보도자료
``시민 편의·상담 품질 개선에 앞장``…120다산콜, 2024년 KSQI 우수콜센터로 선정
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
첨부된 문서
문서 본문
''''시민 편의·상담 품질 개선에 앞장''''…120다산콜, 2024년 KSQI 우수콜센터로 선정
- 5.13.(월) 재단 청사에서 ‘KSQI’ 우수콜센터 선정 관련 인증식 개최
- ？상담태도 ？맞이인사 ？업무처리 ？서비스 수신여건 ？종료태도 등 전 부문 높은 점수
- 전문CS교육, 멘토링제, 교육강사 제도 등 현장 밀착형 고품질 직무교육 제공해온 결과
- 재단, “서울시민의 안전과 생활 편의 증진에 길라잡이 역할 지속할 것”
- 5.13.(월) 재단 청사에서 ‘KSQI’ 우수콜센터 선정 관련 인증식 개최
- ？상담태도 ？맞이인사 ？업무처리 ？서비스 수신여건 ？종료태도 등 전 부문 높은 점수
- 전문CS교육, 멘토링제, 교육강사 제도 등 현장 밀착형 고품질 직무교육 제공해온 결과
- 재단, “서울시민의 안전과 생활 편의 증진에 길라잡이 역할 지속할 것”
※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.
문서 설명
초록
''''시민 편의·상담 품질 개선에 앞장''''…120다산콜, 2024년 KSQI 우수콜센터로 선정 - 5.13.(월) 재단 청사에서 ‘KSQI’ 우수콜센터 선정 관련 인증식 개최- 상담태도 맞이인사 업무처리 서비스 수신여건 종료태도 등 전 부문 높은 점수- 전문CS교육, 멘토링제, 교육강사 제도 등 현장 밀착형 고품질 직무교육 제공해온 결과- 재단, “서울시민의 안전과 생활 편의 증진에 길라잡이 역할 지속할 것” ※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.문서 정보
| 원본시스템 | 보도자료 | 제공부서 | 120다산콜재단 120다산콜재단 |
|---|---|---|---|
| 작성자(책임자) | 심지현 | 생산일 | 2024-05-14 |
| 관리번호 | D0000050773160 | 분류 | 행정 |
| 이용조건 | 타시스템에서 연계되어 제공되는 자료로 해당기관 이용조건 및 담당자와 협의 후 이용하셔야 합니다. | ||
관련문서
-
등록일 : 2024-04-02 부서 : 디지털정책관 정보시스템담당관
-
등록일 : 2023-05-03 부서 : 서울디지털재단 서울디지털재단
-
등록일 : 2023-12-20 부서 : 홍보기획관 홍보담당관
-
등록일 : 2024-03-20 부서 : 홍보기획관 홍보담당관
라이브리 소셜 공유1