다시 뛰는 공정도시 서울!

의원 요구 자료 제출 시 행 자전거정책과-4924 결재일자 2016.11.7. 공개여부 대시민공개 접수번호 접수일자 수 신 자 수신자참조 주무관 자전거정책팀장 자전거정책과장 보행친화기획관 도시교통본부장 결 재 이정섭 代오은경 김성영 서성만 11/07 윤준병 협 조 제 목 시의원 요구자료 제출(요구번호 1828번, 최판술 의원, 교통위원회) 따로붙임 : 시의원 요구자료 1부. 끝. 최판술 의원(교통위원회, 국민의당) [요구번호 : 1828번] 공공자전거 따릉이 관련(따릉이 도입부터 현재까지) 1. 공공자전거 따릉이 이용현황(연도별, 월별) 2. 이용권 종류별 이용현황(총괄) / 수수료 책정기준 및 근거 3. 이용권 환불 신청 / 조치현황 / 결제 수수료 총수입 현황 4. 환불규정 개정 전 후 내용 󰏚 의원님께서 요구하신 자료를 아래와 같이 제출합니다. 1. 공공자전거 따릉이 이용현황(연도별, 월별) 구분 회원가입(명) 대여건수(건) 소계 정기 일일권 ‘15.9.19-30 9,858 11,603 127 11,476 ‘15.10월 16,107 41,015 17,018 23,997 ‘15.11월 5,920 38,125 27,585 10,540 ‘15.12월 2,277 22,965 18,548 4,417 ‘16.1월 1,776 18,209 14,790 3,419 ‘16.2월 2,277 17,648 13,276 4,372 ‘16.3월 10,519 51,672 31,540 20,132 ‘16.4월 15,090 82,011 48,181 33,830 ‘16.5월 14,164 95,584 58,206 37,378 ‘16.6월 12,797 107,467 73,095 34,372 ‘16.7월 17,469 124,547 87,559 36,988 ‘16.8월 25,761 204,128 144,407 59,721 ‘16.9월 38,399 314,796 208,447 106,349 합 계 172,414 1,129,770 742,779 386,991 ※ ‘15.9.19~10.14은 신촌, 여의도에 한해 테스트 운영(무료) 2. 이용권 종류별 이용현황(총괄) / 수수료 책정기준 및 근거 ○ 이용권 종류별 이용현황(총괄) (단위 : 건) 계 정기권 1일권 소계 1년 6개월 1개월 1주일 소계 1일권 단체권 296,747 38,243 3,867 8,452 19,548 6,376 258,504 253,031 5,473 ※ 자료기준 : ‘15.10.15~’16.9.30 이용권 구매건수 기준 ○ 수수료 책정기준 및 근거 - 책정기준 : 이용권에 구매 및 환불 시 계좌이체(500원), 본인인증(건당 42원), 결제대행 수수료(결제금액의 2.42%), 문자발송(건당 SMS 10원, LMS 26.4원) 등이 발생할 수 있어, 타 시도의 수수료 적용사례를 감안하여 책정한 것임 - 근거 : 자전거이용활성화에 관한 조례 12의 2 제3항(그 밖에 공공자전거 대여소의 설치 및 운영방법, 이용요금 등 필요한 사항은 시장이 따로 정한다) ※ 타시도 수수료 : 창원시(이용권 요금의 10%), 대전시(7일․30일권 500원, 1년권 1,000원), 세종시(이용시 결제 7일이하 500원, 14일이하 1,000원) 3. 이용권 환불 신청 / 조치현황 / 결제 수수료 총수입 현황 ○ 이용권 환불신청 건수 및 조치현황 - 환불신청 건수 : 290건 - 조치현황 : 결제 수수료 등을 제외하고 환불조치(환불금액 2,850천원) ※ 결제취소가 가능한 경우 별도 수수료 없이 환불조치 ○ 결제 수수료 총수입 현황 : 195건, 102,500원 4. 환불규정 개정 전 후 내용 ○ 환불규정 개정 전 - 정기권 ‣ 사용 개시일로부터 7일(30일권, 7일권), 14일이내(365일권, 180일권)에만 환불가능 ‣ 사용시에는 7일 단위로 이용권 이용금액(3천원)과 수수료를 제외하고 지급 ※ 미사용시에는 수수료를 제외하고 지급 구분 사용 시 미사용 시 365일권 / 180일권 7일 이내 기본 요금(3,000원) + 결제 수수료(500원) 공제 결제 수수료(500원) 공제 14일 이내 기본 요금(6,000원) + 결제 수수료(1,000원) 공제 결제 수수료(1,000원) 공제 14일 이후 환불 불가 30일권 7일 이내 기본 요금(3,000원) + 결제 수수료(500원) 공제 결제 수수료(500원) 공제 14일 이내 환불 불가 7일권 7일 이내 환불 불가 결제 수수료(500원) 공제 14일 이내 환불 불가 - 1일권 : 환불 불가 ○ 환불규정 개정 후 - 정기권 환불규정 구 분 이용개시일로부터 미이용시 7일 이내 7일 초과 정기권 365일권 7일권(3천원) 이용금액 공제 월단위로 사용한 이용요금을 공제한 후 환불 ※ 30일권 이용요금(5천원) × 사용월수 공제 전액 환불 180일권 30일권 환불 불가 7일권 이용개시일로부터 2일 이내에만 환불가능 일단위로 이용요금 공제 후 환불 ※ 1일권 이용요금(1천원) × 사용일수 공제 - 1일권 환불규정(안) 구 분 이용시 미이용시 일일권 환불 불가 전액 환불 ※ 이용권 유효기간은 결제일로부터 3년 ※ 단, 계좌이체수수료 발생 시 해당금액은 제외하고 지급 작 성 자 기관명 ( 부 서 명 ) 직 위 성 명 서울특별시 (자전거정책과) 담당사무관 김 완 신 ☎2133-2752 주무관 이 정 섭 작 성 일 :2016.11.4

10772512

20211012184954

본청

자전거정책과-4924

D0000027947072