다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 희망복지지원과-12230 결재일자 2016.7.14. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 희망복지기획팀장 희망복지지원과장 최세영 김세정 07/14 안찬율 협 조 민간자원협력팀장 경자인 긴급복지지원팀장 오근 생활보장팀장 유규용 "우리동네 이웃사촌 나눔이야기" 홍보계획(안) 2016. 7. 복 지 본 부 (희망복지지원과) “우리동네 이웃사촌 나눔이야기” 홍보계획(안) 제도권 밖 저소득 소외계층에 대한 다양한 복지지원 사업을 웹진제작 배포를 통하여 사업에 대한 시민공감대 확산 및 적극적인 사업참여 유도 Ⅰ 추진배경 󰏚 민·관협력 복지지원사업에 대한 시민공감대 확산 및 강화 ○ 사업성과를 효과적으로 홍보하여 대시민 공감대 확산 도모 ○ 사업참여자에게 자긍심 고취를 통한 지속적인 동기부여와 이를 통한 사업효과 제고 󰏚 수요자와 참여자가 함께하는 쌍방향 소통강화 ○ 인터넷, 모바일 등 S N S 를 통한 쌍방향 커뮤니케이션 매체 활용 ○ 우리마을 우리이웃에 대한 이야기를 스토리텔링으로 홍보 - 감동사례, 수범사례 등을 테마별로 소개 및 홍보 ※ ‘15년 홍보실적 : 가로가판대(150면), 구두수선대(300면), 버스·보도시설(330면), 지하철 모서리광고 등(3,520개) Ⅱ 추진방향 󰏚 나눔이웃 종합웹진 제작·보급으로 홍보수단 강화 ○ 사진, 인포그래픽 등을 활용하여 사업활동을 효과적으로 홍보 ○ 모바일, 블로그, 페이스북 등 S N S 와 병행추진 󰏚 기존 홍보매체의 활용강화 ○ 자치구 소식지, 홈페이지 등 고정섹션 확보 ○ 관내 케이블방송, 옥외 전광판, 지하철, 버스, 리플렛 등 유관기관 협조 ○ 복지플래너, 나눔이웃, 나눔가게를 통한 대면홍보 강화 Ⅳ 추진계획 1 신규 “우리동네 이웃사촌 나눔이야기”웹진제작 및 운영 민간영역의 다양한 복지지원사업에 대한 공감대 확산을 통해 사업인지도 제고 및 적극적인 참여유도 󰏚 사업개요 ○ 운 영 : 서울시 - 협조 : 사회복지공동모금회, 서울사회복지협의회, 서울시복지재단 ○ 대 상 : 나눔이웃, 나눔가게 등 희망온돌 저소득층 지원사업 전반 - 통장사업, 사회공헌사업, 해피프로보노, 행복한방만들기, 푸드뱅크 마켓사업 등 ○ 시 기 : 매월 5일 배포(7월 창간 추진) ○ 구 성 : 총 10면으로 제작(표지, 8개면) 메인화면 메뉴 선택방식 ○ 내 용 : 어려운 이웃에 대한 지원활동을 스토리텔링으로 테마별 소개 ○ 방 법 : ON, OFF LINE 동시홍보, 책자제작, 배포 및 모바일 페이스북 등 S N S 활용 󰏚 추진절차 ○ 웹진제작과정 자료수집 ➩ 편집위원회 개최 ➩ 홍보자료제공 ➩ 기획보도 및 모니터링 · 자치구 · 사업추진기관 · 홍보방향, 자료선정 · 시민소통담당관 · 서울시복지재단 · 홍보효과 · 사업인지도 ○ 자료수집 - 일 시 : 매월 5일까지 사업추진기간 ➩ 서울시 - 방 법 : 사업추진 기관별 매월 1건 이상 제출 원칙 ▸ 정기실적보고 수합, 수시 홍보자료 수집 ○ 편집위원회 개최 : 매월 15일 - 구 성 : 5~7명(시민기획위원, 서울시복지재단 자치구, 찾동추진지원단, 희망복지지원과 등) - 운 영 : 홍보방향, 홍보주제 검토 및 내용선정 - 자료제공 : 감동사례, 모범사례 기획보도 추진 ※ 참고 : 웹진이미지(안) ❖ 모바일 뉴스레터 발송 ○ 웹진내용을 모바일 버전으로 변형하여 스마트폰에서 쉽게 볼 수 있도록 서비스 제공 󰏚 추진일정 ○ 시민기획위원회 개최 : ‘16.7.12(화) ○ 자치구 및 유관기관 방침 시달 : ‘16.7.14(목) ○ 웹진제작 업체 및 뉴스레터 업체선정 : ‘16.7월 ○ 창간호 배포 : 7월호 2 기존 홍보매체 활용 강화 자치구 소식지 고정섹션 확보, 모바일 , 블로거 등 SNS를 활용, 해피프로보노 대학생 기자단을 활용하여 ON, OFF라인 홍보강화 ① 자치구 소식지 고정적 홍보섹션 확보 󰏚 사업개요 ○ 대 상 : 25개 자치구 소식지 ○ 시 기 : 매월 ○ 내 용 : 동단위로 저소득층 지원사업 관련 미담사례, 수범사례 등 지역의 이웃사촌 이야기 공유, 공감대 형성 및 참여유도 ○ 방 법 - 자치구 소식지에 “(가칭)우리동네 이웃사촌 이야기” 고정코너로 지정 ※ 자치구에서 수행하고 있는다양한 나눔이웃·나눔가게 사업홍보 󰏚 홍보내용 ○ 나눔이웃, 나눔가게, 해피프로보노, 기업사회공헌활동사업, 통장사업, 긴급복지, 위기가정발굴지원, 행복한방만들기 등 ○ 자치구에서 자체추진 복지지원 사업등 󰏚 협조사항 ○ 자치구 소식지에 (가칭) “우리동네 이웃사촌 이야기” 섹션 확보 - 자치구 실정이 맞게 네이밍[ 예) “우리동네 이웃사촌 이야기” ] ② SNS 활용 쌍방향 홍보 󰏚 사업개요 ○ 홍보계층 : 인터넷 및 모바일 사용이 익숙한, 청·장년층 ○ 내 용 : 나눔이웃 등 희망온돌 사업 소개, 활동 및 성과 등을 실시간 제공 ○ 운 영 : 전담직원을 배치, S N S를 통해 문의하는 사항에 대한 답변 및 상담 등 진행 󰏚 추진절차 ○ 사전준비 - 인력확보 : 전담인력 1명 배치(기간제 근로자 확보) - 시스템구축 : 실시간 S N S 운영을 위한 전용PC 및 통계프로그램 설치 - 직원교육 : 서울시복지재단 위탁교육, 자체 교육실시 ○ 운 영 - 홍보자료 수집, 웹진제작 초안작성, 해당기관 배포 - 댓글작성 및 실시간 소통[특정시간 운영 예시)10~11. 14~16] 󰏚 협조사항 ○ 소요예산 확보 : ‘17년 예산에 인건비 확보(기간제 근로자) - 더함복지상담사 또는 복지플래너 인력 배치(시) ○ 유기간관 홍보매체 협력 : 자치구, 유관기관 ○ 사업수범사례 등 정보공유 ③ · 해피 프로보노 대학생 기자단 “우리동네 홍보기자”활용 󰏚 사업개요 ○ 목 적 : 나눔·돌봄현장의 모습을 대학생 기자단의 생생한 취재를 통하여 홍보에 적극 활용 ○ 내 용 : 해피프로보노 활동 취재시 지역내 나눔이웃 등 희망온돌 사업(기관추천), 현장 미담사례를 함께 취재 ○ 활 용 : 취재내용을 웹진제작, S N S 게재 및 기획기사 자료로 활용 󰏚 추진절차 ○ 진행순서 취재기획 ➩ 기자단 취재 ➩ 취재내용 통보 · 서울시(재단) · 사회복지협의회 ------------ · 취재대상선정 · 현장방문·인터뷰 · 미담사례발굴 · 서울시(재단) · 사회복지협의회 ----------- 취재내용검토 ➩ 편 집 ➩ 홍보자료제공 · 서울시(재단) · 사회복지협의회 ---------- 취재내용 확정 · 웹진제작·모바일, 블로그, S N S 게재 · 기관홈페이지 󰏚 협조사항 ○ 편집회의에 대학생 취재기자 참여 : 서울시사회복지협의회 ○ 자치구, 거점기관 등 사업수행기관 취재협조 Ⅴ 행정사항 󰏚 소요예산 : 10,000천원 ○ 웹진제작 : 1식 10,000,000원 - 기획, 디자인, 구성 및 모바일 버전제작 ○ 예산과목 : 민관복지협력네트워크구축 및 복지사각지대발굴지원, 서울형기초보장제도운영, 사무관리비(100-201-01) 󰏚 협조사항 ○ 웹진제작 및 운영체계 구축(7월): 서울시 ○ 사업수범사례 등 정보공유(6월~12월) : 자치구, 유관기관 󰏚 기관별 협조사항 구 분 내 용 서울시 - 홍보 총괄계획수립 편집위원회 구성 - S N S 전담인력 확보(‘17년 예산반영) 자치구 - 자체 고정홍보수단 확보, 홍보대상 선정(자치구소식지, 자체홈페이지), 홍보수범사례 제출 편집위원으로 참여(매회 자치구별 무작위) 서울시복지재단 - 거점기관 수범사례 공유 - 웹진제작 운영[ (가칭) “우리동네 이웃사촌 이야기” - 홈페이지를 통한 홍보 ※ 희망복지기획팀장은 당연직으로 참여 시민소통담당관 - 시 뉴스레터에 홍보자료 소개 언론담담관 - 기획보도 협조 󰏚 향후 추진계획 ○ 유관기관 실무위원회 개최(업무협의 및 조정) : ‘16.7월 ○ (가칭) “우리동네 이웃사촌 이야기” 발간 : ‘16.7월(창간호) ○ 홍보결과 모니터링 및 성과분석 피드백 : ‘16.12월 붙임 : 우리동네 이웃사촌 홍보자료 양식 1부

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