결재문서

민원회신(관광객 유치를 위한 제안)

“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다. 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(관광객 유치를 위한 제안) *** 님, 안녕하십니까? 이스라엘인 여성에 대한 버스기사의 불친절한 태도를 접하고 가뜩이나 관광시장 다변화가 필요한 시점에 이러한 문제는 반드시 개선이 필요하다는 *** 님의 의견 잘 받아보았습니다. 먼저 외국인을 대상으로 이러한 불미스러운 일이 발생한 점 매우 안타깝게 생각합니다. 강북구를 통해 당시 상황을 확인한 결과 해당 버스는 관광버스가 아니라 도선사에서 자체적으로 운영 중인 셔틀버스로서, 해당 기사 또한 도선사에서 고용한 기사임이 확인되었습니다. 이에 도선사 측에 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 친절교육 등을 철저히 진행할 것을 요청하였습니다. 최근 중국정부의 한국관광상품 판매 금지조치 이후 중국에 집중되었던 관광시장을 다변화하고 이를 위해 편의개선 등 정책적인 노력이 필요하다는 의견에 서울시 또한 공감하고 있습니다. 이에 따라 서울시는 동남아 등 성장 촉진시장을 대상으로 홍보마케팅을 집중하고 관광안내표지판에 소수언어를 포함하는 것을 비롯해 무슬림 친화식당에 대한 정보제공 등 관련 정책을 추진해나가고 있습니다. 불친절한 태도로 불쾌한 감정을 느끼셨을 이스라엘 국적의 외국인에게도 심심한 위로의 말씀 드리며, 앞으로도 서울관광의 발전을 위해 좋은 의견 부탁드립니다. *** 님의 가정에 평안이 있기를 바라겠습니다. 감사합니다. ★주무관 임영선 관광정책팀장 조성호 관광정책과장 04/21 김재용 협조자 시행 관광정책과-5628 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / 전화 2133-2809 /전송 2133-0818 / brave914@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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민원회신(관광객 유치를 위한 제안) - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 관광체육국 관광정책과
문서번호 관광정책과-5628 생산일자 2017-04-21
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 임영선 (2133-2809) 관리번호 D0000029821336
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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