다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 문화홍보과-1401 결재일자 2017.4.20. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 문화홍보과장 총무부장 정유현 김경원 04/20 박기용 협 조 주무관 이유경 [보도자료] 한강공원 화장실, 자동 음성인식 가능한 비상벨 설치로 시민 안전 강화 한강사업본부 (문화홍보과) 2017. 4. 21.(금) 석간용 이 보도자료는 2017년 4월 21일 오전 06:00부터 보도할 수 있습니다. 보도자료 담당부서 : 한강사업본부 총무부 총무부장 박 기 용 3780-0706 ************* 총무과장 박 병 현 3780-0709 ************* 사진없음 □ 사진있음 ▣ 매수 : 6매 담 당 자 이 유 경 3780-0717 ************* “한강공원 화장실 안심하세요” 한강공원 화장실, 자동 음성인식 가능한 비상벨 설치로 시민 안전 강화 - 11개 한강공원 전역 여성 및 장애인화장실에 음성 인식 비상벨 140개 및 버튼식 비상벨 111개 등 총 251개 설치 완료! → 모든 비상벨은 112종합상황실과 바로 연결, 직접 음성통화 가능한 인터폰 기능의 비상벨 - 시민 불안해소 및 범죄예방 위해 화장실 외부에 경광등 설치, 24시간 모니터링 진행 - 비상벨 호출하면, 112종합상황실 신고접수 ▶ 자동 위치정보 확인 ▶ 음성통화 ▶ 경찰관 최단시간 출동으로 긴급 상황 발생시 즉각적인 대응체계 구축 - 시, “모든 시민이 안전하게 한강공원을 이용할 수 있는 환경 조성할 것” □ 서울시(한강사업본부)는 “시민들의 안전한 공원 이용이 가능하도록 11개 한강공원 내 117개 전체 여성화장실 및 23개 장애인화장실에 112종합상황실과 바로 연결되는 비상벨 설치를 완료했다.”고 밝혔다. □ 해가 저물면, 24시간 개방되어 있는 한강공원 내에 있는 화장실은 어둡고 인적이 드물어 이용하는 시민들의 불안감이 상존했다. 시는 그간 공원 화장실 이용 시민의 불안해소 및 범죄 예방 등 안전한 화장실 이용 환경을 제공하기 위해 추진된 사업이라고 설명했다. □ 서울시는 11개 한강공원에 마련된 화장실 전체(여성 및 장애인 화장실) 140개소에 서울시 최초로 자동 음성 인식이 가능한 <음성인식비상벨> 140개를 설치 완료했다. ○ 여성 및 장애인 화장실에는 긴급상황에 112종합상황실에서 위치정보를 감지하고 직접 음성통화까지 가능한 인터폰 기능의 비상벨 140개를 설치하였고, 세면시설이 있는 여성화장실의 경우 인터폰 기능의 버튼식 비상벨을 추가로 111개 설치했다. ▶ 한강공원 화장실 비상벨 설치 내용 - 설치대상 : 한강공원 여성 및 장애인화장실 140개소(여성 117, 장애인 23) - 설치수량 : 251개(음성인식 140개, 버튼식 111개) □ 이번에 설치된 <음성인식비상벨>은 여성의 음성톤으로 “사람살려, 살려주세요”라고 말하면 비상상황으로 감지된다. 자동으로 112종합상황실에 연결되어 통화가 가능함과 동시에 화장실 외부에 설치된 경광등과 사이렌이 작동하여 주변에 긴급 상황을 알리고, 범죄자가 스스로 범행을 중지하도록 유도하였다. ○ 비상벨 운영시스템은 다음과 같다. 화장실 이용 시민이 위급한 상황에서 음성 또는 비상벨 버튼을 누르면 112종합상황실에 신고자의 위치정보가 실시간 자동으로 전달된다. 신고자는 음성통화로 112종합상황실에 사고내용을 접수하고, 이 내용은 출동 경찰관에게 전달되어 현장 대응시간을 단축시키도록 하였다. (물론 대화가 이루어지지 않아도 경찰은 즉시 출동하게 된다.) □ 이에 따라, 긴급 상황에 대한 대응체계도 개선된다. 이전에는 안내센터별 상시 순찰에만 의존하여 공공안전관이 출동하거나, 공원안내센터 상황실에서 CCTV 모니터링 후 경찰에 신고했던 운영방식을 서울경찰청과의 협의를 통해 112종합상황실에 실시간 신고 및 음성통화가 가능하도록 변경하였다. □ 비상벨 위치도 긴급한 상황에서 누구나 쉽게 인지하고 신고할 수 있도록 화장실 내·외부에 안내판을 부착하였으며, 신고자가 경찰과 직접 음성통화를 할 수 있는 인터폰 기능까지 포함하여 전국 최고의 안심 비상벨시스템을 설치 완료하였다. ○ 비상벨이 설치된 모든 화장실 외벽 및 내부 비상벨 아래에 ‘이곳은 안심비상벨이 설치되어 있는 화장실입니다. 위급상황 발생시 사람살려, 살려주세요 또는 비상벨을 누르시면 경찰관이 도움을 드립니다’ 라는 문구를 게시하였으며, 더불어 ‘고의적 작동으로 피해발생시 법적조치를 받을 수 있어 협조요청 바란다‘는 문구를 넣어 허위신고를 최소화할 예정이다. □ 앞으로도 서울경찰청과의 지속적인 협의를 통해 위험요소를 사전에 파악하여, 범죄를 예방하고 안전·안심할 수 있는 개선사항을 발굴해 한강공원 시설에 반영할 계획이다. □ 유재룡 서울시 한강사업본부장은 “서울경찰청과 연계한 한강공원 화장실 비상벨 설치로 긴급 상황에 즉각 대처하고, 범죄예방에 큰 효과를 거둘 수 있을 것”이라며, “올해 상반기 중 공원 내 저해상도 CCTV 121대를 200만 화소 이상의 고해상도로 교체하여 여성, 아동 등 안전취약계층에 대한 위험요소를 대비하는 것은 물론모든 시민들이 안전하고 쾌적하게 한강공원을 이용할 수 있는 환경을 지속적으로 조성해 나가겠다.”고 말했다. ※ 첨 부 : 1. 비상벨 운영 개념도 2. 설치 현황 사진 3. 비상벨 설치대상 끝. <첨부1> 비상벨 운영 개념도 <첨부2> 설치 현황 사진 비상벨 설치(화장실 내외부) _표지판 및 경광등 비상벨 설치(화장실 외부) _표지판 및 경광등 음성인식비상벨(버튼식 겸용) 버튼식비상벨 경광등 설치 안심비상벨표지판 <첨부3> 한강공원 화장실 비상벨 설치대상 센터별 설치수량　(251) 총계 음성인식비상벨 버튼식비상벨 여성화장실 장애인화장실 합 계 251 117 23 111 광나루 22 11 1 10 잠실 22 9 4 9 뚝섬 27 14 1 12 잠원 14 7 1 6 반포 16 7 2 7 이촌 33 14 5 14 여의도 41 21 1 19 양화 12 6 0 6 망원 24 10 4 10 난지 30 14 2 14 강서 10 4 2 4

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