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2012 서울시 홈페이지 이용에 대한 조사 보고서
사전공개항목 : 홈페이지 만족도 평가
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문서 설명
2012 서울시 홈페이지 이용에 대한 조사 보고서 입니다.
1. 조사의 목적
서울시에서는 세계적으로 우수한 IT기술을 기반으로 고객 중심의 온라인 행정 서비스를 지속적으로 확대발전시키기 위해, 구청 및 시청 홈페이지 이용현황 및 개선사항에 대한 서울시민의 의견을 수렴하였으며, 향후 보다 나은 서울시 홈페이지 서비스를 제공하는데 필요한 기초자료로 활용할 예정임
2. 조사의 설계
|
구 분 |
내 용 |
|
모 집 단 |
서울시청 홈페이지 방문자 |
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표 본 크 기 |
403명 |
|
표본추출방법 |
서울시청 홈페이지 방문자 중 자발적 참여 |
|
조 사 방 법 |
웹 조사 |
|
표 본 오 차 |
95% 신뢰수준에서 ±4.9%p |
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조 사 기 간 |
2012년 12월 |
|
조 사 기 관 |
(주) 패널인사이트 |
3. 자료 수집 및 분석
1. 자료 수집
서울시 홈페이지 방문자 중에서 설문조사 배너를 통해서 조사에 참여한 서울시민 및 기타 지역 시민을 대상으로 웹조사 방법을 이용해 자료를 수집함
2. 자료 분석
수집된 자료는 Editing, Coding/Punching, Cleaning 과정을 거쳐 Spss for window를 이용하여 처리한 후 각 문항에 대해 응답자 유형 변수에 따라 분석 결과를 산출함
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문서 정보
| 담당자 | 김희정 | 등록일 | 2013-08-23 |
|---|---|---|---|
| 담당부서 | 정보기획단 - 정보기획담당관 | 전화번호 | 02-2133-2934 |
| 이용조건 |  | ||
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