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서울기술연구원, 인공지능(AI)으로 120다산콜 대기시간 확 줄인다

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서울기술연구원, 인공지능(AI)으로 120다산콜 대기시간 확 줄인다
 - 서울기술연구원, 120다산콜 콜대기·지연연결 개선하는 ‘스마트 상담 서비스’ 혁신안 발표
 - 단순？반복 상담은 인공지능(AI)이, 상담사는 심층 문제 해결에 집중하도록 역할 분담 체계 구축
 - 불법주정차 신고 등 주요 민원 내용 자동으로 인식, 상담사-민원인 간 대화 절차 간소화간 확 줄인다

※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.

문서 설명

초록

서울기술연구원, 인공지능(AI)으로 120다산콜 대기시간 확 줄인다- 서울기술연구원, 120다산콜 콜대기·지연연결 개선하는 ‘스마트 상담 서비스’ 혁신안 발표- 단순반복 상담은 인공지능(AI)이, 상담사는 심층 문제 해결에 집중하도록 역할 분담 체계 구축- 불법주정차 신고 등 주요 민원 내용 자동으로 인식, 상담사-민원인 간 대화 절차 간소화간 확 줄인다 ※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.

문서 정보

서울기술연구원, 인공지능(AI)으로 120다산콜 대기시간 확 줄인다 - 문서정보 : 원본시스템, 제공부서, 작성자(책임자), 생산일, 관리번호, 분류
원본시스템 보도자료 제공부서 서울기술연구원 서울기술연구원
작성자(책임자) 남태경 생산일 2023-04-27
관리번호 D0000047945377 분류 행정
이용조건타시스템에서 연계되어 제공되는 자료로 해당기관 이용조건 및 담당자와 협의 후 이용하셔야 합니다.
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