다시 뛰는 공정도시 서울!

• 번호 : 20777
• 연도 : 2019
• 용역명 : 찾아가는 동주민센터 인력 진단 학술용역
• 입력일 : 2018-08-07
• 추진상황 : 최종결과물 제출
• 용역수행기관 : (재)한국지방행정연구원
• 용역기간 : 2019-04-18 - 2020-01-13
• 책임연구원 : 윤태범
• 용역분야 : 복지·보건
• 용역기관선정방법 : 수의계약
• 사업비 : 100,000천원
• 사업명 : 찾아가는 동주민센터 인력 진단 학술용역
• 사업기간 : 2019-02-01 - 2019-12-31
• 연구내용 : ① 지방행정의 환경 변화에 대한 분석 ② 찾동 인력의 근무실태 파악 - 동주민센터 전체 업무에 대한 세부 수행 현황 - 찾동 시행에 따른 업무량 및 업무내역의 변화 파악 - 찾동으로 신규 설계된(보편방문, 사례관리, 마을공동체 조성 등) 업무에 대한 인력투입 현황 - 찾동 근무직원의 업무변경 추이에 대한 경로 분석 - 찾동 근무 직원의 체감도·만족도 조사 및 원인 분석(설문조사 및 FGI 등 활용) ③ 찾동 인력 규모의 적정 여부 진단 및 추가 충원규모 산정(필요시) ④ 정책제언 - 동주민센터 인력운영 실태 등의 분석내용을 토대로 향후 적정한 인력운영‧업무조정 방안 제언 - 공공 인력과 주민공동체 조직과의 역할
• 담당자 : 이수호
• 연구수행기관 : (재)한국지방행정연구원

초록

○ 과 제 명 : 찾아가는 동주민센터 인력 진단 학술용역
○ 연구기간 : 2019.2 ~ 2019.12(계약일로부터 10개월)
○ 계약방법 : 수의계약
- 계약대상 : 재단법인 한국지방행정연구원 ○ 찾아가는 동주민센터 사업이 2015년부터 시작되어 현재 서울시 전 자치구로 확대되어 시행 중
(25개구 408개동 시행, 市 전체 동의 96%)
- 시행 동별 6.5명 내외의(사회복지담당 5.5명, 방문간호사 1명) 인력 충원
○ 사업 성패를 좌우하는 핵심은 인력의 적정한 충원 및 운영에 있으므로
충원이 완료된 현 시점에서 인력운영 진단을 통한 발전방안 모색이 필요 ① 지방행정의 환경 변화에 대한 분석
② 찾동 인력의 근무실태 파악
- 동주민센터 전체 업무에 대한 세부 수행 현황
- 찾동 시행에 따른 업무량 및 업무내역의 변화 파악
- 찾동으로 신규 설계된(보편방문, 사례관리, 마을공동체 조성 등) 업무에 대한 인력투입 현황
- 찾동 근무직원의 업무변경 추이에 대한 경로 분석
- 찾동 근무 직원의 체감도·만족도 조사 및 원인 분석(설문조사 및 FGI 등 활용)
③ 찾동 인력 규모의 적정 여부 진단 및 추가 충원규모 산정(필요시)
④ 정책제언
- 동주민센터 인력운영 실태 등의 분석내용을 토대로 향후 적정한 인력운영‧업무조정 방안 제언
- 공공 인력과 주민공동체 조직과의 역할