투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울도서관 수신 내부결재 (경유) 제목 (민원) 지역도서관 모자열람실 이용건 안녕하십니까? 서울도서관 도서관정책과입니다. 먼저 도서관 운영에 관심을 가져주신 귀하께 감사드리며, 도서관 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 월계문화정보도서관은 노원구청 관할 도서관으로 노원구청에 확인한 결과를 토대로 말씀드리겠습니다. 월계문화정보도서관에서는 아기들이 그림책을 통해 건강하고 밝게 성장할 수 있도록 지원하는 북스타트 프로그램 운영 및 아기와 양육자가 최대한 즐겁게 <소곤소곤방> 및 모자어린이실을 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다만, 한정된 공간에서 다양한 연령대의 이용자 모두에게 만족을 드리기에는 어려움이 있으며 특히 연령에 따른 책 읽기 방법의 차이로 인해 이용자 간의 의견 차이가 있는 것도 사실입니다. 귀하께서 방문하여 이용하신 4월 17일 오전에도 어린이실 이용자로부터 이용이 불편하다는 민원이 접수되어 부득이하게 전체공지의 방법으로 불편사항을 전달하였으나 이 과정에서 좀 더 충분한 설명과 이해를 구하지 못하여 상심을 드리게 된 점 다시 한 번 사과드립니다. 앞으로 서울시 소속 공공도서관에 직원 친절교육을 강화하여 좀 더 세심한 배려와 서비스로 이용자에게 불편사항이 발생되지 않도록 주의를 기울이겠습니다. 다시 한 번 도서관 운영에 관심을 갖고 의견 주심에 감사드리며 기타 궁금하신 사항은 노원구청 평생학습과 이숙이 주무관(☎2116-3991) 또는 서울도서관 도서관정책과 임혜진주무관(☎2133-0222)으로 연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 임혜진 도서관정책과장 박수정 서울도서관장 04/21 이정수 협조자 시행 도서관정책과-4428 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울도서관 3층 도서관정책과 / 전화 02)2133-0222 /전송 02-2133-0391 / cleo21@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20211012213847
본청
도서관정책과-4428
D0000029821239
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