“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 콜버스 이용불편 관련 개선요청 ****님 안녕하세요. 먼저 콜버스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송한 말씀을 드립니다. ***님께서는 콜버스 요금결제시 티머니 카드 이용이 안되는 것과 운전기사의 불친절한 안내에 민원을 요청하셨습니다. 요청하신 사실과 관련하여 확인한 결과 2월 2일 신사동에서 탑승을 하였던 콜버스 차량은 일흥교통 소속차량으로 당시 카드단말기 고장으로 카드결제가 불가하였던 것으로 확인 하였고, 익일 단말기를 수리를 완료하여 운행중에 있습니다. 해당 차량 운전기사의 태도와 관련하여서는 운행사에 해당 민원사실을 전달하고, 유사상황이 다시 발생하지 않도록 친절교육 등의 개선조치를 하도록 요청하였습니다. 다시한번 콜버스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송한 말씀을 드리며, 추가 문의사항에 대해서는 택시물류과(2133-2317)로 연락주시기 바랍니다. ***님께 평안과 행복이 가득하시길 기원합니다. 주무관 이재복 택시정책팀장 박병성 택시물류과장 02/08 양완수 협조자 시행 택시물류과-4023 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동) 서울시청 서소문별관 1동 7층 택시물류과 / 전화 2133-2335 /전송 2133-1050 / / 부분공개(6)
11129412
20211012202712
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택시물류과-4023
D0000028947806
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