구, 교육청·학교) - 기관→시민 정책투표, 현장투표, 통계, 회원관리, 푸쉬 등 관리 □ 운영실적(’17.5.31. 기준) ○ 회원 가입자 : 36만 명 - ’17년 월평균 방문자 : 약 1만 명, 앱 다운로드 : 약 19만 회 ○ 투표발제 건수 : 4,933건, 투표참여 건수 : 118만 건 - 정책투표 762건(정책반영 294건), 시민발제 투표 4,171건 ○ 엠보팅 이용기관 : 본청, 자치구, 투자출연기관, 교육청, 학교 등 ○ 주요 투표 활용 사례 - ’16년 서울시 주민참여예산 사업선정 투표(’16.8월) : 107천 명 참여 - 서울시 봉사상 수상자 선정 투표(’16.9.27~9.30) : 4천 명 참여 - 서울광장 스케이트장 운영 찬반 투표, 마곡지구 브랜드 선호도 조사 등 □ 국내·외 홍보 사례 ○ 엠보팅 위치기반 투표기능 특허출원(’14.1.24) ○ 정부3.0 대표 및 선도과제 선정, 정부표창 수상(’14.12월) ○ 디지털조선 “앱 어워드 코리아 2014” 공공서비스 분야 대상 수상(’14.4.3) ○ 바르셀로나 “스마트시티 엑스포 어워드” Finalist 선정(’15.11.19) ○ “베를린 메트로폴리탄 솔루션 2016” 사례 발표(’16.6.1) ○ 엠보팅 명칭(국문) 및 디자인 상표 등록(’16.8.15) ○ 인도네시아 시도아르조 방문단 대상 사례 발표(’16.9.20) ○ 네덜란드 아인트호벤 방문단(EU 세계도시 프로젝트) 엠보팅 발표(’17.3.17) 3 ’18년도 사업 추진내용 □ 엠보팅 이용 확대를 위한 시스템 개선 ○ 기관 사용자 확대를 위한 정책투표 기능 개선 - 엠보팅 접속없이 투표참여 가능한 Open-API, 템플릿 등 개발 - 복합형, 분기형 등 투표 유형 추가 및 투표 진행 제어옵션 개선 - 중요 정책투표(시민참여예산투표 등) 진행에 필요한 기능 제공 ○ 투표 참여자 편의성 향상을 위한 기능 개선 - 사용자 로그인 및 인증 절차 간소화, 인증 방법 확대 - 문자·알림톡·푸시메시지 등의 투표 알림 기능 개선 - 투표 즐겨찾기, 투표별 알림선택 등 개인 편의를 위한 기능 추가 □ 시민과 공공기관의 엠보팅 사용 확산을 위한 투표 운영 지원 ○ 투표 진행목적에 맞는 기획, 컨설팅 제공 및 운영 지원 - 시민참여예산, 공모전, 만족도조사, 현장이벤트, 인포그래픽 등 - 참여안내·투표현황·결과시각화 등 현장투표 지원기능 개선 ○ 엠보팅 이용자 교육, 매뉴얼북 제작 등 다방향 지원 제공 - 자치구·교육청 등 공공기관의 엠보팅 이용에 기술적 지원 제공 - 엠보팅 활용 사례 중심의 매뉴얼 북 제작 및 배포 ○ 엠보팅 인지도 향상을 위한 이벤트 및 홍보물 제작 - 시민 관심도와 투표 참여율 증대 위한 이벤트 수시 진행 - 리플릿, 홍보영상 등 온·오프라인 홍보 콘텐츠 제작 □ 엠보팅 시스템의 안정적 운영 및 유지보수 ○ 운영 및 유지보수 대상 시스템 - 엠보팅 시스템 : 앱(App), 웹사이트 및 투표관리시스템 - 상용S/W(Web, WAS 등), 타시스템 연계 관리, 각종 데몬 프로그램 관리 등 ○ 신속한 장애조치 및 운영환경 변화에 대한 지원 - 상주 기술 인력 배치로 신속한 장애조치 실시 및 수시보고 관리 - 서버 이전, SW 업데이트 등의 기술적 지원으로 안정적 운영 4 소요예산 □ 사업비 : 예 산 과 목 예산(천원) 산출내역 합 계 5 행정사항 □ 추진일정 ○ 예산타당성 검토 요청 : ’17. 6월 ○ 운영 및 유지관리 세부 추진계획 수립 : ’17.11월 ○ 보안성검토 및 계약의뢰 : ’17.11~12월 ○ 엠보팅 운영 및 유지관리 사업 수행 : ’18.1~12월 □ 기대효과 ○ 엠보팅 유지관리를 통한 안정적인 대시민 서비스 제공 ○ 투표 관리 및 운영지원으로 부서·기관 이용 확산과 시민참여 확대 붙임 : 세부 산출내역서 1부. 끝.

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