다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 급수운영과-13306 결재일자 2017.5.24. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 주무관 급수운영과장 강서수도사업소장 박경원 이상무 김정수 05/24 代이원철 협 조 「접수번호 : 20170523002373」 [응답소] 민원조치 보고 2017. 5 강서수도사업소 (급수운영과) 「접수번호 : 20170523002373」 “서울특별시 응답소” 민원조치 보고 ‘서울특별시 응답소’에 접수된 구로구 개봉동 62번지 주변 상수도공사에 따른 민원(통행불편 및 상가피해)과 관련하여 아래와 같이 답변 및 조치코자 합니다. 2017. 05. 23. 보고자 시설7급 성명 박경원 󰏚 민원 현황 가. 나. 다. 라. 민원 내용 1) 상수도 공사에 따른 통행불편 2) 공사로 인한 상가 영업피해 3) 공사로 인한 주택 보수공사 지연에 대한 피해 4) 공사 담당자 연락이 안되는 점 󰏚 조사 내용 가. 공사개요 - 공사명 : 개봉동 339번지외 6개소 배급수관 정비공사 - 시행사 : ㈜미래엔티씨 대표 박병훈 나. 2017년 배관정비사업으로 시행하고 있는 단위공사 건으로, 구간(5구간) 내 관로부설 공사 중, 도로가 협소(L=4m)하고 일방 통행로로서 장비 운용에 따른 차량통행 통 제됨에 따라 민원 발생된 사항임. 󰏚 조치 계획 가. 시설공단 및 시행사 ① 향후 공사시행 시 공사 전 공사현황 안내에 철저를 기하도록 하고, 영업피해 예상되는 상가에 대한 공사일정 등 사전 협의토록 지시. ② 민원 및 비상상황 발생시 즉시 대처가 가능토록 비상연락망 상시 가동. 나. 응답소 조치내용 : 민원인 별도 서면답변 요청됨에 따라 아래와 같이 답변하여 회 신코자 합니다. □ 응답소 답변내용 김일광님 안녕하십니까? 먼저 저희 공사로 인하여 본의 아니게 생활에 큰 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 드리며, 문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다. 1) 사전 안내도 없는 공사로 인한 통행불편 사항. - 금번 공사는 개봉동 일대 노후된 상수도관을 정비하여 지역 주민들에게 맑고 깨끗한 수돗물을 공급하기 위하여 시행중인 공사로, 협소한 도로에 장비(굴삭기 및 덤프) 운용됨에 따라 사고를 미연에 방지코자 부득이하게 신호수 배치하여 차량 안내 및 통제를 하였으며, 지역주민들의 불편이 최소화 되도록 공사 전 충분한 안내 및 사전 양해를 득한 후 시행하여야 하였으나 이점 미흡하였습니다. 이번일을 교훈삼아 앞으로 시민 불편사항을 최우선으로 고려하여 공사 시행에 만전을 기하도록 하겠습니다. 2),3) 공사로 인한 상가 피해, 가택 보수공사 일정 지연에 따른 피해사항. - 공사 전 충분한 협의를 통한 일정조정 등 주민 피해가 최소화 되는 방안 마련후 공사 시행토록 하겠으며, 공사 감독자 현장 방문토록 하겠읍니다. 4) 주말 공사에 담당자와 전화연락이 안되는 사항. - 이런 일이 재발되지 않토록 공사감독 및 현장 관리자에 대한 교육을 실시하여, 민원 및 비상상황에 신속히 대처토록 하겠습니다. 다시한번 저희 상수도 공사로 인한 생활에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 김일광님의 가정에 늘 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 더 궁금하신 사항은 아래 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. (강서수도사업소 급수운영과 담당자 박경원 : 02-3146-3967) 붙 임. 민원내용(응답소) 1부. 끝.

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