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이런 꿀정보가 필요했어! SM엔터 실무진과의 랜선잡담

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온라인 직무멘토링 '랜선잡(JOB)담(TALK)' ①SM엔터테인먼트

서울시자원봉사센터에서는 청년들의 취업을 위한 다양한 프로그램을 제공한다. 청년의 사회진출을 돕기 위한 ‘매칭데이’는 한 명의 프로보노가 청년들과 매칭되어 온라인 직무 멘토링을 진행하는 프로그램이다. 청년의 사회참여를 돕기 위한 ‘사회변화 프로젝트'는 한 명 이상의 프로보노가 청년 그룹과 매칭되어 4회 이상 약 3개월의 코칭 및 자문을 제공하는 것이다. 이 프로젝트는 현재 서울시 자원봉사센터에서 지원자를 모집 중에 있다. ☞바로가기

그 중 필자는 '랜선잡담'에 직접 참여했다. 코로나19로 인해 온라인 화상 플랫폼으로 진행되면서 '랜선잡담'이라는 이름으로 재탄생했다. 지난 3월 25일에는 'SM과 함께하는 온라인 직무 멘토링, 랜선 잡(job)담(talk)'이 진행되었다. 이번에는 인사/HR·자금/재무·총무/구매·경영지원·사회공헌·가수 매니지먼트·연기자 매니지먼트·영상디자인·A&R·음원유통직무로 총 10개의 직무 멘토링이 이루어졌다. 각 직무당 1명의 프로보노에 4-6명의 청년들이 매칭되는데, 필자는 평소 관심 있었던 인사/HR 직무의 멘토링을 신청했다.

SM 엔터테인먼트의 HR 실무자를 만나 이야기하기란 쉽게 얻을 수 없는 기회이다. 실제 담당자를 만나서 얘기를 들을 수 있다고 생각하니 설레었다.
온라인 직무 멘토링 ‘랜선잡(Job)담(Talk)' ⓒ서울시자원봉사센터
온라인 직무 멘토링 ‘랜선잡(Job)담(Talk)' ⓒ서울시자원봉사센터

이번에 참여한 랜선잡담은 여러 차례 진행하며 받은 다양한 피드백으로 이전보다 더욱 체계가 잡혀있는 모습이었다. 초반에 진행된 오리엔테이션에서는 랜선잡담의 진행 방식과 프로청에 대한 소개가 진행되었다. 설명이 끝난 후에는 온라인 화상 플랫폼에 대한 기본예절과 사용법에 대한 설명이 이어졌고, 모든 오리엔테이션이 끝난 후 각자 신청한 직무의 소회의실로 이동했다.

프로보노는 SM엔터테인먼트에서 HR 인사팀에서 일하고 있는 분이었다. 첫 만남에서부터 SM 시그니처 색상인 핑크색을 담은 자료와 함께 회사에 대한 애사심을 보였다. 간단한 자기소개가 끝난 후에는 SM ENT, HR의 R&R에 속한 구체적인 업무에 대한 설명이 이어졌다.

SM엔터테인먼트 인사팀에서 하는 일

SM엔터테인먼트의 HR Unit은 인사기획, 인력개발, 인사관리, 노무관리, 해외법인 인사관리로 직무가 구분되어 있다고 한다. 먼저 인사기획 직무 담당은 HR 제도 수립 및 운영, 연간 인력계획 수립 및 관리를 한다. 예를 들어 연간 450~550명 내외의 재직자로 인력 계획을 수립하여 채용인원과 인건비를 이에 따라 체계적으로 관리하고 있다고 한다.

인력개발 직무 담당은 크게 채용, 교육훈련과 평가를 진행한다. 예를 들어, 채용에 있어 적합한 인재 채용을 위한 방안, 성차별적 발언 등 법에 위배되는 것이 없도록 채용 담당자 교육을 진행한다. 직무 분석을 통해 각 부서마다 달성해야 할 업적을 평가하는데, SM에서는 1년에 한 번씩 개인의 업적을 평가해서 성과급이나 승진이 결정된다고 한다.

인사관리 직무 담당은 인사발령 및 조직개편, 고용형태별 운영관리, 복리후생 운영관리, 급여 및 보상관리, 인건비 및 예산 관리, 휴가 관리 산업안전, 보건 관리 등을 한다. 노무관리팀은 노무관련 전반과 고용노동부 점검 및 관공서 대응, 노사협의 등을 한다. 마지막으로 해외법인 인사관리 업무로는 SM USA 등 각 해외별 계열사를 지원하는 업무를 하고 있다.

다음으로 HR 실무 이해를 하기 위해 인사직을 준비하는 사람으로서 기본적으로 알아야 할 지식들에 대한 설명이 이어졌다. 먼저 근로 시간과 휴일 및 휴가, 휴직이라는 주제가 다뤄졌다. 프로보노는 직접 직무에서 사용하는 시스템 화면을 보여주며 실제적인 업무 환경을 경험할 수 있게 했다. 시스템 환경을 좀 더 편리하게 만드는 것도 인사 업무에 포함된다는 사실도 언급했다. 또한 출근과 퇴근 시간에 대한 법규, 연차의 개념을 아는 것도 인사 직무에서 중요한 역량임을 강조했다. 이에 대한 구체적인 설명도 해주었다. 이 외에도 근로 소득에 따른 4대 보험 및 연말정산, 통상임금과 평균 임금의 차이 등에 대한 설명이 이어졌다.
직무멘토링 전 오리엔테이션 장면 ⓒ서울시자원봉사센터
직무멘토링 전 오리엔테이션 장면 ⓒ서울시자원봉사센터

Q. 인사직무를 준비하는 청년으로써 어떤 활동이 도움이 될까?

인턴 경험이 가장 중요하다. 인사 체계에 대한 전반적인 이해를 하고 있음을 어필하는 것이 좋다. 노무사 시험 1차에 합격을 한 것도 지원할 때 긍정적인 요소가 될 수 있다.

Q. 인사직무는 경영학과 등 특정 학과를 선호하나?

경영학과라고 해서 채용하는 데 이점을 두는 것은 아니다.

Q. 신입사원을 채용하는 기준은?

SM 인사팀의 경우 보안준수 사항과 동료들과의 소통을 통하여 원만한 대인관계를 가장 우선시 된다. 이를 지원자의 취미, 성향, 대외활동에서 지켜낸 가치관 등을 통해 알아낸다. 따라서 이런 사항을 이력서나 면접에서 어필하는 것이 좋다.
온라인 직무 멘토링에 참여하고 있는 모습 ⓒ이정하
온라인 직무 멘토링에 참여하고 있는 모습 ⓒ이정하

랜선잡담에 참여한 청년들 모두 인사 직무를 어느 정도 준비하고 있던 터라 이번 프로보노와의 만남이 HR이 실무적인 도움을 받을 수 있는 시간이었다. 청년들의 궁금한 점을 해소시켜주고자 열정적으로 임하는 프로보노에게 감사했다.

마지막으로 필자에게 질문할 기회가 생겨 프로보노에게 SM의 기업문화에 대해 한마디 정의를 부탁하자 '직원들이 애사심을 가지고 다니는 기업'이라고 말해주었다. 기업에 대한 애사심으로 청년들에게도 선한 영향력을 전해주는 프로보노 덕에 알차고 유익한 시간이었다.

앞으로 랜선잡담 프로그램에 참가하고 싶다면 서울동행 홈페이지 공지사항을 참고하면 된다.

■ 서울시자원봉사센터 '랜선잡담'

전문가가 청년에게 직무멘토링과 사회참여 등을 돕는 자원봉사를 운영하고 있다. 매월 1회 매칭데이를 통해 사회 현직자가 사회진출을 준비하는 청년들에게 직무 멘토링을 제공한다.
○ 홈페이지 : http://volunteer.seoul.go.kr/, https://www.donghaeng.seoul.kr/
○ 문의 : 서울시자원봉사센터 청년사업팀 02-2136-8723
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원본시스템 내손안에서울 제공부서 뉴미디어담당관
작성자(책임자) 이정하 생산일 2021-04-02
관리번호 D0000042270128 분류 기타