다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-14570 결재일자 2017.6.12. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 서부수도사업소장 김희정 김광석 서경만 06/12 강홍기 협 조 2017년 상반기 자체 경영실적평가 및 성과평가 검토(보고)회의 계획 2017. 6. 서부수도사업소 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 2017년 상반기 자체 경영실적평가 및 성과평가 검토(보고)회의 계획 BSC, 경영실적평가, 성과평가에 대해 주기적 점검을 실시하여 결과 분석 및 대책 마련을 통해 2017년 평가에서 우수한 성적을 거두고자 함 1 평가 개요 BSC(평가담당관 주관) 2017년 평가지표 : 공무원 청렴도(20점)+노후 옥내급수관 개량비 지원가구수(80점) 자체성과평가(본부 기획예산과 주관, 년2회) 2016년 상반기 성과평가결과 : B등급, 2016년 하반기 성과평가결과 : A등급 2016년 평가지표 평가지표 총괄과 배점 평가결과(순위) 2016 상반기 2016 하반기 계 100 8 3 BSC(청렴도+옥내배관) 高배점 행정지원과 현장민원과 60 희망기업 제품 구매실적 高배점 행정지원과 5 8 8 우수학습동아리 활동실적 2 2 5 청렴교육 이수 실적 高배점 4 1 1 보도실적 高배점 5 1 1 소통활동 실적 高배점 5 1 4 시민 공무원 제안 실행실적 2 5 4 유연근무제 활성화 실적 2 3 3 연가 사용 확대 실적 2 8 2 5급이상 리더쉽 교육 참여 실적 3 1 3 본부장평가 10 경영실적평가(본부 총무과 주관, 년1회) 2016년 경영실적평가 : 3위 2017년 평가지표 평 가 지 표 총괄과 평가부서 배점 2016 평가결과 배점 총계 105 97 Ⅰ.원활한 수돗물 공급 1. 송배수관 정비 급수운영과 배수과 2 8 2. 노후배급수관 정비 급수운영과 누수방지과 3 1 3. 불용관 정비 급수운영과 누수방지과 2 1 4. 누수탐지 급수운영과 누수방지과 2 1 5. 유수장애 상수도관 이설-2017년 폐지됨 급수운영과 누수방지과 0 1 6. 기존관 철거 급수운영과 누수방지과 2 2 7. 유량계 유지관리 시설관리과 누수방지과 2 5 1. 고장 및 노후밸브 정비 시설관리과 시설관리과 3 1 2. 기전설비 유지관리 시설관리과 시설관리과 2 1 3. 상수도 시설물 순찰․점검 및 유지관리 시설관리과 시설관리과 2 8 4. 공사현장 및 시설물 안전 관리 시설관리과 시설과 3 5 5. 상수도시설물(배수지 가압장)안전점검 및 정밀안전진단관리 시설관리과 시설과 2 6 Ⅱ.최상의 고객서비스 향상 1. 매스미디어 활용 홍보 행정지원과 홍보과 2 1 2. 홈페이지 콘텐츠 관리 행정지원과 홍보과 1 5 3. 시민참여 아리수 홍보 행정지원과 홍보과 3 1 4. 아리수 품질관리제 추진실적 高배점 행정지원과 수질과 5 1 5. 옥내 노후급수관 개량비 지원 현장민원과 급수설비과 3 8 6. 학교 및 공공기관 음수대 설치 시설관리과 급수설비과 3 1 7. 대형저수조 위생관리 실태점검 시설관리과 급수계획과 2 1 1. 전화친절도 행정지원과 행정운영과 3 7 2. 고충민원 유발건수 행정지원과 행정운영과 2 7 3. 고객지원시스템 운영실적 행정지원과 요금제도과 3 6 4. 수도계량기 동파 예방률 高배점 현장민원과 계측관리과 4 3 5. 역류방지밸브 설치실적 시설관리과 급수설비과 1 5 Ⅲ.경영효율화 1. 기관장 리더십 행정지원과 총무과 3 3 2. 예산집행 추진실적 행정지원과 기획예산과 2 7 3. 업무개선활동 추진실적 행정지원과 인재육성과 2 4 4. 상수도 직무전문교육 이수율 高배점 행정지원과 인재육성과 4 8 5. 합리적인 공사원가 계산서 작성에 의한 예산절감 高배점 급수운영과 재무회계과 4 5 6. 청렴도 高배점 행정지원과 행정운영과 5 1 1. 과년도 체납징수율 高배점 요금과 요금제도과 5 5 2. 자동납부 및 전자고지 가입률 요금과 요금제도과 3 3 3. 교체장애 수전정비(교체) 현장민원과 계측관리과 2 1 4. 만기계량기 교체실적 현장민원과 계측관리과 2 1 5. 유수율 高배점 요금과 누수방지과 6 2 6. GIS 운영실적 高배점 급수운영과 공간정보과 5 1 가(감)점 우수사례 평가 총무과 2 공무원 금품수수 감점 부여 총무과 1 본부장 평가 3 2 평가 실적관리 추진계획 추진방향 평가방법이 달성도평가(절대평가)와 비교평가(상대평가)가 혼재되어 있어 최소한 사업별 목표는 반드시 달성해야 좋은 점수를 기대할 수 있으므로 2017년 평가지표별 목표달성 추진 각 평가지표별 최소 4위이상 달성 추진계획 41항목에 대해 2017년 상반기 자체 검토(보고)회의 실시 판정기준 - 달성도평가 : 평가지표별 목표대비 현재 추진실적을 기준으로 2단계 평가(정상,부진) - 비교평가 : 평가지표별 타사업소 대비 현재 추진실적을 기준으로 2단계 평가 → 정상(1위~4위), 부진(5위~8위) 평가지표별 자가점검을 통해 현재추진상황을 점검하고 부진시 향후 대책을 마련하여 목표달성 및 우수한 성적 도모 평가지표별 담당부서 현황 연번 평가종류 평가지표 총괄부서 1 경영실적평가 매스미디어 활용 홍보 행정지원과 2 경영실적평가 온라인 활용 홍보 3 경영실적평가 시민참여 아리수 홍보 4 경영실적평가 아리수 품질확인제 추진실적 5 경영실적평가 전화친절도 6 경영실적평가 고충민원 유발건수 7 경영실적평가 고객지원시스템 운영 실적 8 경영실적평가 기관장 리더십 9 경영실적평가 예산집행 추진실적 10 경영실적평가 업무개선활동 추진실적 11 경영실적평가 상수도 직무전문교육 이수율 12 경영실적평가 청렴도 13 성과평가 희망기업 제품 구매실적 14 성과평가 우수학습동아리 활동실적 15 성과평가 청렴교육 이수 실적 16 성과평가 제안 실행실적 17 성과평가 유연근무 및 연가 활성화 실적 18 성과평가 5급이상 리더쉽 교육 참여 실적 19 경영실적평가 과년도 체납징수율 요금과 20 경영실적평가 자동납부 및 전자고지 가입률 21 경영실적평가 유수율 22 경영실적평가 옥내 노후급수관 개량비 지원 현장민원과 23 경영실적평가 검침장애 수전정비(교체) 24 경영실적평가 만기계량기 교체실적 25 경영실적평가 수도계량기 동파 예방률 26 경영실적평가 송배수관 정비 급수운영과 27 경영실적평가 노후 배급수관 정비 28 경영실적평가 불용관 정비 29 경영실적평가 누수탐지 30 경영실적평가 기존관 철거 31 경영실적평가 합리적인 공사원가 계산서작성에 의한 예산절감 32 경영실적평가 GIS 운영실적 33 경영실적평가 유량계 유지관리 시설관리과 34 경영실적평가 고장 및 노후밸브 정비 35 경영실적평가 기전설비 유지관리 36 경영실적평가 상수도 시설물 순찰·점검 및 유지관리 37 경영실적평가 공사현장 및 시설물 안전관리 38 경영실적평가 상수도시설물(배수지 가압장)안전점검 및 정밀안전진단관리 39 경영실적평가 학교 및 공공기관 음수대 설치 40 경영실적평가 대형저수조 위생관리 실태점검 41 경영실적평가 역류방지밸브 설치실적 3 행정사항 각 과장은 소관 평가항목에 대해 사업추진의 관리감독을 철저히 하여 부진사업이 발생하지 않도록 만전을 기하기 바라며 각 평가지표별 담당자는 붙임 평가 매뉴얼을 숙지하고 첨부한 양식에 의거2017. 6. 9.현재 추진실적을 2017. 6.20.(화)까지 행정지원과로 제출 첨부 1. 총괄평가지표 1부 2. 2018년(2017년 실적) 자체 경영실적평가 매뉴얼 1부 3. 2016년 성과평가, 경영실적평가표 1부 4. 제출양식(각 부서별). 끝.

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행정지원과-14570

D0000030389872