코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 (경유) 제목 [민원답변]과다 요금 청구 관련 안녕하십니까? 과다한 가스요금으로 심려를 겪고 계신 점 안타깝게 생각합니다. 가스렌지를 사용 안하시고 겨울철에 전기장판을 사용하는 등 가스요금 절약에 노력하신 점은 충분히 공감하고 있으며 그에 비해 가스요금이 과도한 점은 매우 안타깝게 생각합니다. 누차 말씀 드렸듯이 가스사용량을 판단하는 가장 객관적인 기준은 가스계량기 지침이며 가스요금은 계량기 지침 값에 요금 단가를 곱하여 사용량요금을 산정하고 여기에 기본요금을 더하여 요금이 청구됩니다. 아울러 가스계량기는 가스사용량에 따라 지침 값이 증가하며 계량기는 봉인되어있어 지침 값의 인위적인 조작은 불가능합니다. 요금은 계량기 지침값에 따라 정상적으로 부과되고 있으며 계량기 교체 시 찍은 사진에서 확인할 수 있듯이 요금고지된 계량기 지침값과 미미한 차이가 있는 것으로보아(계량기 검침일 이후에 계량기 교체를 하여 그동안의 사용량증가) 이후 오검침은 발생하지 않았던 것으로 판단되며, 계량기의 기능에 이상이 없었다면 께 청구된 요금은 의 가스사용에 따라 정상적으로 부과된 요금입니다. 정상적으로 부과된 요금을 께서 추정한 사용요금 기준으로 측에 환불해드리도록 조치할 수는 없으며, 가스의 사용여부는 가스계량기의 지침 값이 가장 객관적이고 정확한 정보임을 양지해 주시기 바랍니다. 이상으로 답변을 마치며 가정에 건강과 행운이 함께하기를 기원합니다. 붙임 요금 내역 및 계량기 교체사진 각 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 주무관 김경식 에너지관리팀장 박희정 녹색에너지과장 08/05 代진선영 협조자 시행 녹색에너지과-20712 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 11층 (서소문동) / 전화 02-2133-3712 /전송 02-2133-1020 / sikkk@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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