다시 뛰는 공정도시 서울!

상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 나숙자님, 안녕하십니까? 먼저 서울시 주차문화개선과 관련하여 많은 관심과 애정을 가져주신데 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 나숙자님 께서는 마포구 망원우체국사거리 부근 가게앞 월드컵로쪽 횡단보도에 잠깐 주차를 하여 단속된 상황에 대하여 민원을 신청하셨습니다. 우리시 교통지도과에서는 2015년 9월부터 운전자가 현장에 있을 경우에도 주정차 절대금지구역(보도, 횡단보도, 교차로, 정류장, 안전지대 등)에 대해 운전자 현장 유무와 관계없이 즉시 단속을 실시하고 있으며, 그 외 지역에도 단속 및 계도 등을 실시하고 있습니다. 따라서 나숙자님께서 주정차하신 마포구 망원우체국사거리 부근 가게앞 월드컵로쪽 횡단보도 주차에 대하여 도로교통법 32조를 적용하여 즉시 단속을 실시 하였습니다. 또한 나숙자님께서 저희 직원의 부주의한 응대로 불편함을 겪으신데 대하여는 진심으로 사과를 드립니다. 저희 직원이 내용을 경청하고 이해가 되지 않은 부분에 대하여 논리적으로 응답을 하여야 하고, 그밖의 어투와 태도 등에 주의를 하여 좀 더 신중하게 업무처리를 하여야 하나 그렇지 못한 점에 대하여 다시 한번 사과드립니다. 직원들 교육시 도로상황 및 주변여건을 고려하여 단속할수 있도록 단속반 직원들을 교육하겠으며 부주의한 응대를 하였던 직원들에 대하여는 향후 철저한 교육 등을 통하여 다시는 동일한 사례가 발생하지 않도록 최선을 다하겠으니 이점 이해하여 주시기를 바랍니다. 마포구 망원우체국 주변 월드컵로는 일대는 시민안전과 도로소통에 지장이 없도록 불법주차 단속을 요청하는 민원이 빈발하는 지역으로 주차 단속이 무리한 단속으로 느끼셨다면 이점 이해해 주시길 부탁드립니다. 위 단속건은 서울시 교통지도과 서북지역대에서 단속을 하였고 현재는 마포구 교통지도과 단속자료가 이첩된 상태입니다. 단속에 대한 이의가 있을 경우에는 과태료부과 사전통지서 의견진술서 기간 내에 관할구청 주차관리과에 의견을 진술할수 있으며, 심의를 거쳐 그 처리결과를 관할구청에서 안내해 드릴 것입니다. 주정차와 관련하여 불편함을 겪으신데 대해 다시 한 번 위로의 말씀을 드리며 향후 시,구도로의 불법 주,정차에 대한 도움이 필요하시면 서울시 다산 콜센터(02-120 문자접수 가능)로 현장민원 접수하여 주시면 즉시 현장 출동 하겠습니다. 감사 드리겠습니다. 끝. 주무관 노상범 서북지역대장 05/10 서건석 협조자 시행 교통지도과-11894 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동) / 전화 3146-4426 /전송 3146-4478 / / 부분공개(6)

12004709

20211012215125

본청

교통지도과-11894

D0000030043082