다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 평생교육담당관-1135 결재일자 2016.1.29. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 시민대학운영팀장 평생교육담당관 평생교육정책관 최진희 이청우 오경희 01/29 장경환 2015년 시민청 시민대학 운영결과 보고 2016. 1. 평생교육정책관 (평생교육담당관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 ■ □ 서울시민대학 운영위원회 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 「2015년 시민청 시민대학」운영결과보고 2015년 시민청 시민대학 운영 실적 및 만족도 결과를 분석하여 그 결과를 2016년도 프로그램 운영에 반영하고자 함 Ⅰ. 추진 개요 󰏅 개 요 ○ 기 간 : 2015. 3월 ~ 12월 ○ 장 소 - 제1시민청 : 서울시청 신청사 지하2층 (시민청) 태평홀, 워크숍룸 - 제2시민청 : 강남SBA컨벤션센터 컨벤션홀 1,2 ○ 대 상 : 시민 누구나 ○ 과 정 : 인문학적 성찰, 삶의 터전 등 인문교양강좌 7개 분야 ○ 집행예산 : 231,585,410원 - 예산과목 : 개방형서울자유시민대학설립운영/사무관리비(201-01) - 예산내역 : 강사료(52%), 홍보비(24%), 강의교재(7%), 회의비(4%) 등 󰏅 2015년 교육일정 구분 차수 운영일정 운영시간 : 주1회(2시간), 5회, 60~100명/회 제1시민청 (매주 화,목) 제2시민청 (매주 수,금) 강좌수(횟수) 상 반 기 1기 1차 3.17(화) ~ 4.17(금) 10시,14시,19시 13시,16시 20강좌 (99회) 1기 2차 4.28(화) ~ 6. 2(화) 10시,14시,19시 13시,16시 19강좌 (88회) 1기 3차 6.16(화) ~ 7. 16(목) 메르스 확산방지를 위한 폐강 조치 특강 특강 7. 23(목) ~ 8. 27(목) 19시 - 5강좌 (5회) 여름 프로그램 8. 3(월) ~ 9. 4(금) 10시, 14시 - 4강좌 (16회) 하 반 기 2기 1차 9. 8(화) ~ 10. 8(목) 10시,14시,19시 - 12강좌 (60회) 2기 2차 10.27(화) ~ 12.11(목) 10시,14시,19시 13시,16시 16강좌 (80회) ※ 제2시민청 시민대학 (강남SBA컨벤션센터) 하반기 운영불가, 방송통신대(뚝섬)강의장 시범활용 󰏅 추진방향 ○ 교육과정 다양화를 위해 동남권역「제2시민청 시민대학」신설 운영 - 제1시민청 : 인문학적 성찰, 시민민주주의, 삶의터전, 예술적감수성 - 제2시민청 : 세계인문, 명사인문, 생활인문 ○ 운영 시간대 다양화 (10시, 14시, 19시) 를 통한 참여율 확대 및 만족도 제고 ○ 보조강사 배치를 통해 강의진행 및 강의현장 학습자 상담 등 지원 ○ 교육만족도 제고 및 평생학습 활성화를 위한 특강 운영 ○ 시민대학 안내영상 및 강의자료집 등의 온라인 제공을 통해 교육외연 확대 󰏅 추진방법 ○ 시민대학 운영위원회의 자문을 통한 신규 프로그램 설계 및 운영 ○ 홍 보 : 서울시 홈페이지 및 평생학습포털 배너 활용, 리플렛 배부, 영상물 관련 기관 홍보공문 발송, 트위터 및 페이스북 등 SNS 활용 등 ○ 모집방법 : 서울시평생학습포털 시민대학 메뉴 활용 (온라인 선착순 모집) ○ 교육결과 평가 및 수료증 발급 - 교육프로그램 별 종강 시 학습자 대상 만족도 조사 - 교육장 내 학습자 출석체크 정보 평생학습포털 출석 등록 · 수료 처리 Ⅱ. 교육운영실적 및 특이사항 󰏅 2015년 운영실적 : 총 76강좌, 5,083명, 연간 14,412명 구 분 기 수 운영기간 강좌수 (횟수) 교육인원 (연인원) 비고 제1 시민청 상반기(1기) 2015. 3. 1 ~ 6. 2 24개 (115회) 1,425명 (4,471명) 하반기(2기) 2015. 9. 8 ~ 11. 26 24개 (120회) 1,679명 (5,099명) 제2 시민청 상반기(1기) 2015. 3. 18 ~ 5. 29 15개 (72회) 677명 (1,876명) 하반기(2기) 2015. 11. 11 ~ 12. 11 4개 (20회) 464명 (1,533명) 방송통신대 강의장 특강 특강, 여름프로그램 2015. 7. 23 ~ 8. 27 9개 (21회) 838명 (1,433명) 계 76개 (348회) 5,083명 (14,412명) ◦ 제1시민청 시민대학 - 일반강좌(44강좌) : 다산 정약용의 삶과 사상, 문학에게 미래를 묻다. 도시는 지금 달라지고 있다 등 - 심화강좌(4강좌) : 우리가 바라보는 세상, 우리가 바라는 세상 1·2 등 - 여름프로그램(4강좌) : 영화와 함께 보는 서양고대의 문명과 전쟁, 이야기 하는 사진, 지휘자가 해설하는 명지휘자 등 - 특강(5강좌) : 우리 옛이야기의 힘과 매력, 생각은 어떻게 태어날까? 등 ◦ 제2시민청 시민대학 - 일반강좌(15강좌) : 의학, 인문학의 눈으로 보다, 내 삶의 역사, 자서전 쓰기 등 - 방송통신대 시범강좌(4강좌) : 문학의 숲을 거닐다, 그리스신화로 세상을 읽다 등 󰏅 특이사항 ◦ 2015년도 상반기 운영은 1기 3차(7월)까지 운영예정 였으나, 중동호흡기증후군(메르스)확산 방지를 위해 개강 취소, 강사진 동의 후 하반기로 일정 변경 ◦ 동남권 시민대학 운영을 위한 제2시민청 시민대학(강남SBA컨벤션센터) 신설운영 ◦ 하반기 강남SBA컨벤션센터 이용 불가로 방송통신대(뚝섬)강의장을 활용하여 시민대학 강좌 시범운영 추진 및 홍보 ◦ 인문특강 개최 및 여름프로그램 운영으로 수강생 홍보 및 만족도 제고 [참고] 시민청 시민대학 ’13~15년간 추진실적 연 도 ´13년 ´14년 ´15년 운영개소 1개소 (제1시민청:서울시 시민청) 1개소 (제1시민청:서울시 시민청) 2개소 (제1시민청:서울시 시민청 제2시민청:강남SBA컨벤션센터/뚝섬) 강의분야 4개분야 (인문학적성찰, 삶의터전 등) 4개분야 (인문학적성찰, 삶의터전 등) 7개분야 (명사인문,세계인문 등 신설) 강좌수 65강좌 53강좌 76강좌 교육인원 (연인원) 4,055명 (13,196명) 3,892 (11,852명) 5,083 (14,412명) 종합만족도 (‘만족’이상) 88% 96% 91% 예산집행액 141,309천원 94,464천원 231,585천원 비 고 [´13년 1월~´15년 12월 까지 3년간 운영 분석] 󰋻 성비 : 여성 55%, 남성 44% 󰋻 연령대 : 56-60대 70%, 30-40대 21% 등 참여 󰋻 직업 : 주부 29%, 직장인 16%, 은퇴자 17% 등 󰋻 신규구분 : 신규 41%, 재등록 59% Ⅲ. 만족도 설문 결과 󰏅 조사개요 ◦ 대 상 : 응답자 1,538명(응답률 30%) ※ 총 수강생 5,083명 ◦ 설문방법 : 연간 강좌 종료시 학습자에게 서면 설문 실시 ◦ 조사항목 (18개 문항 : 응답자 정보 4, 프로그램관련 13, 의견수렴) - 응답자 정보관련 : 학습자 성비, 연령대, 거주지 등 - 프로그램 관련 : 참여여부, 수강목적, 강의 환경, 강의효과, 강사평가 등 󰏅 총 평 : 상.하반기 종합 평가 91% 만족 (만족도 산출:‘매우 그렇다’,‘그렇다’ 이상) 󰋻 종합평가 설문결과 “만족”이상이 91% 로 시민청 시민대학 운영이 전반적으로 잘 수행되고 있는 것으로 보임 󰋻 분야별 만족도 평가에서 제1시민청은 강사평가 90%>강의환경 86%>강의효과 84%, 제2시민청은 강사평가 92%>강의효과 86%>강의환경 85%로 강사평가 평균 91% 󰋻 우수한 프로그램 개발 및 강의진행으로 “강사평가”의 만족도가 높게 나타남 󰋻 반면 제1시민청 외부행사소음 등으로 인한 “강의환경”의 만족도가 낮음 󰋻 제2시민청 신설로 신규 51%, 재수강 49% 신규 학습자 유입이 확대되었으며, 연령층은 40대-60대의 응답율이 79%로 중장년층의 참여율이 높음 󰋻 서울시민대학 프로그램을 신청한 이유에 대해 전문성을 가진 우수한 강사진 45%, 서울시 프로그램에 대한 신뢰 24% 으로 시민대학에 대한 신뢰도가 높음 󰋻 시민청 시민대학의 질높은 강좌를 다양한 시간대에 누구나 학습할 수 있도록 개선 방안 등 학습자 의견수렴 및 만족도 제고를 위해 적극적으로 노력하겠음 󰋮 종합평가 “만족” 이상 91%로 높게 평가됨 구분 만족도 (만족이상) 종합평가 매우 그렇다 그렇다 보통 그렇지 않다 매우그렇지않다 미응답 제1시민청 91% 49% 42% 7% 1% 0% 2% 제2시민청 93% 51% 42% 6% 1% 0% 0% 종합평가 91% 49% 42% 7% 1% 0% 1% Ⅳ. 세부항목별 분석 󰏅 시민대학 강의만족도(만족도 91%) ◦ 종합평가 분석결과 91%로 높게 나타남 이는 전년도(96%) 대비 5%감소한 결과로 전년도 대비 제1시민청 내 잦은 타행사 및 소음 등 학습 분위기 저해로 인한 만족도 감소로 보여짐 ◦ 강사평가, 강의환경, 강의내용, 3개 항목에 대한 설문 결과 - 강사평가(91%) > 강의환경(86%) > 강의효과(85%) 󰋻 제1시민청 : 강사평가 90% > 강의환경 86% > 강의효과 84% 󰋻 제2시민청 : 강사평가 92% > 강의효과 86% > 강의환경 85% ◦ 우수한 프로그램 개발 및 강의진행으로 “강사평가”의 만족도가 높게 나타남 󰏅 학습자 분석 (성비, 연령대, 직업, 신규 재등록 구분) ◦ 성비 분석에서 여성 801명(52%) > 남성 723명(47%) 으로 여성비율이 5%가 높으며, 연령대를 분석한 결과 40~60대가 1,220명(79%) 중장년층의 학습자 응답률이 높음 직업분석에서 주부 408명(27%) > 직장인 213명(14%) > 은퇴자가 203명(13%)등 순으로 다소 시간적 여유가 많은 전업주부가 시민대학에 참여하는 경향이 높음을 알 수 있으며, 연령대 및 직업분석을 통해 20~30대 및 대학생 등 다양한 연령층의 시민대학 유입방안 모색 필요함 ◦ 시민대학의 학습자를 분석한 결과 신규학습자 601명(39%), 재등록 학습자 932명(61%) 재수강 참여 의사 확인에 “재수강 하겠다”에 1,507명(98%)으로 지속적으로 학습할 의향이 있음을 보임 - 이 중 제2시민청의 경우 신규 183명 51%, 재수강 178명 49% 으로 제2시민청 운영을 통한 신규 학습자 유입이 증가되었음을 알 수 있음 ◦ 서울시민대학의 프로그램 참여경로는 “평생학습포털을 통한 신청자” 717명(47%)> “서울시 홈페이지를 통한 신청자” 402명(26%) > “지인 소개” 223명(14%) > SMS홍보 문자를 통한 신청 79명(5%) 등 순으로 응답. 서울시 온라인 홍보를 통한 학습자 수강신청비율이 높음을 알 수 있음 ◦ 서울시민대학 프로그램을 신청한 이유에 대한 물음에 전문성을 가진 우수한 강사진 690명(45%) > 서울시 프로그램에 대한 신뢰 372명(24%) > 교육시간 및 교육기간 적합 160명(10%) > 수강료 무료 146명(9%) > 접근성 유리 88명(6%) 순으로 응답. 시민청 시민대학 강사섭외 및 프로그램에 대한 신뢰도가 높음을 알 수 있음 ◦ 수강목적에 대한 물음에 “인문학적 성찰을 통한 삶의 가치 발견“ 837명(54%) > 순수 배움에 대한 열정 606명(39%) > 시민역량강화를 위해 44명(3%) 등 순으로 응답 󰏅 학습자 주요의견 ◦ 만족한점 ; 강의준비 및 내용, 운영에 대해 매우 만족스러움 - 시민의 입장을 고려한 강의 준비·내용·방식 등이 좋았음. 시청의 대민사업으로 더욱 발전되길 바람. - 현 시류를 반영하는 교육, 강의 내용의 질적 수준. 오랜 경험을 통한 강의 내용이 어려운 내용을 쉽고 통찰력 있게 전달됨. - 강좌가 기대이상, 행복을 위한 이론적 토대를 철학적 이론과 철학사상을 통해 전해주셔서 유용했음. 의식과 사고가 깨이는 훌륭한 강의. - 강사님, 강의준비해주시는 분 모두 성의, 열의 넘쳐 무료로 고품격 강좌를 들을 수 있었음 ◦ 개선사항 : 시민청 태평홀 소음관련 환경개선 요청 다수, 다양한 요일 운영 등 - 시민청 태평홀 교육중 마이크 울림 및 화면떨림, 강의중 주변 소음 개선요청 - 강의중 휴식시간 제공 및 5주로 짧았던 강의는 10주 강좌(심화과정) 요청 - 수강인원이 너무 많을 경우 청강 인원 제한, 강의 요약 프린트 요청, 다양한 요일에 배정을 요청 등 ◦ 강의제안 : 강의요청, 재수강 요청 및 심화과정 등 - 근현대사의 동북아 역사강의, 음악사 및 여행작가 과정, 동양철학, 영화감상 및 비평, 역사와 자연생태, 기독교, 불교 등 비교종교학 강좌, 국제관계 등 시야를 넓힐 수 있는 강좌, 역사를 통해 현재를 돌아볼 수 있는 강좌, 시창작 등 - 재수강 요청 강좌 : 그림으로 읽는 조선, 삐딱하게 보는 영화, 윤동주의 별빛이 스며들다, 20세기 과학산책, 행복한 삶을 위한 마음공부 등 - 심화과정 요청강좌 : 삶도 영화도 이제는 ‘기획’이다, 셰익스피어 비극읽기, 나무에 담긴 사람살이의 무늬 혹은 인문학 등 Ⅴ. 향후 보완, 개선계획(안) ◦ 더욱 많은 시민들의 참여를 위한 강의장 확보 및 강의시간 탄력 운영 ◦ 이용편의 증진을 위한 서울평생학습포털 홈페이지 시스템 개선 ◦ 신규학습자 모집 및 시민 인지도를 높이기 위한 홍보 강화 현 행 개 선 방 향 오전(10시),오후(14시),저녁(19시) 운영 오프라인 강좌운영 및 촬영 추진 4개 분야 주제 강좌, 특강운영 등 서울시 홍보매체를 통한 홍보진행 강의장별 다양한 시간대 탄력운영 시민청 강좌 온라인다시보기 메뉴 신설 운영 다양한 신규 프로그램 개발 및 강좌 확대 운영 서울평생학습포털 시민대학 수강시스템 개선 신규 학습자 모집을 위한 다양한 홍보 확대 시민청 태평홀 등 강의장 환경 개선 노력 Ⅵ. 강의운영사진 󰏅 시민청 시민대학 강의 운영현장 [제1시민청·제2시민청] 1기1차. 백가쟁명의 시대.._김교빈 (제1시민청 태평홀) 1기2차. 다산정약용의 삶과사상_전성건 (제1시민청 워크숍룸) 1기1차. 영화와 함께하는 서양고대사.._박재욱 (제2시민청 컨벤션홀1) 1기2차. 실크로드,동서문명의 .._오정윤 (제2시민청 컨벤션홀2) 특강. 인문토크특강:논어에서사기까지.._전호근 (태평홀) 여름프로그램. 이야기하는 사진_권두현 (워크숍룸) 2기2차. 스토리텔링 글쓰기_명로진 (제1시민청 태평홀) 2기2차. 그림으로 철학하기_채운 (뚝섬강의장) 붙 임 : 2015년 시민청 시민대학 만족도 결과분석 1부. 끝.

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