다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-10415 결재일자 2017.5.4. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 주무관 현장민원과장 남부수도사업소장 이향옥 이규섭 代이규섭 05/04 代이두영 협 조 민원센터팀장 조경숙 조직 일체감 형성과, 동료직원간 소통을 위한 2017년 액션미팅 시행 계획 2017. 5. 남부수도사업소 현장민원과 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 2017년 액션미팅 시행 계획 직원 상호간 진솔한 대화와 소통을 통해 현안 문제에 대한 해결 방안을 논의하고, 현장민원과 2017년 민원업무 추진성과 향상과 발전적 방안을 모색하여 시민만족도 향상을 위하여 액션미팅 계획을 수립하여 시행하고자 함. 1 추진근거 2017년 액션미팅 시행계획(인재육성과-2070,2017.3.7.) 2017년 액션미팅 실시계획(행정지원과-6842,2017.3.17.) 2 추진방향 현안업무 추진과제에 대한 토론을 통해 창의적 업무 발굴과 추진전략 제시 선정된 과제에 대한 업무실행 및 직원간 업무 공유로 조직 및 업무의 효율적 발전 계기 마련 시민 만족도 향상을 위한 대민업무 추진의 새롭고 발전적 방안을 모색하고 실행 방법 마련. 직원간 소통과 화합으로 행복한 직장 분위기 조성 3 액션미팅 개요 일시 : 2017.5.12.(금) 09:00~18:00 장소 : 관악산 참석인원 : 현장민원과 직원 15명 (총 23명중 8명 민원업무 처리) ○ 의사 결정자(스폰서) : 현장민원과장 ○ 진행자 : 행정7급 이향옥 토론 주제 : 대민업무 서비스의 질을 향상시켜 시민만족도를 높임 ○ 각 팀별 1건식 세부 실천과제 선정 ○ 회의 진행 방법 - 팀별 대민업무 추진의 어려움, 문제점, 원인 등을 자유롭게 발표 - 팀별 포스트잇을 활용하여 브레인스토밍 과정을 거쳐 해결과정을 모색 - 아리수토탈서비스, 계량기 교체, 옥내노후배관 교체지원, 급수불편 해소 분야에서 시민들의 상수도 행정에 대한 만족도를 높일수 있는 방안을 구체적으로 하나씩 제시함. - 제시된 문제점에 대한 해결방안 도출 4 세부 추진계획 추진일정 구분 시간 세부내용 비고 출발 및 이동 09:00∼10:00 출발 -관악산 입구 만남의 광장 집결, 인원파악 및 등산준비 관악산 등산 10:00∼13:30 관악산 등산 -등산코스 만남의광장→삼막사→안양유원지 중식 13:30∼15:00 식사 및 소통 - 직원간 소통의 시간 토론1단계 (아이디어 도출) 15:00~16:00 발표 및 토론 -스폰서 인사말 -진행자 회의진행방식 설명 및 토론 주제 발표 -주제 발표에 대한 팀별, 개인별 의견발표 토론2단계 (실행방안 작성) 16:00∼17:00 구체적인 실행계획 수립 회의내용 정리 17:00~17:30 회의내용 정리 및 마무리 이동 및 해산 17:30~18:00 정리 및 해산 - 귀가 소요예산 ○ 사무관리비 : 690천원 - 산출내역 구 분 사용내역 산출내역 산출액(원) 비고 계 690,000 액션미팅 소요비용 행사용품 구입 18명*5,000원 90,000 다과, 간식, 음료 등 18명×6,000원 108,000 여행자 보험 18명×2,000원 36,000 식 비 18명×8,000원 144,000 시상금 및 상품 - 액션미팅 우수분임조 시상 최우수 100,000원 우수 70,000원 장려 50,000원 220,000 기타 경비 프랭카드 제작등 부대비용 92,000 4 행정사항 ○ 팀별 액션미팅 토론 주제에 따른 발표자료 준비 ○ 액션미팅 장소예약 등 행사준비 ○ 행사당일 참석자 출장처리 및 학습시간 4시간 인정 ○ 액션미팅 종료후 7일이내 실시결과 행정지원과 제출 붙 임 : 액션미팅 제출자료양식 1부. 끝.

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현장민원과-10415

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