보도자료
서울시, `행정전화 시스템` 개편해 시민 편의 높이고 민원공무원 보호
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서울시, ''행정전화 시스템'' 개편해 시민 편의 높이고 민원공무원 보호
- ‘행정전화’에 최신 IT기술 적용 ？민원서비스 개선 ？효율적 업무 지원 ？직원 보호
- 서울시→시민 전화 시 ‘부서명 화면 표시’, 업무종료？부서 공사 등 통화연결음 안내
- 효율적 상담？직원 보호위해 20분 이상 통화시 자동종료 안내, 자동 전수녹취 도입
- 시 “행정전화 서비스 개편으로 시민 편의 높이고 직원 보호에도 실질적 도움 기대”
※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.
문서 설명
초록
서울시, ''행정전화 시스템'' 개편해 시민 편의 높이고 민원공무원 보호- ‘행정전화’에 최신 IT기술 적용 ？민원서비스 개선 ？효율적 업무 지원 ？직원 보호- 서울시→시민 전화 시 ‘부서명 화면 표시’, 업무종료？부서 공사 등 통화연결음 안내- 효율적 상담？직원 보호위해 20분 이상 통화시 자동종료 안내, 자동 전수녹취 도입- 시 “행정전화 서비스 개편으로 시민 편의 높이고 직원 보호에도 실질적 도움 기대” ※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.문서 정보
| 원본시스템 | 보도자료 | 제공부서 | 행정국 총무과 |
|---|---|---|---|
| 작성자(책임자) | 정병훈 | 생산일 | 2024-09-04 |
| 관리번호 | D0000051593729 | 분류 | 행정 |
| 이용조건 | 타시스템에서 연계되어 제공되는 자료로 해당기관 이용조건 및 담당자와 협의 후 이용하셔야 합니다. | ||
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