다시 뛰는 공정도시 서울!

#1. 사장님!
서울페이+앱 설치하셨나요?
서울페이+ 출시로 달라지는 점
Q&A로 확인하세요!

#2. 서울페이+ 출시 관련 가맹점 Q&A
Q. 서울페이+가 무엇인가요?
A. ‘서울페이+’는 서울시에서 발행하는 지역화폐인
서울사랑상품권 구매 결제 플랫폼입니다.

소비자는 서울사랑상품권을 10% 할인 구매해 이용할 수 있습니다.
가맹점은 상품권 결제금액에 대해서는 가맹점 부담 수수료 0원입니다.
가맹점 매출/ 동종 업종 분석리포트를 제공합니다.

#3. 서울페이+ 출시 관련 가맹점 Q&A
Q. 왜 서울페이+로 바뀐건가요?
A. ‘20년 지역사랑상품권 법 제정 시행으로
전자금융업자 등 자격을 갖춘 기관이
상품권을 판매할 수 있게 되어 공모를 진행하였습니다.
이에 ’신한 컨소시엄‘이 선정되어 새로운 앱을
출시하게 되었습니다.

일반 제로페이 결제, 모바일 온누리 상품권 등
결제는 기존대로 제로페이 앱에서 가능합니다.

#4. 서울페이+ 출시 관련 가맹점 Q&A
Q. 서울페이+도 새로 가맹해야하나요?
A. 아닙니다. 기존 제로페이·서울사랑상품권 가맹점은
별도 가입 절차 없이 ’서울페이+‘결제가 가능합니다.
· 결제는 기존에 사용하시는 제로페이QR코드로 이전과
동일하게 결제할 수 있습니다.
· POS기(포스기)를 통해 결제하는 경우, 신용카드 혹은
기타 카드 선택 후 결제할 수 있습니다.

사장님, 서울페이+ 결제 되나요?
네! 여기 제로페이QR로 결제하시면 됩니다!

#5. 서울페이+ 출시 관련 가맹점 Q&A
Q. 고객이 서울페이+로 결제했는데 어디서 확인할 수 있나요?
A. 결제 내역 확인 방법은 4가지입니다.
1. 가맹점주 대상 실시간 문자알림
서비스 신청_서울페이+고객센터
2. 고객센터 1544-3737, 가맹점 매출조회
3. 제로페이 가맹점 앱, 매출내역 앱푸시 연동 (2.23.(수)부터)
4. 서울페이+ 홈페이지 가맹점 매출조회 (2. 24.(목)부터)

단, 결제취소는 서울페이+ 앱에서만 가능하니 꼭 설치해주세요!

#6. 서울페이+ 출시 관련 가맹점 Q&A
Q. 서울페이+로 결제된 금액은 어느 계좌로 입금되나요?
A. 서울페이+ 운영 대행사가 신한카드이미로
신한카드 가맹점 계좌로 입금됩니다.
현재(2월 기준)는 일반 신한카드 대금과 합산되어 입금되지만,
3월 중 서울페이 결제대금만 분리 입금될 예정입니다.

분리 입금 전, 가맹점주 편의를 위해
서울페이+ 고객센터(1544-3737)를 통해
서울페이 대금지급 내역 ARS 안내 서비스를
제공하고 있습니다.

#7. 서울페이+ 출시 관련 가맹점 Q&A
Q. 가맹점용 앱이 따로 있나요?
A. 아닙니다! 서울페이+앱은 소비자와 가맹점주,
직원 모두 하나의 앱을 사용합니다.
가맹점주가 직접 가입 시 가맹점주 메뉴가 자동으로
활성화되며, 해당 메뉴에서 결제확인, 취소를 하실 수 있습니다.

#8. 서울페이+ 출시 관련 가맹점 Q&A
Q. 제로페이, 서울사랑상품권 가맹점인데
서울페이+결제가 안됩니다. 왜 그런건가요?
A. 신한카드 가맹이 안되었으면 가맹점 정보가 없어,
결제가 불가합니다. 먼저 신한은행 영업점 방문을 통해
신한카드 가맹신청 후 고객센터(1544-3737)로
서울페이+를 등록하실 수 있습니다.
추후 시스템 개발을 통해 더욱 편리하게
가맹신청 할 수 있도록 하겠습니다.

서울페이+ 고객센터 ☎1544-3737
다산콜센터 ☎02-120