다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-185 결재일자 2017.1.3. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 현장민원과장 류상호 01/03 이상봉 아리수토탈서비스 현장점검 계획 2017. 1. 강동수도사업소 현장민원과 2017년 아리수토탈서비스 현장점검 계획 간부와 함께하는 아리수토탈서비스 추진으로 현장담당자 및 시민과의 접점에서 직접적인 소통을 통해 업무 능률성 향상에 힘쓰고자 함 ❑ 추진방향 ❍ 아리수토탈서비스 복합민원 발생시 1회 방문 처리체계 확립 ❍ 현장담당자의 애로사항 및 시민 불편사항을 현장에서 직접 경청하여 업무 능률성 제고 ❑ 추진개요 ❍ 기 간 : 2017년 5월 ~ 9월(총 5회) ※ 복합민원 발생시 수시 합동 점검 실시 ❍ 분 야 : 옥내누수진단, 이상계량기 교체, 옥내노후급수관 컨설팅 ❍ 인 원 : ****** 및 각 분야별 담당자 ❑ 추진내용 ❍ 옥내누수진단 - 수도계량기 별침 회전여부 확인 후 누수 의심지점 진단 실시 - 옥내누수 확인시 수용가에 안내 후 선제적 누수감면 조치 ❍ 급수불편(소출수) 해소 - 급수불편 증상 원인 파악(옥내급수관 노후, 누수 및 역류방지밸브 불량 등) ❍ 이상계량기 교체 - 이상 수도계량기 해당 수용가 방문하여 즉각적인 교체 실시 ❍ 옥내노후급수관 컨설팅 - 갱생 여부 및 급수관 내시경 검사 실시 - 지원 대상인 경우 신청 절차 및 구비 서류 안내 ❑ 행정사항 ❍ 분야별 담당자는 수용가 방문전 목적, 소속, 일정 등 사전 협의 ❍ 아리수토탈서비스 현장방문 실시 후 결과보고서 제출

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본청

현장민원과-185

D0000028622654