다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전산정보과-3540 결재일자 2017.3.31. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 상수도사업본부부본부장 박종회 김형규 정진일 03/31 구아미 협 조 행정운영과장 유정상 기획예산과장 박진용 재무회계과장 박병식 전화녹취시스템 및 통신장비 구매계획 2017. 3 요금관리부 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 성별분리통계 ● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등 □ ■ 일자리 ● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 정 책 영문화 ● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등 □ ■ 바른 우리말 ● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등 ■ □ 결재문서공개 ● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호 □ ■ 본부․사업소 근무환경 개선을 위한 전화녹취시스템 및 통신장비 구매계획 대표 민원전화에만 적용하였던 통화내용 저장기능을 일반부서에 확대 적용 및 노후 통신장비의 교체로 근무환경을 개선하고자 함 Ⅰ 추 진 배 경 ○ 악성민원 대처를 위한 녹취시스템 구축 요청 (사업소장 건의 및 서울시공무원노조 복지부문 요청사항) ○ 일부 사무실 내 배치된 노후 통신장비(2007년 설치) 소음발생 ○ 주요전산기 클라우드센터 이전시 본부 정보통신보안장비 재구성 Ⅱ 사 업 개 요 ○ 사 업 명 : 선택녹취시스템 설치 및 노후 통신장구매 ○ 사업기간 : 2017.4 ~ 2017. 7 ○ 사 업 비 : 84백만원 ○ 사업내용 : 녹취시스템 1식(44백만원), 스위칭허브 1식(40백만원) Ⅲ 추 진 방 안 ○ 녹취시스템 등 구매 - 녹취방식 : 선택녹취(악성민원, 통화저장 등 필요시만 선택적 녹취) ※ 전수녹취시 모든 통화대기음에 녹취안내문이 삽입되어 아리수홍보 효과가 감소되고 통화대기음이 길어져 이용불편 발생 - 녹취시스템 구매시 장기사용 노후 통신장비 구매 병행 시행 ○ 예산확보 : ’17년도 세출예산 86백만원(정보보호장비 : 웹방화벽) 사용 - 업무용서버(수질, 유량 등) 보호를 위해 계획하였던 웹방화벽 구매예산 사용 ※ 상수도 주요전산기기 클라우드센터 이전시 기존 보안장비로 대체가능 ○ 관련규정 준수 - 저장정보의 무단반출 금지 등 개인정보의 처리 및 보호대책 준수 Ⅳ 기 대 효 과 ○ 일반 행정전화로 착신되는 불특정 악성 민원에 대한 효율적 대처 ○ 중요 민원내용의 기록 보존으로 민원처리 오류 방지 ○ 부서내 배치된 노후 통신장비 운영환경 개선 Ⅴ 행 정 사 항 ○ 정보화사업 예산타당성 검토 요청(시 정보기확관) 따로붙임 : 산출내역서 1부. 끝.

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전산정보과-3540

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