다시 뛰는 공정도시 서울!

지하철 시청역에서 내려 5번 출구로 나오면 서울시청을 만날 수 있다. 세계 주요 도시의 방향과 거리를 알려주는 이정표를 지나 건물의 외관이 한껏 예술적 감흥을 뽐내는 서울시청 1층 로비에 도착했다. 안으로 들어서자마자 깜짝 놀라서 걸음을 멈출 수밖에 없었다.

‘혹 내가 잘못 들어왔나?’
내가 발을 들여놓은 곳은, 서울시청의 민원실이 아니라 특급 호텔의 로비 같았다. 기존에는 시민이 앉아 쉴 만한 마땅한 공간조차 찾기 힘들었던 시청 1층 공간이 새롭게 리모델링을 마치고 도심 속 힐링공간으로 재탄생한 것이다.

먼저, 기네스북에 오른 세계 최대 규모의 수직정원이 마치 높은 천장을 뚫고 하늘과 이어질 듯한 모습이 시선을 사로잡는다. 사계절 내내 푸르름을 느낄 수 있는 수직정원과 계절마다 피어나는 꽃들로 채워진 실내정원이 조화를 이뤄 이곳이 마치 거대 도시 속 오아시스처럼 여겨졌다.

로비 중앙 안내데스크 뒤편에 대형 미디어월도 새로 생겼다. 대형 미디어월에서는 서울의 현재와 미래의 모습을 비롯해 다양한 해양생물을 볼 수 있는 아쿠아리움 등 디지털 콘텐츠가 연속 상영되며 역동적인 모습을 선사한다. 서울시는 앞으로도 미디어아트 공모전 등을 개최해 우수 작품을 선정하고 이를 계속 업그레이드하여 공개할 예정이라고 한다.

로비 우측으로는 ‘열린 민원실’이 자리하고 있다. 정형화된 관공서의 딱딱한 분위기가 아니라, 카페처럼 안락하고 편안한 분위기라는 점이 인상적이었다. 일반적인 민원 상담은 물론 14종의 제반 증명과 자격증을 발급할 수 있고, 30종 133개의 사무 관련 통합 민원 처리 등 행정 서비스도 받을 수 있다.

열린 민원실 옆으로는 '무인 로봇카페'가 운영 중이다. 줄을 길게 늘어서서 차례를 기다리는 카페 고객들이 로봇의 정교한 움직임에 시선을 떼지 못한다. 주문에 따라 무인 로봇이 부지런히 에스프레소기를 왔다 갔다 하며 한 치의 착오도 없이 다양한 음료를 제조하며 공손하게 내오는 모습이 마냥 신기하기만 하다. 이곳 음료는 15년 경력을 가진 전문 바리스타의 레시피가 적용된 것이라고 한다. 이런 음료를 2,000~3,000원대 가성비 좋은 가격으로 맛볼 수 있어 더 만족스럽다.

시민을 대상으로 5월 8일까지 로비 공간에 어울리는 이름 선정을 위해 ‘명칭 투표’도 실시 중이다. 비치돼 있는 보드판에 스티커를 붙이거나 QR코드를 이용해 투표하면 응모할 수 있다.

5월 31일까지 인증 사진, 퀴즈 참여 등 시민 참여 이벤트도 실시한다. 청사 방문 후 인증 사진을 해시태그와 함께 인스타그램에 업로드하면 키오스크에서 즉시 인화해 준다. 대형 미디어월 영상 중간에 나타나는 QR코드에 접속해 ‘OX퀴즈’에 참여하면 추첨을 통해 경품도 받을 수 있다.

볼 것 많고 쉬기 좋은 문화공간으로 변신한 서울시청 로비. 그저 잠시 업무차 들르는 공간이 아닌, 시민 누구나 찾아와 쉬고 즐길 수 있는 친근한 공간으로 변신한 것이 반갑기만 하다. 요즘 시청 앞 서울광장에서 열리는 '서울야외도서관'이나 5월 1일부터 시작될 '서울페스타' 행사 때도 서울시청 로비가 시민들의 인기 장소가 될 것만 같은 예감이다.