“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다. 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 조소영님 안녕하십니까? 총무과 정창훈 주무관의 불친절한 전화응대로 인하여 불쾌감을 느끼셨다는 조소영님의 글을 잘 읽어 보았습니다. 공무원은 시민 전체의 봉사자로서 친절하고 성실하게 직무를 수행해야 하고, 시민들을 응대할 때 더욱 친절하고 성의 있는 자세로 수준 높은 행정서비스를 해야 함에도, 담당 공무원의 불친절한 태도에 기분이 많이 상하셨다고 하시니 죄송한 말씀을 드립니다. 조소영님께서 지적하신 직원의 불친절한 응대태도와 관련하여 소속부서로부터 담당직원에 대해 업무 추진시 향후 유사한 사례가 발생하지 않도록 친절교육을 하였다는 통보를 받았습니다. 다시 한 번 민원응대과정에서 조소영님을 언짢게 해드린 점 죄송스럽게 생각하며, 조소영님의 앞날에 건강과 행복이 함께 하시기를 진심으로 기원합니다. 주무관 원진희 성과관리팀장 이영미 인사과장 03/29 강옥현 협조자 시행 인사과-8845 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 인사과 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5731 /전송 02-2133-0773 / noproblem798@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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