다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보건의료정책과-606 결재일자 2017.1.5. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 사무관 보건의료정책과장 유희정 01/05 박범 협조 2016년 하반기 퇴직공무원 활용(시정모니터링) 야간휴일 지정 진료기관 운영실태 모니터링 결과보고 2017. 1. 서울특별시 (보건의료정책과) 2016년 하반기 퇴직공무원 활용(시정모니터링) 야간휴일 지정 진료기관 운영실태 모니터링 계획 야간·휴일 지정 진료기관 운영실태를 퇴직공무원을 활용(시정모니터링) 전화 모니터링을 실시하고 결과 보고함 1 점 검 개 요 󰏅 추진근거 ❍ 야간·휴일 지정 진료기관 운영계획(보건의료정책과-11478, ’16.04.14.) ❍ 퇴직공무원 활용 시정모니터링 추진계획(총무과-5696, ’16.02.17.) 󰏅 점검개요 ❍ 점검기간 : 하반기 2016. 11. 5.(토) ~ 11. 12.(토) ❍ 대 상 : 야간·휴일 지정 진료기관 46개소(’16.11.현재) ❍ 점검요원 : 서울시 퇴직공무원 6명 ❍ 점검방법 : 의료기관 전화점검 및 질문지 내용 기록 ❍ 질 문 지 연번 질 문 방 법 확인내용 1 000 의원(병원)이죠? 명칭 확인 2 제가(우리 아이가) 00이 아파서(다쳐서) (병원)갈려고 하는데요. 오늘 몇 시까지 문 열어요? 진료 가능 여부 문 여는 시간 3 (토요일인 경우)혹시 내일 일요일인데 문 열어요? 일요일에 몇 시부터 몇 시까지 해요? 진료 가능 여부 문 여는 시간 4 비용은 어떻게 되나요? 응급실비용만큼 많이 나오나요? 비용 확인 5 통화 후 전체적인 친절도 상중하 6 의원 통화자 성별 남여 점검일시 2016. 11. .( ) : 점 검 자 점검의원전화번호 2 점 검 결 과 󰏅 점검결과 ❍ 점검기간 : 2016. 11. 5.(토) ~ 11. 12.(토) ❍ 점검기관 : 야간·휴일 지정 진료기관 46개소 - 평일 31~32개소 21:00~ - 토일요일 43~44개소 15:00~ ❍ 점검요원 : 서울시 퇴직공무원 6명 ❍ 특이사항 : 야간·휴일 지정 진료기관 7개소 - 11. 6.(일) 광진구 24시열린의원 : 야간휴일진료 가능 안내문구만 나오고 전화통화 안됨 - 11.10.(금) 성북구 성북중앙병원 : 전화4회 안 받다가 회신전화 옴 - 11.11.(금) 송파구 열린의원 : 연결 불가 - 11.11.(금) 강남구 다나아이비인후과의원 : 9시 진료마감으로 진료 불가 - 11.11.(금) 관악구 서울복지병원 : 소아진료 불가 - 24주 휴진 : 중랑구 연세플러스의원, 금천구 명가소아과의원 󰏅 성과 및 효과 ○ 야간·휴일 지정 진료기관 전화점검 및 점검표 작성 :46개소 - 지정 진료기관 진료시간 준수 여부 - 지정 진료기관 관계자 친절도 󰏅 개선사항 ○ 특이사항에 대한 조치 - 12.12.(월) 21:00 서울시 확인전화 시 정상진료 : 광진구 24시열린의원 및 송파구 열린의원 - ’17.1.6.(금) 해당 자치구에서 진료 가능하도록 안내공문발송 예정 : 강남구 다나아이비인후과의원 및 관악구 서울복지병원 - 대형마트(24주 휴진) 내부에 있는 의료기관에 대한 검토 필요 : 중랑구 연세플러스위원, 금천구 명가소아과의원신문 ○ 야간·휴일 지정 진료기관 홍보 요청 - 신문, 방송 등 다양한 홍보매체 이용 3 행 정 사 항 ❍ 점검요원 활동비 지급 : 6명×8일×35,000원/일=1,680,000원 (총무과 예산 재배정 : 퇴직공무원 활용 시정모니터링 - 사무관리비) ❍ 2017년 상하반기 모니터링 실시 예정 붙임 1. 출석부 1부. 2. 점검표 각 8부. 끝.

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보건의료정책과-606

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