문서번호 공동주택과-10876 결재일자 2017.6.13. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 공동주택관리팀장 공동주택과장 나정미 정대희 06/13 김장수 협조 2/4분기 층간소음 상담실 실무전문가(퇴직공무원) 교육계획 2/4분기 층간소음 상담실 실무전문가(퇴직공무원) 교육계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2017. 6. 공동주택과 2/4분기 층간소음 상담실 실무전문가(퇴직공무원) 교육계획 층간소음 상담실에서 근무중인 층간소음 전문컨설팅단 실무전문가(퇴직공무원) 교육을 통하여 상담 만족도를 향상시키고자 함 교육일시 : ‘17. 6.16(금) 10:00~12:00 교육장소 : 신청사 3층 소회의실 교육대상 : 층간소음 상담실 실무전문가(퇴직공무원) 5명 강 사 : 공동주택관리팀장 교육내용 ○ 층간소음 민원 응대 및 측정서비스 업무처리 방법 ○ 민원인 관련 개인정보보호 및 서울시 개인정보처리 방침 ○ 서울시 응답소 민원인 불만사례 및 유의점 안내 등 시 간 표 구 분 시 간 내 용 1 10:00 ～ 10:10 - 인사말씀 2 10:10 ～ 11:00 - 층간소음 민원 응대 매뉴얼 안내 및 사례 소개 - 층간소음 측정서비스 업무처리 방법 안내 3 11:00 ～ 11:10 - 휴 식 4 11:10 ～ 12:00 - 민원인 개인정보보호 및 처리방침 안내 - 상담 시 유의점 및 애로사항 등 붙임 : 1. 교육자료 1부. 끝.
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20211012222433
본청
공동주택과-10876
D0000030395174
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