다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소방행정과-14004 결재일자 2017.12.20. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 담당자 장비회계팀장 소방행정과장 소방서장 권용준 신진산 조정철 12/20 박찬호 협 조 재난관리과장 고재일 현장대응단장 김시옥 행정팀장 이희선 SNS을 활용한 재난현장 대응능력강화 계획 동작소방서 (소방행정과) SNS을 활용한 재난현장 대응능력강화 계획 화재 등 재난발생 시 현장대응에 필요한 각종 정보를 SNS를 통하여 실시간 공유함으로써 현장대응능력을 강화하기 위한 계획임 Ⅰ 적용범위 ㅣ 본 매뉴얼은 화재 등 재난관련 출동(단순 출동 제외) 및 시 소유 또는 공공시설물에서 발생한 사고, 기타 특수재난 및 사회 이목이 집중될 수 있는 사고 또는 행사 전반에 대해 적용한다. Ⅱ 가 입 자 ㅣ ？ SNS(카카오톡) 의무 가입자 - 동작소방서 내근 전 직원, 현장대응단(지휘팀 전 직원, 진압대장, 구조대장) 119안전센터(센터장, 진압팀장, 출동차량 공용핸드폰) ？ SNS 자율 가입자 - 동작소방서 외근 직원 중 참여 희망자는 관리자(소방행정과 전산담당)에게 별도 요청하여 가입 ※ 타서 직원 및 유관기관 등 임의 초대 불가《특이사항 발생 시 SNS 운영 감독자(소방행정과 행정팀장) 허락을 받아 탄력적 운영 가능》 ？ 동작소방서 상황실 PC 카카오톡 설치완료 (상황실 PC 1, PC 2) - 보안관리상 업무 PC에서는 PC 카카오톡이 사용 불가하지만 재난현장 상황관리를 위해 정보통신담당관실에 요청하여 보안해제완료 Ⅲ 목 차 ㅣ 1) SNS(PC 카카오톡) 사용방법 1-1) 로그인 1-2) PC인증번호 받기 2) 당직 및 외근 임무 2-1) 출동 단계별 당직 임무 총괄 개요 2-2) 출동시 당직 임무 세부 사항 2-3) 출동시 외근 임무 세부 사항 3) SNS(카카오톡) 사용방법 1 SNS(카카오톡) 사용방법 카카오 계정과 비밀번호 입력 1회용 인증받기 클릭 1-1) 로그인 더보기 -> 설정 2. 개인/보안 탭으로 이동 1-2) PC인증번호 받기 4. 인증번호 확인 후 입력 3.PC 연결관리 2 당직 및 외근 임무 2-1) 출동 단계별 당직 임무 총괄 개요 - <출 동 시> 초기상황 전파 - <현장활동> 무전 및 현장상황 실시간 전파 및 유관기관 연락 - <상황종료> 보고서 작성 등 최종 요약·정리 2-2) 출동시 당직 임무 세부 사항 당직 1 당직 2 1) 카카오톡 로그인 (상황실 PC카카오톡 설치완료) 2) 소방안전지도 접속 3) 풍향·풍속, 건축물 층수·용도·연면적, 장애인 정보 무전 우선 제공 후 화면 캡쳐본 등록 4) 건물 관계인(소방안전관리자 등) 및 유관기관(구청, 보건소 등) 연락 5) 화이어캠 영상송출 사진 등록 1) 카카오톡 로그인 (상황실 PC카카오톡 설치완료) 2) 출동 즉시 초기 상황 전파 (일시, 장소, 신고내용 등) 3) 실시간 무전 내용 등록 (상황 종료시까지) 4) 요구조자 병원 이송 시 추적·관리 5) 1차·2차 등 보고서 한글파일을 JPG형식으로 변환하여 등록 ☞ 한글파일을 JPG 형식으로 변환하는 방법 한글파일을 실행 ？ 좌측 상단 “파일”탭 클릭 ？ 다른 이름으로 저장하기 클릭 ？ 파일형식을 JPG 이미지로 바꿈 ？ 생성된 JPG 파일을 카카오톡 채팅화면에 드래그하여 등록 2-3) 출동시 외근 임무 세부 사항 - 선착대 : 화재 출동시 선착대 구급대 현장도착 즉시 현장상황 및 건물 주소 사진 전송(지휘차 도착 전까지 실시간 현장사진 전송) - 구급대 : 요구조자 병원 이송시 “사상자 이송현황” 작성 즉시 사진 전송 - 지휘팀 : 통제선 설치 및 현장활동 상황 실시간 사진·내용 전송 3 유 의 사 항 ○ ‘동작소방서 상황보고방’ 참여자는 감독자의 허락 없이 임의초대 금지 ○ 이름, 연락처 등 개인정보 유출(개인정보보호법 준수) 행위 금지 (위반시 본인 책임) ○ 상황보고방 내에는 업무 내용만 기재(사적인 사진,글 게시 금지) ○ 인사이동시 상황보고방 내 탈퇴 등 관리 철저(전산담당) ○ 상황보고방 내 최초 접속시 소속부서 및 실명으로 프로필 등록 (예-현장대응단 정○○, 소방행정과 권○○, 백운 조○○)

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