다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 간호부-3811 결재일자 2017.5.25. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 간호과장 간호부장 은평병원장 변정순 김옥희 代김옥희 05/25 남민 협 조 환자인권보호를 위한 서비스디자인 개선 공모전 준비 계획 2017. 5. 서울은평병원 간호부 환자인권보호를 위한 서비스디자인 개선 공모전 준비 계획 우리병원 입원환자 인권보호를 위한 「서비스 디자인 개선」 공모전에 참가 하여 좋은 성적을 거두고자 사전계획을 수립하여 업무에 만전을 기하고자 함. □ 공모전 개요 공모대상: 13개 서울시립병원 선정방법 및 병원 수: 심사(서면 및 프리젠테이션 발표), 병원 5개소 지원내용(예정): 예산 10,000천원, 기술지원 Ⅰ 그 간의 진행 사항 ◇ 2016. 12월 ~ 2017. 1월: 시립병원 별 서면 수요조사 ◇ 2017. 2.9(목): 1차 워크샵(방향성 제시) - 주관: 시민디자인 공감 서비스센터 - 장소 및 참석자: 본원 6층 회의실, 담당직원 외 4명 - 내용: 공모전 안내 및 TF팀 구성 건, 2차 워크샵 사전준비 ◇ 2017. 2월: TF팀 구성 - 구성인원: 간호부 2명 외 6명 ◇ 2017. 3.30(목): 2차 워크샵(Needs 파악 및 발굴) - 주관: 시민디자인 공감 서비스센터 - 장소 및 참석자: 본원 6층 회의실, TF팀 5명 - 내용: 공모전 주제 선정을 위한 Needs 파악 등 ◇ 2017.4.14.~4.18: 서비스 디자인 개선 주제선정을 위한 설문 - 방법: TF팀 개인별 의견수렴 - 순위 결정항목: 목적성, 확장성, 지속성, 공공성, 특수성, 적극성 → 결과: 선정주제, <입원환자 인권보호를 위한 격리실 개선> ※ 별첨: 은평병원 격리실 현황 및 격리/강박 건 수 ◇ 2017.5.16.(화): 3차 워크샵(심층 리서치 및 아이디어 도출) - 주관: 시민디자인 공감 서비스센터 - 장소 및 참석자: 본원 6층 회의실, TF팀 6명 - 내용: 정해진 주제 심층분석, 앞으로 진행될 사항(견학장소 등) 논의 Ⅱ TF팀 구성 및 업무분장 담당자 분 장 내 용 공 통 김상훈 - 총괄 계획 수립, 공모전 발표자료 작성 의견 수렴 및 제시 자료수집 및 검토 아이디어 도출 계획서 작성 지원 견학, 홍보 변정순 - 사전준비 계획 수립, 설문조사, 기술지원요청 등 박연수 - 회의자료 작성 및 보고, 설문조사 등 이지훈 - 계획 및 공모전 자료 지원, 홍보계획수립 장지순 정서형 배이진 - 회의참석, 설문조사, 기술지원요청 등 Ⅲ 향 후 일 정 1. 격리실 개선을 위한 설문조사 가. 대 상: 환자 및 직원 나. 기 간: 2017. 5.29 ~ 6.12(15일) 다. 방 법: 직접방문하여 질의 응답 라. 목표 설문량: 환자 30명 이상, 직원 50명 이상 ※ 별첨: 환자용, 직원용 설문지 2. 벤치마킹을 위한 견학 가. 견학 장소(예정): 성안드레아 병원, 국립정신건강센터 등 나. 시기: 2017. 5.29~6.9 다. 내용: 격리실 구조, 관찰방법 및 적용가능여부 등 3. 설문분석: 2017. 6.12~15 4. 기술지원 요청 가. 지원요청 분야: 설계(구조), 색감, 조명 등 전문분야 나. 기술지원 자문료: 시민디자인 공감 서비스센터 부담 5. 공모전 자료 제출: 2017. 6월중 6. 서비스디자인 개선 공모전 참가 발표 가. 대 상: 13개 서울시립병원 나. 일 시: 2017. 7.7(금) 13:20~19:00 다. 장 소: 서울시청 시민청 붙임: 1) 격리실 현황 및 2016년 격리/강박 건 수 2) 설문지(환자용, 직원용) 및 아이디어 시트 각 1부. 끝.

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본청

간호부-3811

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