다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공간정보담당관-5569 결재일자 2017.5.16. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 공간정보개발팀장 공간정보담당관 조현정 박은주 05/16 조봉연 지하시설물통합정보시스템 사용자 설문 계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2017. 5. 공간정보담당관 지하시설물통합정보시스템 사용자 설문 계획 서울시 지하시설물통합정보시스템 설문을 통해 사용자 의견을 수렴하여 시스템 운영에 반영코자 함 󰏚 추진근거 ○ 정보시스템 운영 성과관리 지침(행정자치부 제2017-10호, 2017.3.28.) ○ 정보시스템 운영 성과관리 추진계획(정보기획담당관-5816, 2017.4.10.) 정보시스템 구축 후 5년 이상 경과된 정보시스템에 대해 ‘2017년 정보시스템 운영 성과 측정’ 시행 󰏚 설문개요 ○ 기간 : 2017. 5. 16.(화) ~ 5. 26.(금) ○ 대상 : 지하시설물통합정보시스템 사용자 ○ 방법 : 지하시설물통합정보시스템 접속 후 설문팝업 실시 **********************, ************************** ○ 설문내용 : 시스템 사용 편의성에 대한 사용자 의견(6문항, 붙임1참고) ********************************* 󰏚 설문방법 및 활용 ○ 컴퓨터 1대에서 1회 설문 가능 ○ 1차 설문실시 후 정보시스템 운영성과 측정 입력(5.16(화)~5.19.(금)) ○ 2차 설문실시 후 최종설문결과는 시스템 운영에 활용(5.20(월)~5.26.(금)) 󰏚 홍보방안 ○ 등록된 사용자에게 설문안내 전자메일 발송 ○ 지하시설물통합정보시스템 공지사항 안내 󰏚 향후계획 ○ 지하시설물통합정보시스템 유지보수 사업에 설문결과 활용 붙임 1. 서울특별시 지하시설물통합정보시스템 사용자만족도 설문서 1부. 2. 온라인 설문화면 1부. 끝. 붙임1 서울특별시 지하시설물통합정보시스템 사용자만족도 설문조사 안녕하십니까? 서울특별시 지하시설물통합정보시스템을 사용하시면서 미흡했던 점과 불만족한 점들이 있었으리라 생각됩니다. 이런 점들에 대한 사용자 여러분들의 의견을 수렴하기 위한 목적으로 이번 설문 조사를 실시하게 되었습니다. 바쁘시더라도 조금만 시간을 할애하시어 그 동안의 경험을 통해 보고 느끼신 그대로를 평가해 주시길 부탁드리겠습니다. ☞ 지금부터 지하시설물통합정보시스템의 서비스만족도에 대해 질문을 드리도록 하겠습니다. 각 질문에 대해서 “매우 그렇다”, “그렇다”, “보통이다”, “아니다”, “전혀 아니다” 중 어디에 해당하는지 말씀해주십시오. [문 1] 시스템의 화면구성·디자인, 사용자 인터페이스가 사용하기 편리하게 구성되어 있다. 전혀 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다 [문 2] 정보에 대한 접근과 획득이 용이하다. 전혀 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다 [문 3] 업무 활용도가 높고, 업무 효율성 및 생산성 향상에 도움이 된다. 전혀 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다 [문 4] 장애 발생이 적고 시스템이 안정적이다. 전혀 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다 [문 5] 체감만족도를 점수로 매긴다면 몇 점을 주시겠습니까? 20점 40점 60점 80점 100점 [주관식] 지하시설물통합정보시스템의 이용과 관련하여 불편하거나 개선이 필요한 사항이 있으시면 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다. 붙임2 온라인 설문화면

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