다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 청계천박물관-56 결재일자 2017.1.4. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 청계천박물관장 조선경 01/04 사종민 협 조 2016년 청계천박물관 이용관람객 설문조사 결과보고 2017. 1. 서울역사박물관 (청계천박물관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 ■ □ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 일자리 ● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 정 책 영문화 ● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 결재문서공개 ● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호 □ ■ 2016년 청계천박물관 이용관람객 설문조사 결과보고 청계천박물관 운영(전시, 시설, 프로그램, 서비스 등) 개선 방향 도출을 위해 이용관람객 대상으로 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고드림 1 설문조사 개요 󰏚 설문대상 : 박물관 시설 이용 및 전시 관람객 󰏚 대상인원 : 500명 󰏚 설문기간 : 2016. 8. 9. ~ 8. 26. 󰏚 설문문항 연번 대문항 세부 문항 1 인적사항 성별, 연령, 직업, 주거지역 2 박물관 방문 관련 사항 방문 횟수, 정보 경로, 방문 동기, 이용 내용, 동행인, 교통수단 3 이용 만족도 상설전시, 기획전시, 교육, 문화행사, 접근성, 편의시설, 이용 서비스, 전체 만족도, 재방문 의향 4 상설전시 관람 관련 세부 사항 가장 흥미로운 내용, 기억에 남는 전시물, 전시내용 만족도, 개선·보완 사항 5 박물관 운영 개선 사항 홍보, 시설, 전시, 교육, 문화행사 관련(주관식) 󰏚 설문결과 ○ 박물관 이용 전체 만족도 : 97.0% ○ 재방문 의향 : 96.6% ○ 상설전시 전체 만족도 : 99.4% 작 성 자 청계천박물관장:사종민 ☎2286-3401 담당:조선경 ☎2286-3403 2 세부 설문결과 1) 인적사항 관련  성별 : 여(343명, 68.6%) 〉남(157명, 31.4%)  연령별 : 40~49세(27.6%) 〉19세 이하(25.2%) 〉30~39세(19.2%) - 연령별 참여도는 비교적 비슷한 비율을 보임  직업별 : 학생(162명, 32.4%) 〉전업주부(129명, 25.8%) - 학생과 전업주부 등 시간 활용이 자유로운 층의 비율이 월등히 높음  거주지역별 : 서울시(367명, 73.4%) 〉기타지역(132명, 26.4%) - 서울지역 세부사항 : [동대문구(51명) 〉성동구(49명) 〉성북구(42명) 〉광진구(26명)] - 기타지역(경기도 77명) 2) 청계천박물관 방문 관련  방문횟수(금회 포함) : 1회(387명, 77.4%) 〉2회(66명, 13.2%)  박물관 정보 경로 : 홈페이지(137명, 26.4%) 〉주변인(131명, 25.3%)  방문 동기 : 전시관람(240명, 47.2%) 〉교육, 문화행사 참여(100명, 19.6%)  이용 내용 : 전시관람(357명, 67.4%) 〉교육 참여(136명, 25.7%)  동행인 : 가족·친척(304명, 58.7%) 〉친구·지인(129명, 24.9%)  교통수단 : 지하철(169명, 29.7%) 〉버스(152명, 26.7%) 〉자가용 (133명, 23.4%) 〉도보(68명, 12.0%) - 지하철, 버스, 도보 등 방법을 중복 체크가 많아 접근성의 어려움을 반영 3) 만족도 관련  전체 만족도 : 97.0%  재방문 의향 : 96.6%  분야별 만족도 분야 상설전시 기획전시 교육 문화행사 접근 편의성 편의시설 이용 이용 서비스 백분율 (%) 98.8 96.0 87.0 83.0 86.4 90.0 98.6 ※ 만족 + 보통 항목 4) 상설전시 관람 관련 세부 사항  상설전시 전체 만족도 : 99.4%(※ 주관식 세부 의견 붙임 참고)  ZONE별 흥미도 : 1존(200명, 37.5%) 〉2존(143명, 26.8%) 〉 3존(129명, 24.2%) 〉4존(62명, 11.6%) (※ 주관식 세부 의견 붙임 참고)  가장 기억에 남는 전시물 : (※ 주관식 세부 의견 붙임 참고)  상설전시 보완사항 : 정보검색대(187명, 32.6%) 〉음성안내시스템 및 자원봉사 설명 각각(98명, 17.1%) 5) 청계천박물관 전체 개선 사항  개선 사항 : 홍보 방법(137명, 31.3%) 〉시설 이용(125명, 28.5%) 〉 교육 운영(67명, 15.3%) (※ 주관식 세부 의견 붙임 참고) 붙임 : 설문조사 분석 결과 1부. 끝.

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본청

청계천박물관-56

D0000028637854