문서번호	소방행정과-14004
결재일자	2017.12.20.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

						시 민
담당자	장비회계팀장		소방행정과장		소방서장
권용준	신진산		조정철		12/20 박찬호
협 조
	재난관리과장					고재일
	현장대응단장					김시옥
	행정팀장					이희선

SNS을 활용한 재난현장 대응능력강화 계획

동작소방서

(소방행정과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

SNS을 활용한 재난현장 대응능력강화 계획

화재 등 재난발생 시 현장대응에 필요한 각종 정보를 SNS를 통하여 실시간 공유함으로써 현장대응능력을 강화하기 위한 계획임

Ⅰ				적 용 범 위
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본 매뉴얼은 화재 등 재난관련 출동(단순 출동 제외) 및 시 소유 또는 공공시설물에서 발생한 사고, 기타 특수재난 및 사회 이목이 집중될 수 있는 사고 또는 행사 전반에 대해 적용한다.

Ⅱ				가 입 자
						ㅣ

❍ SNS(카카오톡) 의무 가입자

- 동작소방서 내근 전 직원, 현장대응단(지휘팀 전 직원, 진압대장, 구조대장)

119안전센터(센터장, 진압팀장, 출동차량 공용핸드폰)

❍ SNS 자율 가입자

- 동작소방서 외근 직원 중 참여 희망자는 관리자(소방행정과 전산담당)에게 별도 요청하여 가입

※ 타서 직원 및 유관기관 등 임의 초대 불가《특이사항 발생 시 SNS 운영

감독자(소방행정과 행정팀장) 허락을 받아 탄력적 운영 가능》

❍ 동작소방서 상황실 PC 카카오톡 설치완료 (상황실 PC 1, PC 2)

- 보안관리상 업무 PC에서는 PC 카카오톡이 사용 불가하지만 재난현장         상황관리를 위해 정보통신담당관실에 요청하여 보안해제완료

Ⅲ				목 차
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1) SNS(PC 카카오톡) 사용방법

1-1) 로그인

1-2) PC인증번호 받기

2) 당직 및 외근 임무

2-1) 출동 단계별 당직 임무 총괄 개요

2-2) 출동시 당직 임무 세부 사항

2-3) 출동시 외근 임무 세부 사항

3) SNS(카카오톡) 사용방법

1		SNS(카카오톡) 사용방법

카카오 계정과 비밀번호 입력

1회용 인증받기 클릭

1-1) 로그인

더보기 -> 설정

2. 개인/보안 탭으로 이동

1-2) PC인증번호 받기

4. 인증번호 확인 후 입력

3.PC 연결관리

2		당직 및 외근 임무

2-1) 출동 단계별 당직 임무 총괄 개요

- <출 동 시> 초기상황 전파

- <현장활동> 무전 및 현장상황 실시간 전파 및 유관기관 연락

- <상황종료> 보고서 작성 등 최종 요약·정리

2-2) 출동시 당직 임무 세부 사항

당직 1	당직 2
1) 카카오톡 로그인 (상황실 PC카카오톡 설치완료) 2) 소방안전지도 접속 3) 풍향·풍속, 건축물 층수·용도·연면적, 장애인 정보 무전 우선 제공 후 화면 캡쳐본 등록 4) 건물 관계인(소방안전관리자 등) 및 유관기관(구청, 보건소 등) 연락 5) 화이어캠 영상송출 사진 등록	1) 카카오톡 로그인 (상황실 PC카카오톡 설치완료) 2) 출동 즉시 초기 상황 전파 (일시, 장소, 신고내용 등) 3) 실시간 무전 내용 등록 (상황 종료시까지) 4) 요구조자 병원 이송 시 추적·관리 5) 1차·2차 등 보고서 한글파일을 JPG형식으로 변환하여 등록

☞ 한글파일을 JPG 형식으로 변환하는 방법

한글파일을 실행 ⟶ 좌측 상단 “파일”탭 클릭 ⟶ 다른 이름으로 저장하기 클릭 ⟶ 파일형식을 JPG 이미지로 바꿈 ⟶ 생성된 JPG 파일을 카카오톡 채팅화면에 드래그하여 등록

2-3) 출동시 외근 임무 세부 사항

- 선착대 : 화재 출동시 선착대 구급대 현장도착 즉시 현장상황 및

건물 주소 사진 전송(지휘차 도착 전까지 실시간 현장사진 전송)

- 구급대 : 요구조자 병원 이송시 “사상자 이송현황” 작성 즉시

사진 전송

- 지휘팀 : 통제선 설치 및 현장활동 상황 실시간 사진·내용 전송

3		유 의 사 항

○ ‘동작소방서 상황보고방’ 참여자는 감독자의 허락 없이 임의초대 금지

○ 이름, 연락처 등 개인정보 유출(개인정보보호법 준수) 행위 금지

(위반시 본인 책임)

○ 상황보고방 내에는 업무 내용만 기재(사적인 사진,글 게시 금지)

○ 인사이동시 상황보고방 내 탈퇴 등 관리 철저(전산담당)

○ 상황보고방 내 최초 접속시 소속부서 및 실명으로 프로필 등록

(예-현장대응단 정○○, 소방행정과 권○○, 백운 조○○)