다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소방행정과-2124 결재일자 2017.2.9. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★담당자 홍보교육팀장 소방행정과장 소방서장 김민규 유재평 김우민 02/09 박근종 협 조 재난관리과장 심대신 예방과장 박충건 현장대응단장 김광철 장비회계팀장 정광훈 안전덕후실천환경조성계획보고(특수시책) 송 파 소 방 서 (소방행정과) - 신뢰받는 환경조성을 위한 특화한 시스템 구축 - 안전덕후 실천환경 조성계획 보고(특수시책) 급증하는 안전교육 수요에 적응하고, 지속적인 안전 경각심 고취를 위한 대표안전행복도시 송파의 안전포토존 제작계획임. Ⅰ.추진배경 추진근거 소방행정과-584(2017.1.11.)호『2017년 신년사 실천계획(알림)』 소방행정과-1725(2017.2.2.)호『2017년 소방 안전홍보 기본계획』 추진목적 다양한 매체와 감각적 수단을 활용한 송파의 브랜드아이덴티티 형성 《 안전교육 프로그램 다양화 및 내실화》 다변화된 사회의 선제적 대응을 위한 안전교육의 필요성 인식 증대 민원인들의 급증하는 소방서비스 수요를 만족시키기 위한 선제적 시스템 필요 단순 실적채우기 교육을 지양하고 유대관계 형성을 통한 수준높은 서비스 제공 제약적 내부환경을 벗어나 체험습득을 통한 대외적 조직이미지 향상 - 청사환경 노후화에 맞는 일상적 프로그램이 아닌 패러다임의 변화반영 민․관 상호 교환적인 장소제공에 따른 협치행정의 상징성 제공 - 일방적 소방서비스 제공에서 상호 교환적인 장소제공으로 공감대 형성 안전덕후 어떤 일에 마니아 이상의 열정과 흥미 그리고 추진력을 가진 자를 뜻함. 실현의 의지를 담은 소방서비스 일련의 프로세스 구축 대상선정 전략수립 계획실행 활동평가 • 무엇을? • 어떻게? • 브랜드 홍보 • 공감대 형성 Ⅱ.현실태 및 문제점 현실태 (방문 또는 출장교육 서비스 제공) 2016년 안전교육현황 (이동안전체험차량 제외) ※ 12월 31일 기준 안전체험교실 출장교육 일반교육 대피훈련 횟 수 인 원 횟 수 인 원 횟 수 인 원 2016 172 4,775 233 17,578 25 2,852 ※ 2015년도 기준 안전체험교실 횟수 35건⇧, 출장교육(일반) 4건⇧, 출장교육(대피) 13건⇧ 대시민 소방서비스 진행도 I-P-O-A(Input-Process-Output-Assess) <대시민 소방서비스 진행도 > Input Process Output Assess ·시민의 신고 ·행정적 질의 ·현장출동 ·절차확인 ·현장처리 ·민원해결 · 시민평가 (만족도 조사) ※상호교류가 아닌 일방적인 서비스 제공으로 공감·소통의 부족 민원제기에 따른 형식적 절차의 진행으로 시민들의 고충 불해소 문제점 송파만의 브랜드네이밍을 확립하기 위한 특화된 소방서비스 부재 획일적 및 일방적 제공하는 방식으로 소통을 통한 공감대 형성의 어려움 공간적 제한으로 다양한 교육프로그램에 대한 욕구증대 미충족 Ⅲ.추진개요 혁신적 서비스제공으로 현장에 안전을 뿌리내리겠습니다. 소통·공감 위주의 콘텐츠 발굴 및 성장하는 역량관리 안전지킴이와 함께하는 포토존 장소제공 차별화된 콘텐츠 119안전로드 운영 도약과 비상을 준비하는 홍보Zone • 다양한 안전프로그램 제공 • 경직된 공간을 탈피한 힐링 • 친근하고 믿음직한 이미지 구축 • 특화 및 차별된 서비스 제공 • 생활접점의 콘텐츠 발굴 • 환부작신(煥腐作新) 자세 견지 • 시의적절한 시책홍보공간 조성 • 정보의 개방으로 실효성확보 • 참여기회 제공으로안전의식고취 Ⅳ.추진경과 송파의 특화된 소방서비스 제공을 위한 회의개최 ------ ‘16.12.16. 안전덕후 포토존 위치 선정 및 배경시안 확정 --------- ‘16.12.27. 사업추진을 위한 본부단위 업무협의 및 관철 ------------ ‘17.1.12. 예산 재배정을 위한 사업계획서 작성 및 발송 ----------- ‘17.1.31. Ⅴ.추진계획 1 안전지킴이와 함께하는 포토존 구매 (안전교육담당) 제약적 내부환경을 극복한 창의적 교육콘텐츠 개발 설치(안) 설치예정 장소 ※ 119탑과 조화를 위한 하단의 대리석 부착제품 납품예정 반복적 교육속에 새로운 콘텐츠 개발로 장소적 제약을 해소 기존 노후화된 공간의 활용으로 창의적 레이아웃을 통한 포토존 조성 믿음직한 소방이미지를 구현한 포토존 배경으로 신뢰감 상승 안전교육 운영프로세스 1) 소방서 도착 2) 3층 안전체험교실 3) 소방안전교육 실시 (※기존운영에서 추가) 6)포토존 촬영 5) 소방차량 체험 4) 소화기 체험 ※기존 5단계로 운영되고 있던 안전교육 진행과정을 포토존을 추가하여 안전의식 및 효율성 제고 소요예산(안) 예 산 : 500만원 이하 설치예정 : ‘17년 2월 24일 한 구매방법 : 소방행정과 법인신용카드 결제 ※ 추진부서 : 홍보교육팀 통 계 목 : 소방행정과 / 시민안전교육 강화 / 사무관리비 2 차별화된 콘텐츠 119안전로드 운영 (안전교육담당) 특별화 및 차별된 생활접점의 소방서비스 제공 설치이전 사진 설치예정 사진 민원인 및 교육대상자들의 체험적 감각활동 체험적 감각활동은 현대의 발달된 미디어 사회에서 한걸음 나와 자신을 주체적으로 인지하는 과정이다. 을 통한 소방의 정체성 확립 경직된 관공서에 푸른잔디의 생동감을 실어 깨어있는 소방서 실현 브랜드 아이덴티티 확립으로 확고한 포지셔닝 구축 최선(最善)을 다하는 업무자세 안전덕후 정체성 확립 성장하는 역량관리 안전문화 홍보활동 강화 ※ 2017년 신년목표 소요예산(안) 예 산 : 500만원 이하 설치예정 : ‘17년 2월 28일 한 구매방법 : 소방행정과 법인신용카드 결제 ※ 추진부서 : 홍보교육팀 통 계 목 : 소방행정과 / 시민안전교육 강화 / 공공운영비 3 도약과 비상을 준비하는 홍보Zone 구성 (계약담당) 참여기회 제공을 통한 시민들의 안전주체의식 확립 기설치된 현수막 지지대를 통한 시책의 개방, 공유, 협업으로 전달효과 극대화 청사주변의 수목을 활용한 녹지공간 조성으로 시민들의 관심 유도 노후된 공간의 리싸이클링(Recycling)을 통한 게시대로 활용 기존 노후된 공간 현수막 지지대 설치 수목을 활용한 조경 ※ 계획에 따른 단계별 추진 소요예산(안) 예 산 : 500만원 이하 설치예정 : ‘17년 2월 28일 한 구매방법 : 소방행정과 법인신용카드 결제 ※ 추진부서 : 장비회계팀 통 계 목 : 소방관서 시설물 유지 보수/일반운영비/공공운영비 Ⅵ.기대효과 경직된 이미지를 탈피한 친숙한 안전지킴이 이미지 부각 시민 방문시 친숙한 이미지 변화를 통해 우수한 외부평가 실적 거양 감각적 콘텐츠(시각·촉각 등)를 통한 자율적 화재예방 실천환경 조성 공공서비스 질적향상과 비용절감 및 창의적 시스템 활성화 안전을 품고 보듬는 사람들 4 대 지 표 최정예 으뜸 안전공동체 송파 전략 목표 송 파 비 전 시민들과 공감대 형성 안전에 강한 현장에 능한 민원에 맑은 업무에 밝은 Ⅶ.향후계획 페이스북 등 SNS상에 변화과정의 게재를 통해 긍정적 이미지메이킹 민원인 및 안전교육을 위해 방문하는 아이들의 여론조사를 통해 의견을 수렴하고 반영하여 새로운 패러다임 구축 시민들의 휴식처 및 생동감 넘치는 공간조성으로 참여하는 분위기 조성 및 협업관계 기반조성. 끝.

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소방행정과-2124

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