민원접수 처리내역 보고(03월 03일) 문서번호 행정지원과-4804 결재일자 2017.3.6. 결 재 주무관 주무관 행정지원과장 김우기 김경환 03/06 이원철 분야별 처리실적 구 분 계 (A+B+C+D) 고객 시스템 (A) 이사정산 (B) 방문 (C) 전화상담시스템(응대콜) 소계 고객 시스템 이사 정산 단순 상담 (D) 금 일 947 385 203 12 498 85 66 347 전일의 03월누계 1113 407 355 14 470 58 75 337 03월 누계 2,060 792 558 26 968 143 141 684 전일의 총 누계 37446 14175 8518 458 19579 2886 2398 14295 2017년 누계 38,393 14,560 8,721 470 20,077 2,971 2,464 14,642 ※ 전화상담 시스템 중 고객시스템과 이사정산이 중복되어, 분리 산출함. 전화 단순상담 및 방문민원 세부집계 내역 구분 합계 과징 관련 민원 공사 관련 민원 기타 요금 문의 자동납부관련문의 고지서 재발송 문 의 소계 급수 공사 단수 안내 소계 전화 금일 347 236 27 7 270 14 3 17 60 337 253 24 8 285 9 2 11 41 03월 누계 684 489 51 15 555 23 5 28 101 방문 금일 12 5 0 1 6 3 0 3 3 14 6 1 1 8 2 0 2 4 03월 누계 26 11 1 2 14 5 0 5 7 끝.
11371034
20211012205110
본청
행정지원과-4804
D0000029295461
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