강남소방서 수신 수신자참조 (경유) 제목 2017년도 상반기 CS전문강사 초청 청렴친절교육 실시 결과 보고 1. 예방과-14539호(2017.5.4.) “2017년도 상반기 CS 전문강사 초청 친절교육 실시”와 관련입니다. 2. 민원접점부서의 서비스 품질 및 청렴도 향상과 「상반기 전화 및 방문 민원응대 서비스 품질 점검」에 대비해 실시한 CS 전문강사 초청 청렴·친절교육 결과를 다음과 같이 알려드리니 전 직원은 2017년도 상반기 전화 및 방문 민원응대 점검에서 우수한 성적을 거둘 수 있도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다. 가. 일 시: 2017. 5. 11(목) 09:30 ~ 11:00 나. 장 소 : 5층 대강당 다. 강 사 : ********** 라. 참 석 : 내근 전직원 마. 교육내용 - 첫인사 및 웃으며 응대하기 요령 - 상황별 전화 응대 방법 등(수신, 응답, 종료인사 등) 바. 강사료 지급 - 예산과목 : 기본경비/사무관리비(201-01) - 지 급 액 : **************** 사. 교육사진 끝. 예방과장 수신자 소방행정과장,재난관리과장 서무담당 박동춘 예방팀장 정태진 예방과장 05/11 박철우 협조자 시행 예방과-15108 ( ) 접수 ( ) 우 06171 서울특별시 강남구 테헤란로 629 강남소방서 삼성동) / http://fire.seoul.go.kr/knfs 전화 02-561-2119 /전송 2052-0177 / eastspring@seoul.go.kr / 대시민공개
12009393
20211012215248
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예방과-15108
D0000030060776
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