다시 뛰는 공정도시 서울!

서울시, 지난해 전자상거래 피해 15% 증가…50~60대 SNS 광고 쇼핑 피해 급증
                                                                (사회관계망서비스)

 - 서울시전자상거래센터 ’22년 소비자피해상담 총 8723건, 3건 중 1건 배송지연
 - 사회적거리두기 완화로 외부활동 증가하면서 의류, 신발 등 관련 품목 피해 증가
 - 50대 이상 피해건수 전년대비 2.1배 증가, 유튜브 등 사회관계망(SNS) 광고 쇼핑 피해 41%가 50대 이상
 - 센터, 총 7억5400만원 소비자 환급 및 중재 통해 계약이행·교환·합의 1628건 완료

※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.

초록

서울시, 지난해 전자상거래 피해 15% 증가…50~60대 SNS 광고 쇼핑 피해 급증 (사회관계망서비스)- 서울시전자상거래센터 ’22년 소비자피해상담 총 8723건, 3건 중 1건 배송지연- 사회적거리두기 완화로 외부활동 증가하면서 의류, 신발 등 관련 품목 피해 증가- 50대 이상 피해건수 전년대비 2.1배 증가, 유튜브 등 사회관계망(SNS) 광고 쇼핑 피해 41%가 50대 이상- 센터, 총 7억5400만원 소비자 환급 및 중재 통해 계약이행·교환·합의 1628건 완료 ※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.