다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 진료부-1946 결재일자 2017.2.17. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 공공의료팀장 진료부장 서북병원장 김태훈 이성주 서해숙 02/17 박찬병 협 조 의사 김성열 ㄴ 시민참여 활성화와 나눔을 통한 공공의료기관으로서 공공성 제고를 위한 2017년 자원봉사센터 운영 계획 2017. 2. 서울특별시 서북병원 【진 료 부】 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 ■ □ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 ■ □ 일자리 ● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 ■ □ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 ■ □ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 정 책 영문화 ● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 결재문서공개 ● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호 ■ □ 시민참여 활성화와 나눔을 통한 공공의료기관으로서 공공성 제고를 위한 2017년 자원봉사센터 운영 계획 자원봉사센터 운영 활성화를 통하여 환자와 자원봉사자의 만족도를 제고하고 시민 고객의 눈높이에 맞는 공공보건의료 서비스 제공을 실현하고자 연간운영계획을 수립. Ⅰ 관련 근거 ❏「자원봉사활동기본법」 제3조 및 제 7조 ❏「서울특별시자원봉사활동지원조례」 제3조의 2 ❏「서울특별시서북병원 자원봉사활동 규정」 ❏ 2016년 공공보건의료계획(‘16.6.13), 공공성강화분야 Ⅱ 2016년도 운영평가 ❏ 종합평가 ❍ 전년 대비 주요 자원봉사활동(목욕, 이‧미용, 호스피스) 연인원 증가 등 양적‧질적으로 크게 성장 ❍ 다양성과 감동이 있는 봉사활동을 위한 재능기부 활성화 ❍ 지역사회 네크워크 구축을 통하여 공공의료기관으로서 역할 증대 ❍ 자원봉사 활동의 무보수성 원칙 준수로 서울특별시 봉사상, 우수봉사자 표창, 자원봉사자 역량 강화 프로그램 등 사회적 인정 확대를 통한 자긍심 향상을 도모 함. ❍ 다양한 자원봉사자원 발굴 및 자원봉사 활동 홍보 강화 ❏ 주요성과 ❍ 2015년 대비 연인원 985명 / 수혜인원 2,497명 증가 (단위: 명) 구 분 이‧미용 목욕 호스피스 일반 계 2016년 168 749 1,844 1,118 3,879 2015년 174 494 1,696 530 2,894 증 감  6  255  148  588  985 ❍ 다양한 봉사자원 확보를 통한 재능기부 활성화 구 분 활 동 내 용 활동실적 비 고 런치타임 미니콘서트 환자와 보호자, 병원이용자 등을 위한 문화예술공연 (클래식앙상블, 국악공연, 오페라단, 서울시합창단) 총 4회 5,6,7,10월 풍선아트 교실 치매병동 환자를 위한 풍선아트 교실_최옥선 총 28회 53W,54W 구연동화 치매병동 환자를 위한 구연동화_한성순외 4명 총 12회 53W,54W 체조교실 치매병동 환자의 건강을 위한 체조와 율동_김영자 총 16회 53W,54W 마술공연 크리스마스 매직쇼 공연_서울시 마술동호회 총 1회 결핵병동 ❍ 자원봉사활성화를 위한 지역사회 자원 연계활동 강화 구 분 활 동 내 용 비 고 은평구 자원봉사센터 자원봉사자 발굴 및 자원 연계 등 연중 은평구평생학습관 MOU 체결 자원봉사 프로그램 개발 및 자원봉사자 발굴 등 협약일 8월 18일 농아인을 위한 수화 통역 서비스 수화 통역사 파견 및 응급시 영상 수화 지원 9월부터 ❍ 자원봉사자 역량강화를 위한 다양한 프로그램 진행 교 육 명 일 자 내 용 자원봉사자 재교육 8월 17일 자원봉사 오리엔테이션, 감염교육 등: 12명 서울시민 마음치유 ‘힐링 캠프’ 참여연계 10월 10일 심리 상담 및 인생 설계 프로그램: 9명 자원봉사자 역량강화 워크숍 10월 19일 자원봉사자와 소통 강화 및 심신 힐링: 60명 ❍ 자원봉사자 인정‧보상 체계 강화 <2016.자원봉사상 수상 현황_봉사인정> - 서울특별시봉사상 수상(서울시청·한국일보 주관,‘16.11.02) ▸ 대상 1명(조원숙), 최우수 1 단체(대한이용사협회 서대문지회) - 자원봉사유공표창(서울특별시자원봉사센터 주관 ‘16.12.01) ▸ 전재숙, 김영신(일반봉사), 조원숙 - 호스피스우수자원봉사 표창(보건복지부·국립암센터 주관,‘16.10.27) ▸ 김길웅, 김영예(호스피스봉사) ❍ 자원봉사 활성화를 위한 홍보활동 강화 - 은평누리축제에 참여하여 홍보부스 운영 - 자원봉사모집 리플렛 제작 및 주요 시설물 배부 ❍ 2016년 예산집행 현황 (단위: 천원) 예산액 집 행 액 집행률 교통비 급식비 봉사물품 행사비 기타 계 28,800 6,810 10,020 2,565 5,953 3,117 28,465 98.8% ❏ 개선방향 ❍ 다양한 감동이 있는 양질의 자원봉사 활동 일감 발굴 필요 ☞ 일회성 위주의 자원봉사 일감 비중을 줄이고, 병원 내 활동의 다양성과 감동이 있는 봉사활동 일감 발굴을 통해 봉사활동의 지속성 확보 ❍ 단조로운 교육 지원으로 전문자원봉사자 역량 부족 및 봉사영역 제한 ☞ 은평구청 자원봉사센터와 협력하여 매년 자원봉사 트렌드를 반영하는 다변화된 전문교육 프로그램 추진으로 자원봉사자 역량제고 ❍ 자원봉사 인센티브 지원 기준의 다양화 필요 ❍ 하반기 예산 집중화 방지를 위한 월별 예산 사용 예정액 배분 필요 Ⅲ 2017년 추진방향 지역사회와 함께 하는 공공의료기관 ◈ 시민 고객의 만족도 제고 ◈ 자원봉사자 자긍심 고취 ◈ 공공의료기관의 역할 증대 ◈ 지역사회자산 연결망 구축 동반 성장 지역사회 유관기관 · 봉사자 · 병원의 협력 체계 구축 ▸ 환자의 정서적 안정감, 치료 효과 증진, 다양한 편의제공 ▸ 봉사자 사회적 기여 활동에 대한 자긍심, 자기효능감 향상 기회 ▸ 지역사회 유관기관 이미지 제고 및 공공의료기관의 역량 강화 Ⅳ 2017년 추진계획 ❏ 체계적인 자원봉사 관리 ❍ 자원봉사 전산 D/B 구축 및 자료 관리 - 1365 자원봉사 통합포털시스템 관리(자원봉사자 실적 입력 등) - 자원봉사자 및 재능기부자 인력 풀(POOL) 구성 ❏ 전문성 확보를 위한 자원봉사 역량강화 교육 구 분 주 기 비 고 자원봉사 기본교육 반기 1회 은평구 자원봉사센터 감염관리 교육 반기 1회 서북병원 QI실 호스피스 봉사자 보수교육 연 1회 서북병원 완화의료센터 ❏ 자원봉사자 인정․보상 체계 마련 ❍ 자원봉사 활동 지원 - 급식비 및 교통비 ▷ 대상: 급식비 ­ 1일 4시간이상 자원봉사자 교통비 ­ 1일 4시간, 3개월 이상 활동 자원봉사자 (단, 목욕, 이미용, 재능기부자 예외) ▷ 내용: 1인당 1일 ­ 급식비: 3,000원 / 교통비: 3,000원 - 자원봉사 필요 물품 지원 ▷ 대상: 목욕, 이․미용 봉사활동 등 - 독감 예방접종 및 결핵검진 무상 지원 ▷ 대상: 3개월 이상 활동 자원봉사자(단, 목욕, 이미용, 재능기부자 제외) ❍ 자원봉사 간담회 및 소통의 시간 마련 - 월간 소통의 시간(자원봉사자 생일 축하 잔치) - 연간 자원봉사활동보고 및 간담회 개최: 12월 ❏ 자원봉사 네트워크 활성화 ❍ 지역 내 자원봉사단체 및 기관 간의 상호교류 및 정보공유를 통해 자원봉사 활동역량 강화 - 서울시민 마음치유 ‘힐링캠프’ 참여 연계: 은평구 보건소 ❍ 네트워크 구축을 통한 협력체제를 통해 창의적이고 효과적인 신규일감 발굴 및 효율적인 자원봉사 운영에 기여 예) 지역 내 대학자원 – 위문공연, 도서관 운영, 책읽기 봉사 등 지역 내 공공도서관 – 도서 순환대여, 책읽기 봉사 등 ❏ 자원봉사 홍보 ❍ 자원봉사자들의 활동을 널리 알림으로써, 자원봉사 참여 분위기 활성화 - 주요 관광서 및 시설 홍보 리플렛 배부 - 병원 내 주요 게시판 자원봉사활동 홍보 Ⅴ 소요예산 ❏ 2017년 예산운영 ❍ 예산금액: 30,000천원 ❍ 예산과목: 서북병원운영, 서북병원 고객중심 의료서비스제공, 일반보상금,행사실비보상금(100-301-09) ❍ 예산집행(안) (단위: 천원) 구 분 경상비(월간지출) 집행 예상액 교통비 급식비 간담회(생일) 물품구매비 월 600 1,000 100 100 1,800 년 7,200 12,000 1,200 1,200 21,600 (단위: 천원) 기타 비용 집행 예상액 역량강화 프로그램 예방접종 및 결핵검진비용 연간활동보고 및 간담회 홍보활동 자원봉사센터 운영비 1,000 1,000 5,000 1,000 400 8,400 Ⅴ 행정사항 ❏ 자원봉사센터 일과시간 개방 운영 ❏ 자원봉사자와 소통을 통해 자원봉사활동 활성화 방안 모색 ❏ 시민과 소통하며 지역사회와 함께하는 공공의료기관의 공공성 제고 ❏ 지속적인 봉사활동의 인정과 자기성장을 위한 동기부여 및 자긍심 고취. 끝.

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본청

진료부-1946

D0000029069162