다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광사업과-3601 결재일자 2017.4.5. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 관광안내서비스팀장 관광사업과장 관광체육국장 이승준 김국진 김명주 04/05 안준호 2017 서울 문화관광해설사 운영 계획 2017. 4. 관광체육국 (관광사업과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 성별분리통계 ● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등 □ ■ 일자리 ● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 ■ □ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 ■ □ 홍 보 ● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 ■ □ 정 책 영문화 ● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등 ■ □ 바른 우리말 ● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등 ■ □ 결재문서공개 ● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호 ■ □ 2017 서울 문화관광해설사 운영 계획 서울 주요 관광명소의 역사·문화, 자연 등에 대한 전문적인 지식을 문화관광해설사가 관광객들에 올바르고 재미있게 전달하여 서울을 찾는 외래 관광객의 만족도를 높이고자 함 1. 사업개요 󰏚 사 업 명 : 2017년 서울 문화관광해설사 운영 󰏚 사업기간 : 2017. 1. 1. ~ 2017. 12. 31. 󰏚 대행기관 : 서울관광마케팅 주식회사 󰏚 사업근거 ○ 관광진흥법 제48조의4(문화관광해설사의 양성 및 활용계획 등) ○ 서울특별시 관광진흥조례 제7조(문화관광해설사의 활용 등) 󰏚 연 혁 ○ 2002년 : 4대문안 문화관광벨트 조성 및 도보관광코스 개발계획 수립 ○ 2003년 : 경복궁 등 6개 코스에서 49명의 해설사로 도보관광 해설 시작 ○ 2013년 : 시청각장애인 도보관광코스 및 장애인 해설사 운영 ○ 2014년 : 해설사 현장모니터링 평가제도 및 코스 정비 󰏚 사업내용 ○ 서울도보관광 25개 코스 운영(일반코스 20, 상설코스 3, 장애인코스 2) − 서울로 7017 신규 코스 개발 추진 및 기존 코스 점검 − 도보관광 홈페이지 개선(모바일 반응형 웹 도입) ○ 문화관광해설사(214명) 활동 지원 및 역량강화 − 정기적 보수교육을 통한 해설사 역량 강화 − 문화관광해설사 역량평가, 배치심사 실시, 이용객 만족도 조사 − 해설편의물품 제공, 우수 해설사 선발 및 해외연수 기회 제공 등 󰏚 운영 현황 ○ 해설사 인력 : 214명 − 한국어 34명, 영어 70명, 일어 57명, 중국어 45명, 시청각 8명 ○ 운영시간 : 1일 2회(10시, 14시) ※ 주말(10시, 14시, 15시) ○ 운영방식 : 다국어 예약 홈페이지를 통한 해설 신청 접수 − 홈페이지 지원 언어 : 한국어, 영어, 중국어(간체, 번체), 일본어 구 분 코스 명 코스 수 일반 코스 경복궁, 창덕궁, 창경궁, 북촌, 서촌, 선릉-봉은사, 덕수궁-정동, 성북동, 경희궁-서대문, 청계천1, 청계천2, 남산성곽, 낙산성곽, 한강절두산성지, 인사동, 전통시장, 몽촌토성, 성균관, 대학로, 세종대로 20 상설 코스 서울시 신청사, 남산골한옥마을, 전쟁기념관 3 장애인 코스 덕수궁(시각, 청각), 경희궁-정동(청각) 2 2. '16년 운영성과 󰏚 '16 주요성과 ○ 서울도보관광 이용객 총 137,413명으로 전년대비 10.2% 증가 ○ 신규 해설사(12기, 29명) 선발 및 100시간 양성교육 완료 ○ 문화관광해설사 역량 강화를 위한 보수심화교육 35시간으로 확대(전년대비 8시간 증가) ○ 예약 홈페이지 개편, 해설사 및 사무국 코디네이터 역량 강화 등을 통하여 만족도 상승(만족도 96.4%달성, 전년대비 8.3%증가) 󰏚 이용실적 ○ '16년 도보관광 이용인원 : 137,413명(전년 대비 10.2% 증가) 구 분 2015년(1~12월) 2016년(1~12월) 인원(명) 인원(명) 합 계 124,656 137,413 일반 도보관광 124,346 137,319 장애인 도보관광 310 94 − 언어권별 현황 : 한국어(75.2%), 영어(14.4%), 중국어(7.2%), 일본어(3.1%), 장애인(0.1%) 구 분 한 국 어 영 어 일 어 중 국 어 시 청 각 2016년 어권별 관광객 수 103,377 19,840 4,213 9,889 94 2015년 어권별 관광객 수 96,512 16,452 3,152 8,230 310 전년대비 증가율(%) 7.1% 20.6% 33.7% 20.2% -69.7% − 코스별 현황 선호코스 이용률 저조한 코스 신청사 24,939명 경복궁 20,271명 북촌한옥마을 17,879명 세종대로 1,006명 한강-절두산성지 코스 1,093명 ※ 이용률이 1,500명 이하로 저조한 2개의 코스에 대하여 원인 분석 후 조치 필요 ※ 연도별 문화관광해설 이용현황 ○ ‘03년 8월부터 개시된 서울도보코스 이용객은 총 948,558명 ○ ‘12년부터 이용객 연평균 증가율은 약 16.7%로 매년 성장세 유지 ○ ‘16년 이용 결과는 전년 대비 10.2% 상승 < 최근 5년간 도보코스 이용객 현황> ○ 만족도 조사결과 : 전반적 만족도 96.4%(전년대비 8.3% 증가) − 도보관광 코스 및 해설사 : 93.8% / 도보관광 재참여의사 96.9% − 예약시스템 및 홈페이지 : 93% ▸ 조사기간 : ‘16. 1월 ~ 12월(연간) ▸ 대상/방법 : 이용객 2,928명 참여(국내 1156, 영어권 749, 중어권 697명, 일어권 326) ▸ 항 목 : 인지경로, 예약시스템, 해설만족도, 재참여의사, 이용횟수 등 3. 추진방향 󰏚 서울로 7017 개장에 맞춰 서울역 ~ 남대문 일대 역사적 유산을 활용한 신규코스 개발 ⇒ 신규코스 적극 개발 󰏚 문화관광해설사 역량 강화를 위한 교육 프로그램 강화 ⇒ 보수교육 강화 󰏚 외국인 관광객 이용률 2016년 외국어 해설 비율은 24.7%로 내국인 75.3%에 비해 저조한 편. 향상으로 외국인 관광객 만족도 제고 및 우리 역사·문화를 전파함 ⇒ 외국인 관광객 대상 홍보 강화 4. 추진계획 '17년 주요개선사항 ❖ 신규코스개발 : 서울로 7017 개장에 따른 신규 도보관광코스개발 ❖ 보수교육강화 : 서울로 신규코스교육 추가로 총 40시간 과정 개설(5시간↑) ❖ 해외홍보강화 : 서울시 해외설명회 등에서 홍보물 배포(28회 이상) ❖ 홈페이지개선 : 반응형 웹 디스플레이 종류에 따라 화면의 크기가 자동으로 최적화되도록 조절되는 웹페이지. 모바일 이용시 별도의 모바일용 페이지를 보이도록 하는 방식에 비해 이용자 편의성이 향상됨 도입으로 모바일 예약·이용 편의성 향상 1 도보관광코스 개발·운영 󰏚 신규코스 개발·운영(안)(세부추진계획 별도수립) ○ 개요 − 서울역 고가가 보행자 중심의 보도로 재탄생함으로써 남대문 ~ 서울역 일대가 가진 역사 유산과 그 이야기들을 조화시켜 신규 도보관광코스로 개발 ○ 남대문 ~ 서울역 일대 역사·문화 자원을 테마별로 연계 − 1코스(역사) : 성곽도시 한양에서 천만도시 서울로 − 2코스(건축) : 서울로 근대 건축 기행 − 3코스(야경) : 서울로 야행 1코스(역사)(안) 2코스(건축)(안) 3코스(야경)(안) 󰏚 기존코스(25개 코스) 점검 및 개선 2016년 코스 이용 분석 결과 ○ 전통시장(136%), 대학로(133%), 한강·절두산성지 (105%) 이용객이 대폭 증가하였으며, (시청각)덕수궁(-75%), 북촌한옥마을(-19.2%), 남산골한옥마을(-18.4%)등 3개 코스 이용객이 각각 감소함 ⇒ 비인기 코스를 대상으로 매력도를 높일 방안을 마련하고 지속적으로 이용실적이 저조한 코스는 사유 분석 후 코스 제외조치 검토 ○ 장애인 도보관광 이용현황 ※ 이용실적 : 덕수궁(시각) 55명, 덕수궁(청각) 24명, 정동-경희궁(청각) 15명 ○ 비인기 코스 활성화 방안 − '16년 기준 연간 방문1,500명 이하인 한강·절두산코스, 세종대로 코스 등 비인기코스에 대하여 이용객 및 해설사 대상 설문 조사 실시 후 불만족 요인 파악 − 코스와 관련된 역사·문화적 가치 이해 증진 및 스토리텔링 보강 등을 위하여 해당 코스에 대한 보수교육 강화 → 해설 수준 향상 ○ 장애인 코스 활성화 방안 − 청각 장애인 : 서울 신청사 및 남산골 한옥마을 코스 대상 청각장애인 코스 개발 타당성 조사 후 계획 수립 추진(연내) ※ 청각장애인 해설사 의견을 반영하여 신규 코스 개발 − 시각 장애인 : 기존 도보관광코스 중 손으로 만지며 관람할 수 있는 코스 선별 후 시각장애인용 관광코스로 개발 가능성 검토 ※ 비장애인을 대상으로 하는 시각장애인 체험 행사 등 장애인관광에 대한 관심도 제고 병행 예정(시각장애인단체 제안사항) 󰏚 도보관광 전담 사무국 운영 ○ 역 할 : 이용객 문의 응대, 해설사 교육 및 활동 지원(의견수렴 등), 예약·매칭 시스템 운영, 단체관광객 수동 매칭 등 ○ 운영인력 : 코디네이터 3인(중국어, 일어 가능자 및 장애인 전담) 코디네이터 정기 교육 실시 □ 관광코스 체험 및 현장실사 교육 : 월 1회 실시 □ 전화상담 서비스 교육 강화 : 분기별 1회(CS강사 활용) 2 해설사 전문역량 강화 󰏚 해설사 역량강화를 위한 교육 프로그램 운영 ○ 대 상 : 총 214명(해설사 1기~12기 206명 / 시‧청각 장애인 해설사 8명) ○ 내 용 : 도보관광코스 교육 및 해설 역량 강화 − 신규코스 및 보수교육 : 총 32시간 − 테마별 중점교육(명사특강) : 총 22시간 − 기타교육 : 총 18시간 ※ 한국관광공사 교육 10시간, 타지역 현장답사 8시간 − 장애인 해설사 교육 : 총 8시간 − 기수별 보수교육 시간 * 문화체육관광부 지침에 따른 필수 이수시간 기 수 선발연도 교육 필수 이수시간* 활동경력 1~7기 '03 ~ '09 20시간 7년 이상 8~9기 '10 ~ '11 40시간 5년 이상~7년 미만 10~12기 '12~16년 50시간 5년 미만 ○ 개설 과정 세부(총 필수과정 : 40시간, 선택과정 : 구 분 교육 과정명 교육시기 시간 강의횟수 필수 신규코스교육 (6시간) 신규코스 이론교육 4월 2 2회 신규코스 현장교육 1 2 5회 신규코스 현장교육 2 2 5회 보수교육 (26시간) 기존코스 심화 및 현장교육 6~7월 8 8회 역사·문화유산 중점교육 8 8회 서비스 및 안전교육, 성인지교육, 스토리텔링 기법 등 10 10회 장애인 해설사 (8시간) 기존코스 및 신규코스 심화교육(시각,청각) 10~11월 6 2회 서비스 및 안전교육(시각,청각) 2 2회 선택 명사특강 테마별 중점교육(월례회의 시 명사초청 강의) 매월 1회 22 11회 타시도 답사 타지역 해설 현장 답사 10월 8 2회 외부 강의 KTO 등 외부기관 교육 강좌(선택) 연중 10 - 󰏚 해설사 역량평가 ○ 해설활동 현장 모니터링 평가 − 평가기간 : '17. 9. ~ 10. − 평가대상 : 총 206명(장애인해설사 8명 제외 해설사 전원) − 평가내용 : 해설내용 및 태도, 언어 전달력 등 − 평가방법 : 외부전문기관(대학교수)이 어권별 평가단 편성·운영 − 결과활용 : 70점 이상 취득자 활동가능 / 70점 미만자 활동정지 − 평가주기 : 70점 이상 취득자 격년 실시 / 70점 미만자 매년 실시 ○ 이용객 만족도 조사 실시 − 조사기간 : 상시(1월~12월) − 조사대상 : 관광코스 이용 관광객 − 조사방법 : 코스 이용객에게 email, 모바일 설문지 발송 → 응답지 수령 − 결과활용 : 해설사별 만족도 통계도출 ⇒ 개선요구 ○ 해설사 배치심사위원회 개최 − 심사시기 : '17. 12. − 심사대상 : 문화관광해설사 전원 − 위 원 회 : 유관기관 및 학계 전문가 총 10인 이내 − 결과반영 : 활동정지 1년(기준 미달자), 자격해지(2년 연속 기준 미달자) 2017년 배치심사기준(안) · 심사기준 : ‘16.12.1~’17.11.30(배치심사 개최시기 고려) · 연간활동 : 20회이상, 미활동기간 연속 3개월 미만 · 교육이수 : 기수별 교육이수시간(20~50시간) 충족 · 역량평가 : 현장모니터링 평가결과 70점(100점만점) 이상 · 해설태도 : 민원야기, 품위손상, 기타 부적절한 행위 등 사안별 심사후 결정 3 국내외 홍보 마케팅 추진 󰏚 외국인 관광객 및 유관기관 대상 홍보 강화 ○ 해외 관광/MICE설명회 및 박람회 등 연계 홍보 − 대 상 : 구미주, 일본, 중국, 동남아 등 주요 타깃 국가 − 방 법 : 설명회 및 박람회 참가 시 도보관광 홍보물 배포 및 안내 − 기 타 : 홍보부스 내 도보관광코스 정보 제공 및 예약방법 소개 등 구분 순번 행사명 개최일/개최지 국내외MICE 전시회및설명회 1 AIME 2.21~22, 호주 멜버른 2 IT&CM China 3.21~23, 중국 상하이 3 KTO 공동 로드쇼 3.22~24, 인도 뉴델리, 뭄바이 4 IMEX Frankfurt 5.16~18, 독일 프랑크푸르트 5 KTO 공동 로드쇼 5월중, 말레이시아 쿠알라룸푸르, 싱가포르 6 Korea MICE Expo 6.13~17, 인천 송도 7 KTO 공동 로드쇼 6월중, 대만 타이페이, 중국 상하이 8 ibtm china 8.23~24, 중국 베이징 9 IT&CM Asia 9.26~28, 태국 방콕 10 IMEX America 10.10~12, 미국 라스베가스 11 ITB Asia 10,25~27, 싱가포르 12 ibtm world 11.28~30, 스페인 바르셀로나 해외 관광 박람회 및 교역전, 세일즈콜 1 협력체계구축 세일즈콜 2.27.~3.4, 일본, 중국 2 ITB 3.8.~3.12, 독일 베를린 (Internationale tourismus Boerse) 3 MITT(의료관광) 3.14.~3.16, 러시아 모스크바 (Moscow International Travel&Tourism) 4 RTO공동설명회 3.25, 대만 타이페이 5 VITM 4.6.~4.9. 베트남 하노이 (Vietnam International tourism Market) 6 ATM 4.24.~4.27, UAE 두바이 (Arabian Travel Mart) 7 서울관광설명회 5월초, 필리핀 마닐라 8 서울관광설명회 6월초/ 10월, 인도 뉴델리 9 서울관광설명회 6월말, 중국 정저우 10 RTO공동설명회 7월 중국 항저우 11 MATTA Fair 9.8~10, 말레이시아 쿠알라룸푸르 12 TEJ (JATA) 9.21~24, 일본 도쿄 (Tourism Expo Japan) 13 CITM 10.20~22, 중국 쿤밍 (China International Travel Mart) 14 ITF 10.27~30, 대만 타이페이 (Taipei International Travel Fair) 15 RTO공동설명회 10월중, 베트남 호치민 16 WTM 11.6~8, 영국 런던 (World Travel Market) ○ 서울 게스트하우스 운영자 대상 설명회 지원 − 시 기 : 연 2회 (상반기, 하반기) − 대 상 : 서울 도시민박업 및 한옥체험업 창업 희망자 및 기존 운영자 − 인 원 : 약 200명 내외 − 방 법 : 도보관광코스 소개, 지도 및 기념품 제공 ○ 국내외 언론매체 취재활동 및 팸투어 지원 − 시 기 : 연중 지원 − 대 상 : 방송, 신문, 잡지 및 온라인 미디어 매체 − 방 법 : 취재 지원 요청 시 우수해설사 동행취재 및 기사 작성 지원 ○ 국내 관광정보센터 연계 홍보 − 인천/김포 공항, 명동 및 주요 관광지 소재 관광안내소에 홍보물 비치 − 명동관광정보센터, 서울글로벌문화체험센터 내 POP 홍보영상 상영 󰏚 시청각 장애인 코스 활성화를 위한 홍보 강화 ○ 기관방문 직접 홍보 및 유관기관 홈페이지 연계 홍보 추진(연간) − 서울시 맹학교, 농학교, 시각장애인연합회, 장애인복지관 등 시청각 장애인 대표기관을 방문, 장애인 도보관광 소개 및 활성화 방안 협의 − 유관기관 홈페이지에 도보관광 배너 연계 및 홍보글 게시 등 정보 제공(‘서울시 장애인 관광편의정보’, 사단법인 그린라이트 등) 4 홈페이지 개선 추진 󰏚 홈페이지 예약 서비스 개선 및 관리 ○ 도보관광 상세 예약페이지 반응형 웹 도입 − Visit Seoul 플랫폼에 맞춘 도보관광 상세 예약페이지 반응형 웹 구축 및 예약확인 메일 등 일부 디자인 개선 등 ○ 코스예약 및 운영 시스템 관리 및 보완 − 기타 해설매칭 및 코스예약 시 발생하는 오류 및 불편사항 개선 󰏚 신규코스 추가 반영 ○ ‘17년 개발 신규코스 언어권별(한국어, 영어, 중국어, 일본어) 콘텐츠 작성 및 번역, 홈페이지 게재 ○ 예약 시스템 및 매칭 시스템 반영 5. 행정사항 󰏚 소요예산 : 1,244,000천원 *************************************** ** ******* ********* * * * * *** ******* **** *************** ************************ ************* ********************** **************************** ******************** *********** ***** **** ** *** ******************** ************************ ******************* ******************* **************** ********************* ************* *********** *** *** ****************** ******************* ******************* *********** ***** ********** ********** *** ******************** ********** *** *************************** *********** ******* ************* 󰏚 향후일정 ○ 신규 코스 개발 및 신규코스 교육 : '17.4. ~ 8. ○ 문화관광해설사 보수교육 : '17.7. ~ 9. ○ 해설사 현장평가, 타시도 답사, 해외연수 : '17.7. ~ 10. ○ 문화관광해설사 배치심사 : '17.12. 참고1 도보관광 해설코스(25개) 󰏚 일반코스(20) / 상설코스(3) / 시청각 장애인코스(2) 코스명(거리) 코스소개 및 경로 몽촌토성‧풍납토성(4km) ∘몽촌토성과 풍납토성 등 백제의 고대문화 탐방 코스 ∘풍납토성-몽촌역사관-한성백제박물관(2시간 30분) 경복궁 코스(2km) ∘조선시대 대표 궁궐인 경복궁 관람 코스 ∘경복궁(2시간) 창경궁 코스(1.2km) 2코스 ∘왕실의 역사를 현장에서 생생하게 전해 듣는 창경궁 관람 코스 ∘창경궁(2시간) 창덕궁 코스(1.5km) 2코스 ∘유네스코 세계문화유산에 등재된 창덕궁 관람 코스 ∘창덕궁(2시간 30분) 북촌한옥마을 코스(3.5km) ∘우리나라 전통 한옥의 멋을 느낄 수 있는 북촌 관람 코스 ∘북촌문화센터-북촌1~8경-정독도서관(3시간 30분) 서촌한옥마을코스(4km) ∘조선시대 중인계급과 근대 문인들의 삶을 엿볼 수 있는 코스 ∘통의동 한옥마을-통인시장-배화여고-사직공원(2시간 30분) 선릉ㆍ봉은사 코스(3.8km) ∘유네스코 세계문화유산인 조선왕릉과 봉은사 탐방 코스 ∘선정릉-봉은사(2시간 30분) 덕수궁ㆍ정동코스(2.3km) ∘한국 근대사의 현장인 덕수궁과 그 일대를 관람하는 코스 ∘덕수궁-서울시립미술관-정동제일교회-구러시아공사관(2시간) 성북동 코스(4km) ∘혜곡 최순우옛집, 상허 이태준가옥, 길상사 등을 관람하는 코스 ∘최순우옛집-서울성곽-길상사-이종석별장-이태준가옥(3시간) 경희궁ㆍ서대문 코스(3.5km) ∘빼앗긴 주권을 되찾기 위한 독립운동의 현장을 돌아보는 코스 ∘경희궁-경교장-독립문-독립공원(3시간) 청계천 ① (2.7km) ∘도심 속 맑은 휴식 공간으로 되살아난 청계천 탐방코스 ∘청계광장-광통교-수표교-오간수교-동대문DDP(2시간) 청계천 ② (2.3km) ∘도심 속 맑은 휴식 공간으로 되살아난 청계천 탐방코스 ∘청계천문화관-두물다리-비우당교-서울풍물시장(2시간 30분) 남산 코스 (6km) ∘남산을 오르며 서울의 과거와 현재를 감상할 수 있는 코스 ∘장충단공원-서울성곽-봉수대-N서울타워(3시간30분) 낙산 코스 (2.5km) ∘서울을 한눈에 내려다 볼 수 있는 낙산전망대 주변 관람 코스 ∘흥인지문-한양도성-비우당-낙산공원-낙산전시관(3시간) 한강ㆍ절두산 성지코스(3km) ∘한민족의 역사와 문화를 담고 있는 물줄기인 한강 관람 코스 ∘망원정-한강-양화나루터--양화진 외인묘지(2시간30분) 인사동ㆍ운현궁 코스(1.7km) ∘전통문화예술의 거리 인사동과 운현궁을 동시에 관람하는 코스 ∘운현궁-천도교 중앙대교당-민가다헌-쌈지길-보신각(3시간) 전통시장코스(2.5km) ∘한약 재래시장과 고미술 및 고가구 상가를 탐방하는 코스 ∘한의약 박물관-약령시-경동시장-장안평 고미술상가(3시간) 성균관유림투어코스(1.2km) ∘조선시대 국립대학이었던 성균관의 인물과 공간 탐방 코스 ∘탕평비-하마비-대성전영역-은행나무-명륜당 영역(2시간) 한글가온길코스(1.5km) ∘우리 고유문자인 ‘한글’ 이야기가 가득한 한글중심거리 탐방 코스 ∘세종대왕동상-세종로공원-한글학회-주시경집터-세종이야기(1시간30분) 대학로건축투어코스(1.5km) ∘관학과 문화의 메카인 대학로에서 근현대 건축물 탐방하는 코스 ∘(구)대한의원-경모궁터-마로니에공원-아르코극장(2시간) ‣ 상설해설(3) : 남산골한옥마을, 전쟁기념관, 서울시청사투어(통통투어) ‣ 시청각장애인해설사 운영코스(2) : (시각) 덕수궁 (청각) 덕수궁, 정동-경희궁 참고2 도보관광코스별 실적 　 코스 '15. 이용객 '16. 이용객 외국인 내국인 연번 합계 124,094 137,413 33,942 103,471 1 경복궁 20,661 20,271 6,481 13,790 2 덕수궁 4,589 7,751 460 7,291 3 창경궁 2,217 2,517 350 2,167 4 청계천①,② 1,687 3,311 1,173 2,138 5 북촌 22,123 17,879 5,613 12,266 6 남산 1,735 2,314 561 1,753 7 낙산 2,481 4,023 1,126 2,897 8 몽촌토성 1,247 2,163 264 1,899 9 성북동 2,075 2,427 358 2,069 10 한강-절두산성지 532 1,093 324 769 11 선릉-봉은사 816 1,642 379 1,263 12 창덕궁 6,543 8,918 1,869 7,049 13 서촌 4,157 4,397 578 3,819 14 경희궁 1,513 2,002 330 1,672 15 인사동 3,190 4,058 1,120 2,938 16 전통시장 787 1,860 552 1,308 17 성균관 1,338 2,394 476 1,918 18 세종대로 1,071 1,006 283 723 19 대학로 760 1,770 420 1,350 20 (상설)남산골 6,403 5,225 1,983 3,242 21 (상설)전쟁기념관 17,823 15,359 7,126 8,233 22 (상설)신청사 20,036 24,939 2,116 22,823 23 (시각)덕수궁 310 55 　 55 24 (청각)덕수궁 24 　 24 25 (청각)정동~경희궁 - 15 　 15

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