【기본에 강하고, 사랑과 행복이 넘치는 양천】 양천소방서 수신자 수신자참조 (경유) 제 목 출장 중 민원인과 휴대전화 사용시 응대 방법 알림 1. 응답소접수번호5002549(2017.6.15.)와 관련입니다. 2. 우리 본부에 전화응대와 관련하여 특이 민원이 발생한 사실을 알려드리니, 각 부서에서는 담당자에 대한 교육을 철저히 하여 향후 이런 사례가 발생치 않도록 주의해 주시기 바랍니다. □ 민원 내용 및 요청 사항 ○ 소방공무원이 출장 중에 개인 휴대폰으로 민원인한테 전화하는 경우가 있는데, 이럴 경우 민원인에게 먼저 문자(SMS)로 신분을 알려 달라고 함 (00소방서 예방과 소방0 홍길동입니다. 혹시 통화가 가능하신가요?) ○ 보이싱피싱 등 모르는 전화를 기피하거나 수신차단을 하기 때문에 민원인이나 소방공무원이 서로 불편을 겪을 수 있기에 요청함. □ 행정 사항 ○ 각 부서(기관)의 예방업무 담당자는 업무 수행시 개인 휴대폰을 사용하여 민원인과 부득이 통화시에 위의 사항을 반영 바람. 붙임 응답소민원 접수 내용 1부. 끝. 소방행정과장 수신자 양천소방서(재난관리과장),양천소방서(예방과장),양천소방서(현장대응단장),신정119안전센터장,목동119안전센터장,신월119안전센터장,신트리119안전센터장 담당자 이승진 행정팀장 이상규 소방행정과장 06/19 강성완 협조자 시행 소방행정과-7911 ( ) 접수 ( ) 우 07992 서울특별시 양천구 목동서로 180 / http://www.fire.seoul.kr/-yangchun 전화 02-2651-7384 /전송 02-2652-5085 / lsj658@seoul.go.kr / 부분공개(6)
12391237
20211012222950
본청
소방행정과-7911
D0000030460751
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