“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 지자체 대상 고충민원처리시스템 통합 수요조사에 관한 의견 알림 1. 국민신문고과-34(2017.1.4.)호와 관련됩니다. 2. 국민권익위원회에서는 2016년 이래로 민원업무의 효율성 제고 등 사유로 지자체 등의 고충민원처리시스템을 붙임과 같이 국민신문고 시스템으로의 통합을 추진 중에 있습니다. 3. 한편 우리 시에서는 2014. 2월 대표적인 온라인 민원·제안 창구『응답소』시스템을 구축한 이래로 시(사업소 및 투자출연기관 포함), 자치구, 시도행정, 국민신문고 민원 시스템을 연계하여 일반·고충·현장 민원 등 다양한 형태의 민원을 효율적으로 통합 처리하고 있습니다. 4. 이에따라 우리 시에서는 국민권익위원회의 지자체 민원시스템 통합 방침과는 달리 기존 우리 시 온라인 민원·제안 대표창구『응답소』시스템을 계속 사용하기로 결정하였음을 알려드리니 참고하시기 바라며, 아울러 이견이 있는 부서에서는 2017. 1. 18.(수)까지 송부하여 주시기 바랍니다. ※ 기한내 미제출시 해당사항이 없는 것으로 간주하겠습니다. 붙임: 국민권익위 공문 사본(첨부물 포함) 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 서구1-25,서울메트로사장,서울특별시도시철도공사사장,서울특별시농수산식품공사 사장,서울특별시시설관리공단이사장,서울주택도시공사 사장,서울관광마케팅주식회사대표이사 주무관 김성택 응답소팀장 이강년 시민봉사담당관 01/13 전재선 협조자 ★주무관 유정심 시행 시민봉사담당관-1248 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7932 /전송 / / 대시민공개
10879120
20211012200155
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