상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원에 대한 답변 ***님, 안녕하십니까? 서울시정과 청소년시설 발전에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. ***님께서 말씀해주신 민원사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 우선 유스호스텔 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 서울유스호스텔은 시립시설이지만 현재 (사)흥사단에서 위탁 운영하고 있음을 알려드립니다. 불편을 겪으셨던 사항에 대하여 서울유스호스텔에 확인을 하였고, 재발방지를 위하여 유스호스텔 측에 강력하게 경고 및 시정조치를 하였습니다. 서울유스호스텔 객실예약은 유선 또는 홈페이지 상에서 신청 가능하시며, 예약전용 전화번호를 운영하고 있습니다. 그러나 오후 7시 이후에는 예약전용 번호가 프런트로 자동 연계되는데 ***님이 신청하신 저녁시각에 전화회선에 이상이 있어 프런트로 연결이 되지 못하였습니다. 원하시는 날짜에 숙박 예약을 도와드리지 못하여 죄송합니다. 향후 전화연결이 원활히 진행되지 않는 경우가 발생하지 않도록 관리를 강화하겠습니다. 또한 서울유스호스텔 홈페이지에 예약 관련한 상세 안내를 추가하겠습니다.(예시. 공휴일과 오전8~오후7시 이외의 시간에는 예약전용 전화번호가 프런트로 연결되며, 온라인 예약하기 메뉴에서도 직접 예약하실 수 있습니다.) 다시 한 번 유스호스텔 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 서울시정과 청소년시설 발전을 위하여 소중한 의견을 주신 ***님께 감사의 말씀을 드립니다. 기타 문의사항이 있으시면 서울시 청소년담당관(☎02-2133-4121, 김진영 주무관) 또는 서울유스호스텔(☎02-319-1318)로 연락 주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 주무관 김진영 청소년시설팀장 최형대 청소년담당관 05/12 이창석 협조자 시행 청소년담당관-9207 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / 전화 02)2133-4121 /전송 02)2133-1430 / jne98@seoul.go.kr / 부분공개(6)
12033179
20211012215342
본청
청소년담당관-9207
D0000030077938
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1