다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 청소년담당관-4872 결재일자 2017.3.6. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 청소년정책팀장 청소년담당관 문선경 권명희 03/06 이창석 협조 ’17년 유스내비 유지관리 사업 계획 2017. 3. 청소년담당관 ’17년 유스내비 유지관리 사업 계획 청소년 정책 및 체험·봉사활동 등 다양한 정보를 제공하는 종합정보사이트 「유스내비」를 안정적으로 유지·관리하고자 함 Ⅰ 사업목적 ❍ 청소년, 학부모, 시민 누구나 쉽고 편리하게 프로그램을 신청할 수 있는 통합정보사이트 운영을 위한 웹 유지보수 및 기능강화 ❍ 개인정보처리 접근권한 시스템 구축으로 개인정보 보호 강화 Ⅱ 전년도 주요 성과 ❍ 홈페이지 이용자 892,426명, 회원 23,541명, 정보제공 5,189건, 참여기관 727개 ❍ ’16년도 이용자 욕구 분석을 통한 체험봉사 콘텐츠 강화 - 유스내비의 주요 대상인 30~40대 학부모, 초·중등연령 대상 청소년 관심 영역 ‘봉사’, 학부모 관심 영역 ‘예술문화’ 관련 프로그램 제공 및 알림 서비스 실시 ’16 유스내비 이용자 욕구분석 실시 󰋮신규회원은 30대(27%), 초등(24%), 40대(23%), 중등(15%) 순으로 높음 󰋮초·중·고 학생의 관심 영역으로는 봉사, 직업진로, 예술문화 순으로 나타났고, 학부모의 관심 영역으로는 예술문화, 역사사회, 직업진로, 봉사 순으로 나타남 󰋮 유스내비 방문 집중 시간은 15시~17시, 집중 요일은 수요일 등으로 나타남 ❍ 이용자 만족도 분석을 통한 유스내비 개선방안 모색(’16.10월 실시) - 사이트 이용 만족도 91.4%, 검색기능 만족도 82.8%, 정보 탐색 용이도 81.9% - 추후 필요 사항으로는 모바일 탐색 불편 개선 및 유스내비 홈페이지 결제시스템 구축 ⇒ (정책적 시사점) 모바일 이용자 편의 강화 및 결제기능 도입 필요 ❍ 유스내비 기능개선 등을 위한 학부모 및 전문가 자문 실시 - 기존 회원 재방문을 위한 알림 및 능동적인 정보제공 필요 및 회원가입 시 정보 등 분석을 통한 개인별 맞춤 프로그램 추천 필요 ⇒ (정책적 시사점) 회원가입 시 희망 영역 및 기존 회원 이용 프로그램을 분석하여 개인별 맞춤 프로그램 제공 등의 서비스 개인화 필요 ❍ 카카오톡 서비스 실시(’16년 10월)로 유스내비 홍보 강화 - 봉사활동 등 체험정보를 매월 2회 카카오톡 서비스로 주기적 정보 발송 Ⅲ 사업개요 ❍ 사업기간 : ’17. 1월 ~ 12월 ❍ 홈페이지(URL) : www.yothnavi.net / kids.youthnavi.net - ’08년 5월 최초 구축, ’12년 10월 재구축, ’15년 패밀리 사이트 키즈내비 구축 ❍ 추진기관 : 청소년미디어센터 ❍ 사업내용 : 유스내비 및 키즈내비 유지보수 및 기능개선 등 ❍ 이용자 목표 : 900천명 (’16년 실적 : 890천명) ❍ 지원예산 : 41,000천원 Ⅳ 세부 추진내용 ❍ 참여자 현황 DB 시스템 개발 및 모바일 이용자 편의 강화 - 참여자 시간별, 대상별, 평일, 주말 등 DB 분류 등록 시스템 개발 - 회원가입 시 등록한 영역별 강좌를 개인별 알림 서비스 제공 강화 - 모바일 및 웹 예약자 대상 사전 공지사항 안내 문자발송 기능 및 예약신청자 현황 프로그램 담당자 문자알림 서비스 구현(’17년 4월 예정) ❍ 홍보, 예약, 결제까지 한 번에 이용가능한 일원화 서비스 마련(’17년 9월 예정) - 결제시스템 도입으로 홈페이지 내 직접 결제를 통한 이용자 편의 증대 ❍ 개인정보 접근권한 시스템 구축으로 개인정보 보호활동 강화(’17년 6월 예정) - 개인정보 분실, 도난, 유출, 위·변조 방지 위한 접근권한 마련으로 통제시스템 마련 - 접근 권한 및 사유관리, 로그기록 및 접근 현황 실시간 확인 등 ❍ 홈페이지 서버 유지보수 등 시스템 안정화 - 유스내비 및 키즈내비 서버 유지보수 및 프로그래밍, 오류수정 등 - 홈페이지 신속한 업데이트 및 24시간 유지보수 체제 운영 ❍ 웹 환경 트렌드에 맞는 홍보 디자인 제작 등 홈페이지 시각화 증대 등 알림서비스 예약관리 모바일 확인 맞춤정보 회원기능설정 결제시스템 도입 Ⅴ 예산 현황 (단위 : 천원) 구 분 소요예산 세 부 산 출 내 역 계 41,000 유스내비 유지관리 ※ 정보화사업 예산타당성 심의(’16.9.30.) 41,000 - 유스내비 유지보수 : 16,000천원 · 웹모바일 : 15,405,200원x1회=15,405,200원 · 로그분석 연장 : 294,800원x1회=294,800원 · 원격솔루션 : 25,000원x12회=300,000원 - 유스내비 기능보강(12,000천원) 및 서버구축(10,000천원) - i-pin 및 인증서비스 : 550천원 - 메일발송임대(50천원) 및 SMS 발송(,000천원) ❍ 예산과목 : 청소년담당관, 건전한 청소년 육성 및 복지서비스 증진, 청소년시설 확충 및 운영개선 추진, 시립청소년특화시설 위탁운영 지원, 민간이전, 민간위탁금 Ⅵ 기대 효과 ❍ 서울시 아동청소년 종합정보사이트로써 시민들에게 편리하게 다양한 체험활동정보 제공 ❍ 개인정보처리 접근권한 시스템 구축으로 사이트 이용에 신뢰감 형성. 끝.

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청소년담당관-4872

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