다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소상공인지원과-137 결재일자 2017.4.4. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 시장활성화팀장 소상공인지원과장 이승진 조동철 04/04 곽종빈 신시장 1차 선정 대상시장 방문고객 기초조사 실시계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2017. 4월 소상공인지원과 서울시 신시장 방문고객 기초조사 실시계획 서울시 10개 신시장의 주중․주말․시간대별 방문객수, 방문객 성별․연령별 분포, 1회 방문시 체류시간 등 고객 기초조사를 실시하고, 고객 만족 및 불만요인 등에 대해 의견을 수렴하여 향후 시장별 특성화 및 소비자 중심의 신시장 활성화를 위한 기초자료로 활용하고자 함 󰏚 추진방향 ○ 2기 신시장 대상시장 사업계획 수립을 위한 대상시장 방문고객에 대해 시장 이용 의견수렴 및 실태조사 실시 ○ 리서치 전문업체에서 조사를 실시하여 지역특성 파악하고 성공적인 신시장 전파사업을 위해 필요한 데이터 도출 󰏚 조사개요 ○ 조사기간 : 2017. 4월~5월 ○ 조사대상 : ① 기초조사 : 서울시 10개 신시장 방문고객 ② 설문조사 : 서울시 10개 신시장 방문고객 600명 ① 중구 약수시장, ② 용산구 후암시장, ③ 성동구 행당시장, ④ 중랑구 우림시장 ⑤ 도봉구 방학동 도깨비시장, ⑥ 은평구 증산종합시장, ⑦ 금천구 은행나무시장 ⑧ 관악구 관악신사시장, ⑨ 송파구 새마을시장, ⑩ 강동구 둔촌역전통시장 ○ 조사방법 : ① 기초조사 : 계수기를 활용한 전문면접원의 집계방식 ② 설문조사 : 일대일 면접조사(Face to face Interview) ○ 수행기관 : ㈜리서치포유 - 선정사유 : 전통시장 상인 및 이용시민 대상 조사 경험 다수 보유 ○ 조사결과 활용계획 - 2기 신시장 모델 육성사업 최종 대상시장 선정을 위한 기초자료 활용 󰏚 세부 추진내용 ○ 방문고객 기초조사 - 조사일시 : 주중 2일, 주말 1일 오전 7시 ～ 오후 10시까지 - 조사장소 : 각 시장별 주된 출입구(주중 1일/주말 1일), 기타 출입구(1일) - 조사내용 : 주중․주말 총방문객수, 성별․연령별 평균 방문객수 등 ○ 방문고객 설문조사 주요 내용 - 서울시 신시장 방문행태 및 소비행태 ∙ 신시장 방문목적 ∙ 주당(월간) 방문횟수 ∙ 1회 방문시 체류시간 ∙ 주된 구입품목 / 구입품목수 / 품목별 구입금액 등 - 서울시 신시장 이용만족도 ∙ 신시장 이용 만족도 ∙ 만족요인 및 불만요인 ∙ 향후 신시장 방문(이용) 유발을 위한 개선사항 등 - 기존 서울시 전통시장에 대한 체감효과 ∙ 기존 시장 이미지 ∙ 상인과의 유대감 정도 / 상인 서비스 수준 ∙ 판매품목의 다양화 정도 ∙ 편의시설 확충 정도 / 청결 및 위생시설 정도 등 - 서울시 신시장 육성사업에 대한 의견 ∙ 신시장 육성사업 (사전) 인지도, 인지경로 등 ∙ 향후 신시장 활성화를 위해 시장 및 서울시에 바라는 사항(VOC) 󰏚 행정사항 ○ 소요예산 : 15,000천원 (부가세 포함) - 외부 리서치기관에 의한 기초 및 설문조사 ○ 대상시장 - 조사간동안 해당 상인회에서 적극적인 업무협조 ○ 추진일정 - 계획 수립 및 체크리스트․설문지 확정 : 4. 4 ～ 4. 7 - 기초조사 및 설문조사 실시 : 2017. 4. 8 ～ 4. 16 - 자료 정리 및 결과분석 : 2017. 4. 17 ～ 4. 24 - 결과보고 (예정) : 2017. 4. 25 ～ 4. 26

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소상공인지원과-137

D0000029601954