다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장대응단-2585 결재일자 2017.4.7. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 담당자 지휘2팀장 현장대응단장 소방서장 허윤미 정상천 최규태 04/07 代강신철 협 조 SNS(카카오톡) 사용 매뉴얼 용산소방서 현장대응단 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 성별분리통계 ● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등 □ ■ 일자리 ● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 정 책 영문화 ● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등 □ ■ 바른 우리말 ● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등 ■ □ 결재문서공개 ● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호 □ ■ SNS(카카오톡) 사용 매뉴얼 화재·구조·구급 등 재난발생 시 현장대응에 필요한 각종 정보를 SNS를 통하여 실시간 공유함으로써 현장대응능력을 강화하기 위한 SNS(카카오톡) 사용 매뉴얼임 Ⅰ 관련근거 ㅣ ❍ 현장대응단-2386(2017.3.31.)호『SNS를 통한 재난현장 대응능력강화 계획』 Ⅱ 적용범위 ㅣ 본 매뉴얼은 화재·구조·구급 등 재난관련 출동(단순 출동 제외) 및 시 소유 또는 공공시설물에서 발생한 사고, 기타 특수재난 및 사회 이목이 집중될 수 있는 사고 또는 행사 전반에 대해 적용한다. Ⅲ 가 입 자 ㅣ ❍ SNS 의무 가입자 - 용산소방서 내근 전 직원, 현장대응단(지휘팀 전 직원, 진압대장, 구조대장, 차량주임, 구급대원),119안전센터(센터장, 진압팀장, 구급대원 전원) ❍ SNS 자율 가입자 - 용산소방서 외근 직원 중 참여 희망자는 관리자(현장대응단 각 팀 통신 담당)에게 별도 요청하여 가입 ※ 타서 직원 및 유관기관 등 임의 초대 불가《특이사항 발생 시 SNS 운영 감독자(현장대응단 지휘팀장) 허락을 받아 탄력적 운영 가능》 Ⅳ 목 차 ㅣ 1) SNS(카카오톡) 사용방법 1-1) 로그인 1-2) 프로필 수정 1-3) 기록 삭제 1-4) 기록 저장 2) 당직 및 외근 임무 2-1) 출동 단계별 당직 임무 총괄 개요 2-2) 출동시 당직 임무 세부 사항 2-3) 출동시 외근 임무 세부 사항 3) 유의사항 1 SNS(카카오톡) 사용방법 카카오 계정과 비밀번호 입력 1회용 인증받기 클릭 1-1) 로그인 1-2) 프로필 수정(모바일) 용산소방서 상황보고방 접속 후 우측 상단 “三” 클릭 접속자(본인) 이름 클릭 “프로필 편집” 클릭 “소속부서, 실명” 기재 캐릭터 클릭 후 “담당업무” 기재 후 “완료” 클릭 1-3) 기록 삭제 (가입자 전원 1주일 단위로 기록 삭제) 용산소방서 상황보고방 접속 후 우측 상단 “三” 클릭 우측 하단의 “설정” 기호 클릭 “대화 내용 모두 삭제” 클릭 “확인” 클릭 1-4) 기록 저장 용산소방서 상황보고방 접속 후 우측 상단 “三” 클릭 2. 대화내용,대화캡쳐 순으로 클릭 3. 저장하고자 하는 첫 부분 클릭 4. 저장하고자 하는 끝 부분 클릭 후 저장 2 출동단계별 임무 2-1) 출동 단계별 당직 임무 총괄 개요 - <출 동 시> 초기상황 전파 - <현장활동> 무전 및 현장상황 실시간 전파 및 유관기관 연락 - <상황종료> 보고서 작성 등 최종 요약·정리 2-2) 출동시 당직 임무 세부 사항 당직 1 당직 2 1) 카카오톡 로그인 2) 소방안전지도 접속 3) 풍향·풍속, 건축물 층수·용도·연면적, 장애인 정보 무전 우선 제공 후 화면 캡쳐본 등록 4) 건물 관계인(소방안전관리자 등) 및 유관기관(구청, 보건소 등) 연락 5) 화이어캠 영상송출 사진 등록 1) 카카오톡 로그인 2) 출동 즉시 초기 상황 전파 (일시, 장소, 신고내용 등) 3) 실시간 무전 내용 등록 (상황 종료시까지) 4) 요구조자 병원 이송 시 추적·관리 5) 1차·2차 등 보고서 한글파일을 JPG형식으로 변환하여 등록 ☞ 한글파일을 JPG 형식으로 변환하는 방법 한글파일을 실행 ⟶ 좌측 상단 “파일”탭 클릭 ⟶ 다른 이름으로 저장하기 클릭 ⟶ 파일형식을 JPG 이미지로 바꿈 ⟶ 생성된 JPG 파일을 카카오톡 채팅화면에 드래그하여 등록 2-3) 출동시 외근 임무 세부 사항 - 선착대 : 화재 출동시 선착대 구급대 현장도착 즉시 현장상황 및 건물 주소 사진 전송(지휘차 도착 전까지 실시간 현장사진 전송) - 구급대 : 요구조자 병원 이송시 “사상자 이송현황” 작성 즉시 사진 전송 - 지휘팀 : 통제선 설치 및 현장활동 상황 실시간 사진·내용 전송 3 유 의 사 항 ○ ‘용산소방서 상황보고방’ 참여자는 감독자의 허락 없이 임의초대 금지 ○ 이름, 연락처 등 개인정보 유출(개인정보보호법 준수) 행위 금지 (위반시 본인 책임) ○ ‘용산소방서 상황보고방’ 에 등록된 각종 기록 1주일 단위로 삭제 (본인 소유·관리 핸드폰 내 기록 삭제 / 핸드폰 분실하여 현장정보 유출시 가입자 책임) ○ 상황보고방 내에는 업무 내용만 기재(사적인 사진,글 게시 금지) ○ 1주일 단위로 상황보고방 내 데이터 백업하여 보관(통신 담당) ○ 인사이동시 상황보고방 내 탈퇴 등 관리 철저(통신 담당) ○ 상황보고방 내 최초 접속시 소속부서 및 실명으로 프로필 등록 (예-현장대응단 정○○, 소방행정과 유○○, 후암 채○○)

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현장대응단-2585

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