[대시민용] 2024 문화누리카드, 인터넷으로 신청한 지 오래되었는데 아직 카드를 못 받았습니다. > 120주요질문 > 시민소통

120주요질문

문화누리카드를 못 받은 경우는 다음의 두 가지 경우가 있습니다.

① 문화누리카드 입력오류 경우

- [문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr) → 카드발급/잔액확인 → 카드발급]에서 발급정보를 입력 시

오류정보가 확인되면 문화누리 고객지원센터(1544-3412)로 전화하여 오류처리 요청

② 배송 중 분실된 경우

- 신청 후 한달 이상 수령하지 못한 경우, 본인이 재발급 신청해주시기 바랍니다.

○	HWPX 파일은 공공 및 민간 분야 문서에 대한 개방성 확보를 위해 ㈜한글과컴퓨터에서 만든 XML 기반의 개방형 파일 형식이며, 서울시 결재문서는 개방형 파일인 hwpx로 생산되고 있습니다.
○	서울정보소통광장에서 결재문서 열람 시 HWPX 파일이 열리지 않는 경우, 한컴오피스 다운로드 페이지에서 사용 프로그램 버전에 따라 해당 제품을 업데이트 하거나, 프로그램이 없는 경우 뷰어 프로그램을 설치하여 열람하시기 바랍니다.