다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 스마트도시담당관-11380 결재일자 2021. 10. 22. 공개여부 대시민공개 방침번호 서울특별시장 방침 제64호 시 민 주무관 스마트도시기획팀장 스마트도시담당관 스마트도시정책관 행정1부시장 서울특별시장 박세경 최경화 강지현 박종수 조인동 10/22 오세훈 협 조 기획조정실장 김의승 시민소통기획관 윤종장 경제정책실장 황보연 문화본부장 주용태 행정국장 김상한 평생교육국장 이대현 관광체육국장 최경주 서울의 신대륙, ‘메타버스 서울’ 추진 기본 계획 2021.10. 스마트도시정책관 목 차 Ⅰ. 추진배경 및 필요성 1 Ⅱ. 관련 동향 2 Ⅲ. 추진방향 7 Ⅳ. 비전 및 추진과제 8 Ⅴ. 추진계획 10 Ⅵ. 과제별 세부추진계획 15 1. 메타버스 활용 산업 생태계 육성 2. MZ 세대 타깃, 메타버스 학습 지원 3. 시？공간 제약 없는 , 온텍트 문화 마케팅 4. 시민 중심의 맞춤형 열린 소통 5. 현실과 가상을 결합한 XR 기반 도시 혁신 6. 현실보다 편리한 신개념 가상 행정 7. 메타버스 서울의 안정적 인프라 조성 Ⅶ. 투자계획 및 행정사항 43 서울의 신대륙, ‘메타버스 서울’ 추진 기본 계획 포스트코로나 등 변화하는 시정 환경에 신속 대응하고 신개념 공공서비스를 제공하기 위한 신기술 기반 온라인 시정 플랫폼 ‘메타버스 서울’ 구축 추진 Ⅰ. 추진배경 및 필요성 ？？ 추진배경 ○ 비대면 확대로 가상융합기술이 사회 전반 新부가가치 창출 전망 － 글로벌 가상융합 시장 지속 성장 전망(시장조사기관 IDC, ’20.6.) ？ ’19년 78.9억달러(’19) → ’24년 1.368억달러로 연평균 76.9% 성장 전망 － 가상융합기술이 범용기술로 활용, 각 산업에 빠르게 확산(교육, 유통 등) ○ 뉴노멀 시대, MZ(20~30) 세대의 디지털 공간에서의 新경험에 대한 욕구와 가상융합기술 발전의 결합으로 메타버스(metaverse) 급부상 － 불만족스런 현실 대안, 디지털공간의 사회관계 형성 등의 이유로 가상세계 수요 급증 － 디지털 이용자가 수동적 수요자에서 능동적 콘텐츠 창작의 주체로 성장 ？ 메타버스가 인터넷 뒤를 잇는 가상현실 공간이 될 것 (’20.10. 엔비디아 CEO 젠슨황) ？？ 필요성 ○ 코로나19 이후 전 세계적으로 뉴노멀？비대면 시대가 급속 도래함에 따라, 시민 및 외국인과의 글로벌 소통의 장으로 활용 가능 ○ 시·공간적 제약, 언어 장벽 등 현실 한계를 극복하는 해결책이 될 수 있으며, 아동, 고령층, 장애인 등 사회적 약자를 위한 포용 서비스 개발·지원 가능 ○ 게임 및 지속적인 이벤트 등을 통해 흥미를 유발하고 몰입을 극대화하는 신기술 기반의 공공서비스 제공으로 시정에 대한 시민체감 향상 Ⅱ. 관련동향 1 글로벌 동향 ○ 주요국은 가상융합기술에 대한 R&D 확대, 他산업 적용 확산 － (미국) 국방부, 보건복지부 등을 중심으로 국가안보·사회·의료 분야의 XR 기반 교육·훈련 프로그램을 추진, 공공 정책 지원성과를 민간으로 이전 － (영국) 4대 디지털 핵심 기술로 XR 지정, XR 활성화 국가전략(Immersive Economy) 발표(’18), 5,800만 파운드 투자 － (중국) VR 산업 가속화 방안 발표(’18), XR체험부터 창업 생태계 조성까지 지방정부 지역 맞춤형 산업 육성 추진 － (일본) ‘Society 5.0’의 미래 핵심 기술로 VR·AR 선정, 일본 국토의 디지털트윈을 목표로 ‘국토 교통 데이터 플랫폼 1.0’ 공개 ○ 글로벌 기업의 가상융합기술에 도입 확대, 신기술 활용 생산성 향상 노력 － 주요 ICT 기업은 XR을 인간의 일상을 바꿀 차세대 기술로 주목, 경쟁력 확보에 집중 ？ 애플 AR 글래스 출시 예정(’22), 마이크로소프트 AR 글래스(홀로렌즈2) 출시(’19) 등 ？ 페이스북을 SNS에서 메타버스 기업으로 변화시킬 것 (‘20.1. 페이스북 CEO 마크주커버그) ※ 기업의 VR·AR 활용 사례 소더비 디쎈트럴랜드에 본사 경매장을 모방한 가상 갤러리 오픈 GE 풍력발전 터빈에 AR 글래스 적용, 생산성 34% 향상 보잉 항공기 부품 조립에 적용, 배선작업 시간 25% 단축, 작업 오류 비율 0% 이케아 AR 활용 가구배치 서비스 렌데버 VR콘텐츠를 활용한 노년층의 사회적 고립 해소와 관계증진 페이스북 VR기반 메타버스 서비스 ‘페이스북 호라이즌’ 공개 2 국내 동향 □ 정부 주도적 메타버스 산업 생태계 활성화 움직임 ○ 관계부처 합동 가상융합경제 발전전략 발표 (’20.12.9.) － 비전 : 2025년 가상융합경제 선도국가 실현 － 주요 전략 및 과제 ？ 경제사회 전반 XR 활용 확산 : XR 플래그십 추진(제조·건설·의료·교육) 등 ？ 선도형 XR 인프라 확충 및 제도정비 : XR 데이터댐 구축, 규제 개선 등 ？ XR기업 세계적 경쟁력 확보 지원 : XR 전문기업 150개 육성(’25년) 등 ○ 과기부 주관 확장가상세계(메타버스) 얼라이언스 출범 (’21.05.17.) － 성격 : 확장가상세계(메타버스) 산업 생태계 발전을 위한 민관 협력체계 － 30여 기관으로 시작, 4개월 만에 450여개 회원사 참여(’21.09.06.) 현대차, 분당서울대병원, 네이버랩스, 삼성전자, 흥국생명, 이통3사, 우리은행, KBS, MBC, SBS, EBS, 카카오엔터, CJ ENM, 롯데월드 등의 기업 및 유관기관·협회 ○ 한국판 뉴딜2.0 신성장 산업 과제로 메타버스 추가 (’21.7.14.) － 배경: 가속화된 디지털 융·복합 글로벌 경쟁에 대응하여 과제 추가·개편 － 미래 시대로의 대전환을 선도할 핵심 신산업·신기술 성장기반 조성 ？？ 다양한 메타버스 콘텐츠 제작 지원 등 ICT 융합 비즈니스 파격 지원 ？？ 기업이 쉽게 활용 가능한 개방형 메타버스 플랫폼 개발 및 데이터 구축 － 초연결·초실감 신산업 분야의 적극적 발굴·육성(2조 6000억원 투자) ○ 정부 및 공공기관의 다양한 서비스에 메타버스 도입 시도 중 － 전시 : 국립중앙박물관 어린이박물관, 대한민국청소년박람회 － 회의 : 중증장애인 공무원 메타버스 상담회(인사혁신처) － 관광 : 한강공원(한국관광공사), 인천크래프트(인천시), 버츄얼서울(서울관광재단) － 행사 : 어린이날 기념식(청와대), AI 구축사업 협약식(과기부) □ 기업 측에서의 메타버스 관련 산업 투자 확대 움직임 ○ VR·AR 등 확장현실(XR) 발달로 인한 비대면 가상협업 툴의 진화 － 메타버스를 통해 비대면 회의, 재택 근무 몰입도 및 상호작용 극대화한 업무혁신 ？ 직방 가상오피스, KB 금융타운 등 － 로보틱스, 자동차, 엔지니어링 등 산업 분야의 가상협업 툴로 발전 중 ？ 가상공장 : AI로 불량원인 탐지, 비대면 가상업무 협업툴 제공 제조AI메타버스팩토리(디지포레&카이스트) ○ 시·공을 초월하여 확장된 제2의 세상에서의 가상경제 사업 확대 － 메타버스에서 가상 서비스나 물품을 체험하고 오프라인에서 구매(거래)가능한 메타버스 투 오프라인(M2O)으로의 진화 중 ？ CU제페토한강공원점, GS리테일의 메타버스(사이월드제트)·오프라인 유통망 연결 － 가상세계에서의 엔터테인먼트를 통한 글로벌 마켓 확장 ？ 엔시소프트 k-팝 엔터테인먼트 플랫폼 ‘유니버스’, BTS 공연(3.5억명 이용) 등 ○ 교육 · 의료 분야의 경우 대면 현장의 한계를 극복하는 대안으로 급부상 － 실감기술로 몰입도 및 학습효과를 극대화한 메타버스를 활용한 교육 증가 중 ？ 메타버스 공학교육실습실(한국산업기술대), VR 어학연수 프로그램(건국대) 등 － 의료수술 강의 및 의료영상 3차원 분석, 해부학 강의, 실습 시뮬레이션 등에 XR 메타버스 기술을 적용하여 감염 및 의료사고 위험 감소 기대 메타버스 공학교육실습실 퓨처VR랩(산업기술대) 라이브 서저리(분당서울대병원) 3 서울시 주요 도입 사례 ○ 서울관광재단 (버추얼 서울) : ‘20.9.17.~ － 국제회의 개최 온라인 플랫폼 ？ 버추얼마이스쇼 등 대형행사 유치. 시각적 회의공간이 있지만 아바타 방식의 메타버스는 아님. － 서울명소 VR영상, 게임(윷놀이, 김밥) 제공 ○ 서울드럼페스티벌 (제페토) : ’21.5.28.~29. － 국내외 유명 아티스트 연주, 드럼경연대회 등 온？오프라인 축제 병행 개최 － 메타버스 상에서 팬미팅, 포토존 운영 ？ 오프라인？유튜브 등이 메인, 메타버스는 이벤트 성격 ○ 서울창업허브 (제페토) : ’21.5.28.~ － 우수 스타트업, 창업지원시설 홍보 전시관 ？ 스튜디오, 컨퍼런스홀, 오피스 등 － 누적방문자 19,500명(월평균 5,500명), 홍보 영상 조회수 2만여회 ○ 서울시설공단 (게더타운, 제페토, 로블록스) : ’21.6.~ － 공공기관 최초 메타버스 오피스 도입(게더타운,‘21.6.) － ’어린이대공원 메타파크‘ 개장(제페토, ‘21.8.), 누적방문자 수 3,600명 － ‘따릉이 안전교육소’ 교통법규와 안전수칙 체험학습(로블록스, ‘21.12. 예정) ○ 서울시립과학관 (게더타운) : ’21.7.24.~ － ‘에듀서포터즈’ 메타버스 발대식, 정기교육 － 메타버스를 이용한 과학교육프로그램 운영 ？ 사이언스 북뜰리에, 메타버스 타고 떠나는 과학 여행 등 ○ 소방재난본부 안전한마당 (로블록스, 이프랜드) : ’21.9. － 연례 오프라인 행사를 코로나19로 온라인 전환(로블록스, 9.2.) ？ 안전체험 부스 및 안전 포스터？사진전시, 안전체험 게임 등 운영 － 소방, 가스, 전기 등 안전전문 강사 릴레이 안전 강연(이프랜드. 9.15~17.) ○ 서울디자인재단 DDP (제페토) : ’21.10.26~ － DDP 옥상을 전시장 및 디자인 체험장소로 조성 － 가상공간에서 오픈포럼 개최(10.26.~29.) ？ 국내외 디자인 전문가 참여 디자인의 미래 논의 ○ 서울시교육청 과학전시관 (게더타운) : ‘21.8.~ － 원격수업을 받는 학생을 대상으로 ‘메타버스 기반 과학창의력교실’ 운영 － 미술, 음악, 천문관측 등 외부 프로그램과 연계로 효율적인 비대면 교육 수행 시 사 점 ？ 시정에 메타버스를 활용하는 사례가 증가하는 추세이나, 일회성 회의, 이벤트 또는 행사 홍보 목적으로 진행되는 경우가 많음 ？ 메타버스 기술을 활용해 서울시정을 보다 효율적으로 수행하고 지속적으로 제공 가능한 공공서비스 발굴 필요 ？ 현재와 같이 부서별·사업별로 메타버스 서비스를 민간 플랫폼을 통해 각각 단발성으로 추진할 경우, 사업간 상호 연계를 통한 시너지 효과 기대하기 어렵고 유사 사업의 중복 등의 문제도 발생할 수 있음 ？ 또한 민간 플랫폼의 경우 낮은 현실감과 제한적 기능, 市 내부 업무와의 연계 제약 등의 문제로 인하여 경제·교육·도시관리·민원처리 등 복잡 다양한 서울시정 전반에 적용하기 어려움 ※ 대시민서비스 제공을 위해서는 민원처리시스템, 행정포탈 등 내부 행정시스템과 연계 필요 ？ 서울시만의 독자적인 메타버스 통합 플랫폼 구축을 통해 다양한 서울시정 서비스의 유기적 연계？통합 필요 Ⅲ. 추진방향 ○ 정보시스템 연계로 시민에게 유용한 新서비스를 창출하고 경제, 문화, 교육, 도시관리 등 시정 전 분야에 활용하기 위한 고품질, 고성능의 자체 플랫폼 ‘메타버스 서울’ 구축 ○ 유용한 서비스 제공과 재미요소를 결합한 창의적 콘텐츠 운영을 통해 모든 시민이 즐겨찾는 市 대표 소통채널로 확대 추진 ○ 일반 행정업무를 포함한 회의, 행사, 교육, 대외협력 등 모든 분야에 메타버스를 접목함으로써 업무 효율화 추진 및 미래형 스마트워크 준비 Ⅳ. 비전 및 추진과제 □ 과제 목록(20개 과제) 추진 분야 추진 목표 추진과제 추진 연도 실본부국 경제 1. 메타버스 활용 산업 생태계 육성 ① 서울핀테크랩 플레이그라운드 ’22 경제정책실 ② 인베스트 서울 ’23 ③ 디지털 콘텐츠 제작놀이터 ’24 ④ 메타버스 캠퍼스타운 ’22 교육 2. MZ세대 타깃, 메타버스 학습 지원 ① 서울런 메타클래스 ’22 평생교육국 ② 서울런 청소년드림센터 ’22 ③ 서울시민대학 메타버스 캠퍼스 ’23 문화 관광 3. 시？공간 제약 없는 온텍트 문화 마케팅 ① 메타버스 서울관광 ’22 관광체육국 ② 메타버스 축제 서비스 ’23 문화본부 ③ 메타버스 전시？관람 서비스 ’23 스마트도시정책관 소통 4. 시민 중심의 맞춤형 열린 소통 ① 메타버스120센터 ’23 시민소통기획관 ② 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 ’22 서울디지털재단 ③ 가상 시장실 ’22 스마트도시정책관 시민소통기획관 도시 5. 현실과 가상을 결합한 XR 기반 도시 혁신 ① XR 실감도시 ’22 스마트도시정책관 ② 지능형 도시 관리 ’22 행정 6. 현실보다 편리한 신개념 가상 행정 ① 메타버스 컨퍼런스 서비스 ’22 스마트도시정책관 ② 메타버스 스마트워크 ’25 ③ 메타버스 빅데이터 서비스 ’23 인프라 7. 메타버스 서울의 안정적 인프라 조성 ① 메타버스 서울 플랫폼 ’22 스마트도시정책관 ② 메타버스 가이드라인 수립 ’22 서울디지털재단 □ 과제 추진 전략 ○ 메타버스 서울 1단계(’22년)에는 시민 접점이 많은 과제 등을 우선 추진 하여 ‘메타버스 서울’ 조기 정착 및 안정적 서비스 기반 마련 － (MZ세대) 서울런 메타클래스？청소년드림센터 － (산업 생태계) 서울핀테크랩 플레이그라운드, 메타버스 캠퍼스타운 － (공동 인프라) 메타버스 서울 플랫폼, 시티즌 플랫폼, 컨퍼런스 등 ○ 시민수요？기술수준에 따른 단계별 과제 추진 및 지속적 타깃 확대로 ‘메타버스 서울’ 기반 디지털 시정 정착화 Ⅴ. 추진계획 ① 경제 메타버스 활용 산업 생태계 육성 ？ 외국인 투자, 금융허브 조성 등 메타버스 기반의 산업 생태계 종합 지원 ？ 기업 육성을 위한 디지털 콘텐츠 제작 교육 및 창업기업 교류？홍보의 장 마련 ○ 디지털 금융허브 조성, 메타버스 서울핀테크랩 플레이그라운드 구축(’22) － 교육장, 회의실, 라운지, 입주기업 사무공간, 포토월, 전시？홍보관 등 조성 － 지원정책 소개, 입주기업 홍보 및 투자IR개최 등 마케팅·홍보채널로 활용 ？？ (서울시관) 정책？산업？민간협력 현황 ？？ (입주기업관) 기업 소개, 명예의 전당 ？？ (투자유치관) IR 소개, 데모데이 영상 ？？ (핀테크 산업관) 산업 동향？교육 자료 ○ 외국인 투자자(기업) 위한 ‘인베스트 서울(가칭)’ 조성(’23) － 서울의 투자정보, 투자·창업 생태계 및 외투 인센티브 제공 등 － 글로벌 투자자·기업과의 실시간 아바타·화상 상담, XR기반 비즈투어 제공 ？？ (투자타운) 서울시 투자관련 정보, ISC 제공 프로그램 및 실시간 상담 ？？ (재미타운) 서울 투자·창업 생태계, 문화 인프라, 서울 축제 등 실감형 콘텐츠 ？？ (협업타운) 가상 사무실을 꾸려 직원 간 실시간 협업, 회의, 교육 등의 기능 ○ 디지털 콘텐츠 생태계 지원, 콘텐츠 제작놀이터 조성？운영(’24~) － 디지털콘텐츠 제작？체험이 가능한 온？오프라인 콘텐츠 제작 놀이터 조성 － 메타버스 관련 기업과 협업체계 구축 등을 통한 콘텐츠 창작기반 지원 ○ 창업기업 교류？홍보 지원을 위한 메타버스 캠퍼스타운 조성(’22~) － 서울 캠퍼스타운 창업기업 간 교류·협력의 장 마련을 위한 메타버스 구축 － 캠퍼스타운 성과를 공유·확산하기 위한 대시민 홍보 수단으로 활용 ？？ 창업기업 간 네트워킹 데이, 창업 교육, 캠퍼스타운 사업 및 기업 정보 제공 ② 교육 MZ세대 타깃, 메타버스 학습 지원 ？ 메타버스 기반의 실감형 교육 및 멘토링 상담으로 청소년 학습성과 향상 ？ 오프라인 시민대학 강좌를 가상 융합공간에서 활용, 시민주도적 학습기회 제공 ○ 실감형 체험 학습, 서울런 메타클래스 구축(’22~) － (실증 진로체험) 미래 직업군 탐색 및 유망직업 체험을 위하여 가상 교육 － (양방향 학습) 그룹스터디, 소셜러닝 등 참여자간 소통 기반의 학습 기능 제공 ？？ 아바타 영상대화, 릴레이미션, 미니게임 등 다양한 교육프로그램 제공 ○ 청소년 멘토링 상담실, 서울런 청소년 드림센터 운영(’22~) － 서울형 교육플랫폼 ‘서울런’의 멘토링 사업과 연계한 상담서비스 운영 ？？ 진로·고민상담, 정서·심리치료, 학교폭력 상담 등 － 메타버스 서울 내 강의실, 회의실 등 연계로 상담？학습 연결 ○ 가상의 대학, 시민대학 메타버스캠퍼스 운영(’23~) － 시민대학 7개학과 대표 강의를 메타버스 환경에 맞게 흥미롭게 제작·운영 － 시민참여형 ‘시민강의실’ 운영 및 평생학습 이벤트(세미나, 축제 등) 운영 ？？ 시민이 자유롭게 서로의 학습콘텐츠를 공유하는 시민강의실 운영 ③ 문화관광 시？공간 제약 없는 온텍트 문화 마케팅 ？ 서울 관광명소의 메타버스 구현으로 온？오프라인 연계 마케팅의 시너지 기대 ？ 시·공간적 제약 뛰어넘는 국내외 관광객 유입으로 서울 문화관광 경쟁력 강화 ○ 서울 대표 관광명소 대상 메타버스 관광 특구 조성(’22~) － (시티투어버스) 메타버스 상에 서울관광 시티투어 버스 운영 ？？ 광화문광장, 덕수궁, 남대문시장 등 관광객이 주로 찾는 장소 연차별 구축 － (핫플레이스) 과거모습 재현, 힐링 명소 등 서울만의 핫플레이스 발굴？조성 ？？ 돈의문, 종묘의식 등 역사자원 홍보, 서울식물원 등 서울 고유의 인기장소 ○ 생생한 현장감을 즐길 수 있는 메타버스 축제 서비스 구축(’23~) － 온？오프라인 간 상호 소통하며 즐길수 있는 하이브리드 축제 서비스 설계 ？？ 드럼페스티벌(5월), 뮤직페스티벌(9월), 국악축제(10월), 빛초롱축제(10월) 등 － 포토존, 아티스트와의 소통, 축제참여 인증샷 등 각종 이벤트 기능 구현 ○ 비대면 문화체험을 위한 메타버스 전시？관람 서비스 구축(’23) － 공공문화시설의 메타버스 전시관 조성을 위한 서비스 구축 ？？ 실감형 콘텐츠를 활용하여 작품감상, 도슨트 등 현실과 동일한 관람 기능 구현 － 市 운영 전시시설을 대상으로 단계적 메타버스 조성 추진 ？？ 시립미술관, 서울과확관, 역사박물관, 공예박물관 등 － 市 주관 각종 박람회를 메타버스에 구현 및 타기관 박람회 서울관 참가 ④ 소통 시민 중심의 맞춤형 열린 소통 ？ 민원, 상담, 예약 등 전 분야의 공공서비스를 메타버스 상에 통합？연계 제공 ？ 시민？기업의 메타버스 콘텐츠 제작？활용 지원 등 시민 생태계 구축 ○ 각종 민원처리 및 상담서비스를 메타버스120센터로 통합？연계 제공(’22~) － 챗봇, 응답소, 120, 예약 등 모든 소통을 원스톱 서비스로 구현 － 금융상담, 법률？세무상담, 임대차분쟁상담 등 市 상담서비스도 통합 운영 ？？ 금융복지상담센터, 눈물그만상담센터, 마을노무사, 주거복지상담센터 등 － AI 공무원이 답변 제공 또는 분야별로 지정된 업무 프로세스 작동 ？？ 민원서류 발급, 민원 접수 및 자동 배분, 예약 처리, 담당자 연결 등 ○ 시민, 기업 참여를 위한 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 구축？운영(’22~) － 시민이 직접 개인 공간 및 콘텐츠를 제작할 수 있는 오픈 플랫폼 운영 ？？ 개인전시회, 직거래판매장, 우리동네, 우리학교 등 － 시민 콘텐츠 제작？기업 기술 개발지원을 통한 생태계 지원 및 일자리 창출 ？？ 시민 크리에이터 양성, 콘텐츠 제작 기업 대상 테스트베드 제공 ？？ 메타버스 서울 활용 일자리 창출, 메타버스 시대 새로운 디지털 직업군 개발 ○ 가상 시장실을 온라인 소통 대표 채널로 확장 구성(’22~) － 시정주요 뉴스 및 실시간 시정데이터, 서울소개 콘텐츠 등 제공 － 시민과의 다양한 소통 기능 및 대시민 이벤트 추진으로 시민참여 도모 ⑤ 도시 현실과 가상이 결합된 XR 기반 도시 혁신 ？ 가상서울에서 도시계획, 교통 등 분야별 분석모델 적용으로 인공지능 도시 관리 ？ 디지털트윈·AI 결합으로 스스로 분석·해결하는 지능형 도시로 발전 ○ 현실에서 가상세계를 경험하는 스마트 실감？체험 공간 조성(’22~) － (시간여행Zone) 문화재 복원 데이터와 S-Map 활용, 현실에서 과거 모습 체험 (’21 파일럿) 경복궁, (’22~) 광화문, 덕수궁, 정동, 숭례문 등 － (소셜여행Zone) 문화갤러리-맛집-전통시장을 연결한 스토리텔링 소셜 여행 (’22~’23) 서촌일대(AR해설, Navi？SNS 미션 이벤트) 가상현실을 활용한 문화재 과거 모습 체험 서비스 예시 ○ 시민의 안전을 위한 시설물·소방 행정혁신 서비스 시범 적용(’22~’23) － (시설관리) 스마트기기 활용, 골목안전 시설물 정보 실시간 점검·관리 － (화재예방) 현장에서 화재감지센서 위치 및 정상작동 유무를 한눈에 파악 ○ (공공행정) 시설물 생애주기별 도시 인프라 관리 (’25~) － 현장중심의 시설물 정보 활용체계 구축으로 다양한 공공행정에 활용 ？？ 교량, 고가, 터널 등 주요시설물을 AR기술을 활용하여 현장조사 및 관리 ○ 첨단 XR서비스 실증·체험을 위한 스마트실감타운 조성(’26~) － (기업) 첨단 XR서비스 실증공간, (시민) XR서비스 체험공간 조성 － 시민이 실증지구를 방문, 자유롭게 서비스를 체험할 수 있는 기회 제공 ？？ AR글라스 등 서비스 체험 위한 기기 대여, 서비스 평가 피드백 실시 등 ⑥ 행정 현실보다 편리한 신개념 가상 행정 ？ 영상회의, VDI, 메타버스 기술 등 적극 활용하여 비대면 근무환경 구축 ？ AI·빅데이터 기반의 시정 현황 분석·예측을 통한 지능형 시정 수행 ○ 온라인 회의？행사 개최를 위한 메타버스 컨퍼런스 서비스 구축(’22~) － 市 주관 각종 행사 개최를 위한 메타버스 행사장 대관 서비스 상시 운영 ？？ 자치구, 유관기관, 일반시민, 중소기업 등 이용대상 단계적 확대 ○ AI？메타버스 등 신기술 기반의 지능형 행정 및 스마트워크 추진(’22~) － AI？클라우드？VDI？화상회의 등 신기술 융？복합을 통한 원격근무 기반 확립 － 메타버스 서울 內 업무전용 공간 조성, 실제와 동일한 근무환경 제공 ○ 데이터 기반 과학 행정을 위한 메타버스 빅데이터 서비스 구축(’23~) － 행정 및 민간 빅데이터를 인공지능을 통해 분석할 수 있는 시스템을 메타버스 환경에서 구현하여 몰입감 있고 직관적인 데이터 활용 환경 제공 － 시정에 필요한 주요 데이터와 분석 결과를 쉽게 검색·활용할 수 있도록 구축 ⑦ 인프라 메타버스 서울의 안정적 인프라 조성 ？ 각 분야 메타버스 서비스 운영을 위한 공통 인프라 플랫폼 구축 ？ 메타버스 시정도입 확산 및 이용활성화를 위한 제도적 기반 마련 ○ 메타버스 행정 혁신 기반 마련을 위한 메타버스 서울 플랫폼 구축(’22~) － 분야별 메타버스 서비스 구현？운영을 위한 고성능, 고품질 인프라 구축 － 메타버스 서울의 메인 맵 및 게이트(서울시청, 서울광장) 공간 구성 ○ 메타버스 이용 활성화 및 건전 문화 조성을 위한 가이드라인 수립(’22~) － 공공？민간에서 공동 활용 가능한 메타버스 구축？운영 지침 마련 － 메타버스 서울의 안전한 이용환경 조성을 위한 이용 수칙 및 윤리？보안 지침 마련 Ⅵ. 과제별 세부추진계획 1 메타버스 활용 산업 생태계 육성 1-1 서울핀테크랩 플레이그라운드 ？？ 사업개요 ○ 메타버스 기술을 활용한 온？오프라인 융복합 핀테크 클러스터 구축 ○ 디지털 금융허브 조성을 통한 아시아 핀테크 산업 선도도시로 도약 ？？ 세부추진계획 ○ 메타버스 기반 ‘서울핀테크랩 플레이그라운드(가칭)’ 구축？운영(’22~) － (서울시관) 서울핀테크랩 지원정책 및 현황, 민간 협력체계 구축 등 ？？ 지원정책？산업현황 소개, 홍보, 협력 금융기관 등 소개 및 온라인 협업 시스템 구축 － (입주기업관) 입주기업 소개, 명예의 전당 운영 등 ？？ 서울핀테크랩 입주기업 및 졸업기업 소개, 명예의 전당 운영을 통한 우수사례 발굴 － (투자유치관) 투자유치를 위한 입주기업 IR 소개자료 등 ？？ 입주기업 IR 소개자료, IR피칭, 데모데이 영상 게시 － (핀테크 산업관) 핀테크 산업 동향, 핀테크 교육 컨텐츠 ？？ 국？내외 산업 동향 자료 게시, 전문가 멘토링？컨설팅, 교육 프로그램 등 운영 ？？ 추진일정 ○ 서울핀테크랩 플레이그라운드(가칭) 구축 및 시범운영 : ’22.1~12월 ○ 서울핀테크랩 플레이그라운드 운영 및 확장 : ‘23.1월~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 980 300 170 170 170 170 ㅇ 서울핀테크랩 플레이그라운드 구축？유지관리 700 300 100 100 100 100 ㅇ 서울핀테크랩 플레이그라운드 콘텐츠 제작 280 - 70 70 70 70 1-2 메타버스 인베스트서울 ？？ 사업개요 ○ 외국인 투자자(기업)를 위한 메타버스 인베스트 서울 구축·운영 ○ 서울, 서울기업에 투자를 희망하는 외국인 대상 투자·창업 원스톱 종합지원 － 서울 투자정보 제공, 메타버스 활용 서울시 투자·창업 생태계 체험 등 ？？ 세부추진계획 ○ 메타버스 기반 ‘인베스트 서울(가칭)’ 구축？운영(’23~) － (투자타운) 투자 정보, 인베스트서울센터 프로그램 연계 및 실시간 상담 ？？ 아바타 비대면 상담,스타트업과 해외 투자자간 소규모 밋업 및 데모데이 개최 － (재미타운) 서울 투자·창업 생태계, 문화 인프라, 서울 축제 등 실감형 콘텐츠 ？？ 서울비즈투어 대상지(ex. 서울창업허브, 양재AI센터) 및 산업 클러스터 연결 － (협업타운) 가상 사무실을 꾸려 직원 간 실시간 협업, 회의, 교육 등의 기능 ？？ 투자자 인콰이어리 및 응대에 대한 현행화 및 빠른 피드백 가능 ○ 메타버스 콘텐츠 운영 및 다양한 채널 연계를 통한 전략적 홍보 추진 － 메타버스 홍보관 내 각종 콘텐츠 게시 및 외국인 투자 컨설팅 사례 등 － 홍보채널(페이스북, 인스타 등) 활용 메타버스 홍보(각종 이벤트 등) ？？ 추진일정 ○ 메타버스 인베스트서울 구축 및 시범운영 : ’23.1~12월 ○ 메타버스 인베스트서울 운영 및 확장 : ‘24.1월~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 900 - 300 200 200 200 ㅇ 메타버스 인베스트서울 구축？유지관리 600 - 300 100 100 100 ㅇ 메타버스 인베스트 서울 콘텐츠 제작 300 - - 100 100 100 1-3 디지털 콘텐츠 제작 놀이터 ？？ 추진방향 ○ 온？오프라인 제작？체험이 가능한 디지털 콘텐츠 제작 놀이터 조성 ○ 메타버스 관련 기업과 협업체계 구축 등을 통한 콘텐츠 창작기반 조성 ？？ 추진계획 ○ 디지털 콘텐츠 제작 놀이터 조성 계획 수립(’22) － 사업목표, 추진방향 및 전략, 사업활성화 방안 도출 등 － 메타버스 거점공간 오프라인 공간 조성 관련 설계 등 ○ 메타버스 구축 관련 市 - 기업 간 협업 체계 구축(’23) － (서울시) 메타버스 서울 활용 교육·마케팅 추진, 오프라인 인큐베이팅 조성, 장비지원, 기업연계를 통한 콘텐츠 제작 등 － (기 업) 메타버스 서울 플랫폼 내 서울 관련 콘텐츠 제작 등 ○ 온？오프라인 연계한 콘텐츠 제작놀이터 조성？운영(’24~) － (온 라 인) ‘메타버스 서울’ 내 디지털 콘텐츠 체험공간 온라인 운영 － (오프라인) 시민 참여 가능한 디지털 콘텐츠 제작 공간 운영 ？？ 추진일정 ○ 디지털 콘텐츠 제작 놀이터 계획 수립 : ’22. ○ 디지털 콘텐츠 제작 놀이터 협업체계 구축 : ’23.1~12월 ○ 디지털 콘텐츠 제작 놀이터 구축 및 운영 : ’24.1월~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 700 - - 300 200 200 ㅇ 디지털 콘텐츠 제작 놀이터 구축？유지관리 400 - - 200 100 100 ㅇ 디지털 콘텐츠 제작 놀이터 콘텐츠 제작 300 - - 100 100 100 1-4 메타버스 서울 캠퍼스타운 ？？ 사업개요 ○ 서울 캠퍼스타운 창업기업 간 교류·협력의 장 마련을 위한 메타버스 구축 ○ 캠퍼스타운 성과를 공유·확산하기 위한 대시민 홍보 수단으로 활용 ？？ 세부추진계획 ○ ‘메타버스 서울 캠퍼스타운(가칭)’ 공간 구축(’22~) － (메인관) 종합 홍보관, 포토월, 페스티벌·컨퍼런스 공간, IR·데모데이, 네트워킹 공간 등 － (타운관) 서울 전역 캠퍼스타운(34개) 창업지원 주요시설(기업 입주공간, 공유오피스, 제품 홍보, 테스트베드 공간, 회의실 등) 조성 ○ 캠퍼스타운의 다양한 지원 프로그램과 대시민 홍보 추진 － (프로그램) 창업기업 간 네트워킹 데이, 창업 관련 비대면 교육 등 ？？ 서울 캠퍼스타운 창업기업 간 소통과 공유의 장으로 활용 ？？ 각 캠퍼스타운의 창업 콘텐츠(비대면 교육, 선배창업가 강연 등) 제공 ？？ 캠퍼스타운 페스티벌 프로그램을 메타버스 상에서 온라인 운영 － (대시민홍보) 서울 캠퍼스타운 사업과 입주기업에 대한 정보 전달 ？？ 메타버스 홍보관 조성하여 캠퍼스타운 사업에 대한 대시민 인지도 제고 ？？ 캠퍼스타운 페스티벌과 연계하여 대시민 이벤트 개최 등 주요 홍보 수단으로 활용 ？？ 추진일정 ○ 메타버스 서울 캠퍼스타운 구축 및 시범운영 : ’22.1~12월 ○ 메타버스 서울 캠퍼스타운 운영 및 확장 : ’23.1월~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 1,100 300 200 200 200 200 ㅇ 메타버스 서울 캠퍼스타운 구축？유지관리 700 300 100 100 100 100 ㅇ 메타버스 서울 캠퍼스타운 콘텐츠 제작 400 - 100 100 100 100 2 MZ세대 타깃, 메타버스 학습 지원 2-1 서울런 메타클래스 ？？ 추진방향 ○ 신기술 활용 능력 개발 및 미래 유망직업 체험을 위한 가상공간 마련 - 교과 내용을 넘어 미래 사회에서 요구될 직업 기초 역량 및 대응능력 함양 ○ 디지털 기반 학습 촉진을 위한 실감형 학습 서비스 제공 - 실감형 콘텐츠 유형 다양화, 입체적 지식경험 환경 제공으로 몰입도 제고 ？？ 세부추진계획 ○ 체감형 학습지원 서비스 구축 및 ‘서울런 메타클래스(가칭)’ 공간 조성(’22~) － 서울형 교육플랫폼 ‘서울런’ 연계한 출결？학습관리, 행사？이벤트 추진 ○ 민관 협력을 통한 Z세대 중심 메타버스 학습서비스 운영(’23~) － (실증 진로체험) 메타버스 얼라이언스(과기부)의 유망 진로 실감교육 콘텐츠 연계 － (마을 가상체험관) 市에서 추진하는 유니버설디자인 마을 체험관 연계 ○ 디지털 휴먼 기술 기반 ‘AI튜터’ 적용(’24) － 서울런의 학습이력 데이터를 기반으로 실시간 질의응답 등 ‘AI튜터’ 서비스 제공 ？？ 추진일정 ○ 서울런 메타클래스 구축 : ’22.1월~ ○ 서울런 메타클래스 콘텐츠 제작 및 운영 : ’23.~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 2,200 500 300 600 400 400 ㅇ 서울런 메타클래스 구축？유지관리 1,000 500 - 300 100 100 ㅇ 서울런 메타클래스 콘텐츠 제작 1,200 - 300 300 300 300 ㅇ (연관사업) 서울형 교육플랫폼 구축 3,800 3,800 2-2 서울런 청소년드림센터 ？？ 사업개요 ○ 청소년의 다양한 고민(학업 및 진로, 친구관계, 학교폭력 등)을 전문가와 부담없이 상담할 수 있는 가상의 소통공간 구축 - 시ㆍ공간의 한계를 극복하고 따돌림 없는 학습 환경 조성 ○ 이용자간 소통 및 진로직업 체험 공간을 구축하여 청소년의 성장 지원 ？？ 세부추진계획 ○ 메타버스 서울 內 ‘서울런 청소년드림센터(가칭)’ 공간 구축(’22~) － (1:1 고민상담실) 청소년 고민을 전문가와 부담없이 상담할 수 있도록 지원 ？？ 학업, 진로, 건강, 심리 등 분야별 아바타 기반 1:1 고민상담실 구축 － (라 운 지) 청소년이 직접 참여하여 소통하는 공간 마련 ？？ 학생들이 직접 만들어 가는 휴게공간, 동아리실, 지역별·학교별 공간 운영 － (학습 연계) 그룹미팅？스터디를 위한 가상회의실 및 대학？직업 가상 체험관 운영 ？？ 메타버스 서울에 조성된 회의？강의？전시 서비스 등 연계 ○ 서울형 교육플랫폼 ‘서울런’ 멘토링 사업 연계한 상담서비스 운영(’23~) － 멘토링 신청(서울런) → 상담실 입장(메타버스 서울) → 피드백 연계(서울런) ？？ 추진일정 ○ 서울런 청소년드림센터 구축 및 시범운영 : ’22.1~12월 ○ 서울런 청소년드림센터스 운영 : ’23.1월~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 1,350 200 250 300 300 300 ㅇ 서울런 청소년드림센터 구축？유지관리 600 200 100 100 100 100 ㅇ 서울런 청소년드림센터 운영？콘텐츠 제작 750 - 150 200 200 200 2-3 서울시민대학 메타버스 캠퍼스 ？？ 추진방향 ○ 시민을 지식의 생산자로 성장시키고, 다양한 지식이 서로 공유되어 새로운 가치를 형성하는 평생학습의 새로운 모델 메타버스 시민대학 설립？운영 ○ 오프라인 시민대학의 수준 높은 강좌를 가상융합 공간에서 활용 가능하도록 가공하여 시민에게 흥미로운 학습 환경 제공 ？？ 추진계획 ○ ‘서울시민대학 메타버스 캠퍼스(가칭)’ 구축(’23~) － 실제 캠퍼스가 없는 서울시민대학의 가상 캠퍼스를 메타버스 상에 조성 － 메타버스 캠퍼스 투어 및 시민대학 소개 프로그램 운영 기능 구현 ○ 오프라인 시민대학 강좌를 가상의 열린 공간으로 확장(’23~) － (시민대학 정규과정 체험) 시민대학 7개 학과 중심, 프로젝트？워크숍？토론 등 참여형 학습 기반의 강의 콘텐츠 제작 ○ 시민이 지식 생산자로 활동하는 지식 가치의 공유생태계 구축(’24~) － (시민강의실 운영) 시민이 자유롭게 서로의 학습을 공유하는 ‘시민강의실’ 운영 － (양방향 학습) 그룹스터디, 소셜러닝 등 참여자 간 소통 학습 기능 제공 ？？ 추진일정 ○ 서울시민대학 메타버스 캠퍼스 구축 및 강좌 콘텐츠 제작 : ’23. ○ 서울시민대학 메타버스 캠퍼스 오픈 및 운영 : ’24.1월~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 2,000 - 800 400 400 400 ㅇ 서울시민대학 메타버스 캠퍼스 구축？유지관리 800 - 500 100 100 100 ㅇ 서울시민대학 메타버스 캠퍼스 운영？콘텐츠 제작 1,200 - 300 300 300 300 3 시？공간 제약 없는 온텍트 문화 마케팅 3-1 메타버스 관광서울 ？？ 추진방향 ○ 주요 관광지를 매력적인 모습으로 가상공간에 구현, 국내외 관광객에 서울에 대한 관심도를 높여 메타버스 체험 후 실제 방문 유도 － 볼거리？즐길거리？먹거리 등 관광 핵심요소 구현, 가상 특유의 이색 콘텐츠 제공 ？？ 추진계획 ① 서울 주요 관광명소를 대상으로 가상 관광 특구 조성(’22~) ○ 서울 시티투어버스 코스를 메타버스 상에 구현？운영 － 버스 탑승부터 해설, 관광지 하차까지 실제 버스로 관광하는 듯한 체험기회 제공 － ’26년 이후 강남순환？한강잠실 시티투어버스코스 및 도보관광 코스까지 확대 ※ 가상 시티투어버스 단계별 코스 조성 계획(안) ○ 서울에서만 즐길 수 있는 관광명소를 핫플레이스로 발굴？조성 － 돈의문, 종묘의식 등 현재 소실되거나 재현이 힘든 서울의 역사자원 홍보, 시민들이 방문하고 싶어하는 서울만의 힐링 명소 등 ※ 핫플레이스 단계별 조성 계획(안) ’22 ’23~’24 ’25~’26 ？돈의문 ？종묘의식 ？서울식물원 ② 메타버스 기반 지역경제 활성화 및 상생 도모(’23~) ○ 가상 관광 특구 내 서울지역 관광 업체 입점 및 오프라인 연계 － 유명 맛집 등 실제 상점이 가상공간에 입점, 메타버스 구매가 오프라인으로 연계 － 여행사가 가상공간 단체여행 프로그램 마련, 크루들과 이색 단체여행 체험 － 지역 아티스트와 협업으로 가상공간 내 버스킹？거리미술 등 거리 공연 구현 ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ 메타버스 관광서울 구축？유지관리 2,480 500 450 480 510 540 3-2 메타버스 축제 서비스 ？？ 추진방향 ○ 공연 촬영 후 줌·유튜브 등 온라인으로 송출하는 평면적 방식에서 벗어나, 시민들이 가상공간에서 직접 참여 가능한 실감형 축제 콘텐츠 제공 － 전시·공연·체험 등 대면축제의 핵심적 요소를 가상공간에 구현 － 공간·예산 등 현실적 제약으로 인해 대면축제에서는 할 수 없으나 가상공간에서는 구현 가능한 프로그램 발굴·적용 ？？ 추진계획 ○ 현실과 가상으로 확장되는 메타버스 축제 서비스 구축(’23~) － 온？오프라인 간 상호 소통하며 즐길수 있는 하이브리드 축제 서비스 설계 ？？ 오프라인 공연→온라인 생중계, 온라인 시민 참여→오프라인 행사 반영 등 － 포토존, 아티스트와의 소통, 축제참여 인증샷 등 각종 이벤트 기능 구현 － 축제 특성에 맞는 각종 체험 프로그램 운영 및 시민 의견 수렴 기능 구현 － 연도별 축제 공간을 보존하고 축제간 상호 연계하여 축제 기록관 역할 수행 <메타버스 축제 예시> 행사 개최기관 언론보도 사진 발췌 ？？서울 드럼페스티벌 낙동강 세계평화문화대축전 ？？건국대학교 축제 ？？춘천커피도시페스타 ○ 서울시 대표축제에 메타버스 적용 추진(’23~) － 드럼페스티벌, 서울뮤직페스티벌, 서울국악축제 등 서울시 대표 축제를 메타버스 상에서 현장감 있는 콘텐츠로 제작 제공 ※ 2021 드럼페스티벌 : 네이버 제페토 활용한 가상체험 프로그램 운영 (공연감상, 팬미팅, 포토존 등) － 오프라인(축제현장), 온라인(가상공간) 병행·연계 통한 참여채널 다양화 ○ 축제별 주제·특성 반영하여 콘텐츠 다양화(’24년~) － 서울 관광축제 온？오프라인 동시 개최, 메타버스에서 아바타로 직접 축제 참여 ？？ 서울빛초롱축제 한지등 만들기, 정동야행 전통 체험 프로그램 등 － 팬미팅·포토존, 가상 플리마켓·푸드트럭(구입품 배송) － 게이미피케이션 적용 실감형 체험(보물찾기/방탈출 등), 경연대회 운영 등 ※ 메타버스 축제 단계적 개최 계획(안) ’23 ’24 ’25~’26 ？서울뮤직페스티벌 ？서울국악축제 ？빛초롱축제 ？드럼페스티벌 ？정동야행 ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ 메타버스 축제 서비스 구축？유지관리 800 - 200 150 200 250 3-3 메타버스 전시？관람 서비스 ？？ 추진방향 ○ 비대면 일상화 시대, 실제 방문하지 않고도 언제 어디서나 즐길 수 있는 문화시설 가상 전시 서비스 구축 ○ 오프라인 전시와 연계한 지속적인 콘텐츠 현행화와 다양한 체험 프로그램 운영으로 이용자 재방문 유도 ？？ 추진계획 ○ 비대면 문화체험을 위한 메타버스 전시？관람 서비스 구축(’23) － 미술관, 박물관 등 시민들에게 전시서비스를 제공하는 공공문화시설의 메타버스 전시관 조성을 위한 서비스 구축 － 실감형 콘텐츠를 활용한 작품 감상, 작품 정보, 도슨트 등 현실과 동일한 각종 관람 기능 구현 － 서울지갑을 통한 시민 인증 연계 및 결제기능 탑재하여 유료전시 입장권 및 작품？기념품 등 구매 기능 구현 <가상전시관 예시> 구글 캡쳐 및 개최기관 언론보도 사진 발췌 ？？세계 유명 전시관 가상 전시 서비스(구글 Art&Culture) ？？도쿄올림픽 가상홍보관 코리아하우스 ？？국토엑스포 가상전시관 ○ 메타버스 상에서 시 주관 박람회 개최 및 서울관 참가 추진(’23~) － 도시건축비엔날레, 정원박람회, 스마트모빌리티엑스포 등 시에서 주관하는 각종 박람회를 메타버스로 구현 ？？ 코로나19 종식 후에도 비대면 일상화로 온？오프라인 병행 추진이 일반적일 것으로 예상 － 중앙정부 등에서 개최하는 주요 박람회에 메타버스 서울관 참가 추진 ？？ 스마트국토엑스포(국토부), 월드스마트시티엑스포(과기부？국토부) 등 ○ 市 운영 문화전시시설의 메타버스 전시관 조성？운영(’24~) － 시립미술관, 시립과학관, 역사박물관 등 시에서 운영하는 문화전시시설에 대한 단계적 메타버스 조성 추진 － 전시관 및 작품을 3D로 제작하여 실사 기반의 실감형 콘텐츠 제작 － 실제 전시와 연계하여 전시공간？작품 재구성 등 지속적 콘텐츠 현행화 － 현실 공간 재연 뿐 아니라 전시 특성에 따라 상상 속 공간 추가 구성 ？？ 스마트서울전시관-미래도시, 시립미술관-미술작품 속, 서울과학관-인체？우주공간 등 ※ 메타버스 전시관 단계적 조성 계획(안) ※ 향후 시설별 협의하여 확정 ’23 ’24~’25 ’26~ ？도시건축비엔날레 ？박람회 참가 1건 ？시립미술관(본관) ？서울과학관 ？박람회 참가 연1건 ？역사박물관 ？시립미술관(남서울) ？정원박람회 ？박람회 참가 연1건 ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 2,100 - 300 550 600 650 ㅇ 메타버스 전시？관람 서비스 구축？유지관리 250 - 100 50 50 50 ㅇ 메타버스 전시관 조성 및 콘텐츠 제작 1,850 - 200 500 550 600 4 시민 중심의 맞춤형 열린 소통 4-1 메타버스120센터 ？？ 추진방향 ○ 市에서 운영 중인 각종 민원？상담 등 소통 서비스를 메타버스 상에서 편리하게 이용할 수 있는 가상의 종합민원실 구현 ○ 소통 서비스 및 정보시스템 현황을 분석하여 최적의 연계？통합 방안 마련 ？？ 추진계획 ○ 전 부서 소통 서비스의 메타버스 연계？통합 계획 수립(’22) － 부서별 산재되어 있는 민원？상담？예약 서비스 현황 분석 및 통합 방안 마련 ○ 소통서비스를 통합한 ‘메타버스120센터’ 구축？운영(’23~) － 메타버스 서울시청 內 메타버스120센터 개소, 단계적 서비스 통합 추진 ？？ 영상협업？챗봇？AI회의록 등 신기술 기반 비대면 소통시스템 연계 － AI 공무원(디지털휴먼)이 답변 제공 또는 분야별로 지정된 업무 프로세스 작동 ？？ 민원서류 발급, 민원 접수 및 자동 배분, 예약 처리, 담당자 연결 등 ※ 메타버스120센터 단계적 통합 계획(안) ’23 ’24 ’25 ’26 ？120다산콜센터 ？응답소 ？임대차상담 ？법률상담 ？불편신고센터 ？공공서비스예약 ？금융상담 ？마을노무사 ？마을세무사 ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ 메타버스120센터 구축·유지관리 1,600 - 500 500 500 100 4-2 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 ？？ 추진방향 ○ 시민이 직접 만들고 참여하는 시티즌 전용 플랫폼 구축·운영 - 메타버스 서울 플랫폼 기반 가상공간 및 콘텐츠 제작 S/W 등 인프라 활용 - 시민의 메타버스 가상공간？콘텐츠 제작을 지원하여 시민 생태계 조성 ○ 시티즌 메타버스 활용 기업 지원, 일자리 창출 등 산업 생태계 지원 - 콘텐츠 제작 및 기술개발 기업 지원, 메타버스 시대 新직업군 발굴 등 ？？ 추진계획 ① ‘메타버스 서울 시티즌 플랫폼(가칭)‘ 구축·운영 ○ 시민이 직접 만들고 참여할 수 있는 메타버스 서울 시민 생태계 구축 - (메타버스 월드) 시민이 만드는 서울 핫플레이스, 우리학교, 우리동네 등 - (시민참여 행사) 미술관 개인 전시회, 플리마켓 등 자유로운 시민활용 공간 대관 <메타버스 서울 시티즌 플랫폼 활용 예시> ？？시립미술관 메타버스 개인 전시회 ？？서울광장 메타버스 직거래 판매장 ？？월드컵경기장, 고척돔 메타버스 콘서트 및 체육대회 ○ 시티즌 메타버스 제작소 설치 및 플랫폼 활용 교육 추진 - (메타버스 제작소) 메타버스 서울 시티즌 플랫폼에 활용할 콘텐츠 제작 시민에게 고성능 워크스테이션, 3D 스캐너 등 인프라 및 전문가 도움 제공 - (대시민 교육) 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 및 민간 플랫폼 이벤트 참여를 위한 아바타 생성 및 기초조작 교육부터 콘텐츠 제작·활용 교육 프로그램 제공 ② 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 활용 기업 지원 및 일자리 창출 ○ 시티즌 콘텐츠 제작 및 기술개발 기업 지원 - (테스트베드) 기업들이 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 활용하여 콘텐츠 제작 및 기술개발을 할수 있도록 실증기회 제공 ※ (예시) 콘텐츠 제작 도구, VR, AR, 홀로그램, 비접촉 터치 조작 기술 등 - (대외 홍보) CES 등 국제전시 참여 및 상시 접속이 가능한 메타버스 서울관 구축·운영과 스마트도시 전시관과 연계한 스마트도시 디지털 팸투어 등 운영 ○ 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 활용 디지털 시민 일자리 창출 - (디지털 창직) 메타버스 시대 새로운 디지털 직업군 개발 및 경제활동 지원 ※ 맵 크리에이터, 비쥬얼 디자이너, 아이템 크리에이터 등 - (디지털 일자리) 메타버스 불건전 이용 단속, 메타버스 내 기업 홍보 지원, 메타버스 개인 맞춤형 콘텐츠 제작 등 플랫폼을 활용한 휴먼 일자리 창출 ○ 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 기업 입주를 통한 비대면 기술 지원 - (기술교류) 서울스마트시티센터 내 버추얼 사무공간 제공으로 국내외 기술교류 - (업무지원) 서울시 스마트인프라(공간정보, 데이터 등)을 가상에서 시뮬레이션 하고 시각화 할 수 있는 저작 도구(tool) 제공 등 ？？ 추진일정 ○ 시민 참여 메타버스 시범 사업(보신각 타종행사) : ~ ’22.1월 ○ 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 구축 및 제작소 구축 : ’22.1~12월 ○ 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 및 제작소 운영 : ’23.1월 ~ ○ 기업지원 및 디지털 일자리 창출 : ’23.1월 ~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 구축·운영 2,350 350 500 500 500 500 4-3 메타버스 시장실 ？？ 추진방향 ○ 메타버스 시장실을 구성하여 시민과의 소통 및 시정정보 제공 채널로 활용 ○ 시의성 있는 콘텐츠와 이벤트 등 재방문 유도를 통한 지속 활성화 추진 ？？ 추진계획 ○ 오프라인 시장실을 실사 기반의 메타버스 공간으로 재연(’22) － 시장실 및 주변 공간을 메타버스로 구현하여 대시민 공개 － 대표홈페이지 등 연계로 시정주요 뉴스 및 실시간 시정데이터 제공 － 서울비전 2030 등 주요정책 관련 대시민 홍보 콘텐츠 제공 － 해치 캐릭터 등 市 상징물과 역대 시장 안내 등 서울 소개 기능 ○ 시기？계절에 따른 이벤트 추진으로 지속적인 시민참여 도모(’22.~) － 보물 찾기, 인증샷, 공익 캠페인 연계 이벤트 등 재미요소 ○ 시민과의 다양한 소통 추진을 위한 가상 공간 및 기능 확장(’23~) － 시민발언대, 투표 등 의견수렴 기능, 티타임？대화를 위한 휴게 공간 등 － 기자설명회 등을 위한 브리핑룸, 공약？정책 자료관, 해외도시 회의 등 ？？ 추진일정 ○ 메타버스 시장실 제작 : ’22. ○ 시민 참여 이벤트 운영 및 시정정보 제공 : ’22.~ ○ 시민 소통 기능 확장 : ’23.~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22년 ’23년 ’24년 ’25년 ’26년 합계 800 200 150 150 150 150 ㅇ 메타버스 시장실 구축？유지관리 300 100 50 50 50 50 ㅇ 메타버스 시장실 콘텐츠 제작 500 100 100 100 100 100 5 가상과 현실을 결합한 XR 기반 도시 혁신 5-1 XR 실감도시 ？？ 추진방향 ○ 디지털트윈, 인공지능, XR 등 신기술 활용하여 ‘XR 실감도시’ 구축 ○ 현실？가상세계 연결, 현실에서 가상세계를 체험하는 실감존 조성 － 기존 게임공간 메타버스 서비스의 한계를 넘어선 초실감 서비스 기술 도입 XR 실감도시 ？？ 추진계획 ○ XR 공간지도 및 서비스 기반 구축 (’21) － 민？관협력을 통해 민간의 XR공간지도 서비스와 市의 고정밀 3D지도를 활용하여 관광？문화？길안내 등 다양한 XR 콘텐츠 제작 기반 마련 市 민간기업 ○ 현실에서 가상세계를 경험하는 스마트 실감？체험 공간 조성(’22~) － (시간여행Zone) 문화재 복원 데이터와 S-Map 활용, 현실에서 과거 모습 체험 (파일럿-’21) 경복궁, (’22~) 광화문, 덕수궁, 정동, 숭례문 등 － (소셜여행Zone) 문화갤러리-맛집-전통시장을 연결한 스토리텔링 소셜 여행 (’22~’23) 서촌일대(AR해설, Navi？SNS 미션 이벤트) 가상현실을 활용한 문화재 과거 모습 체험 서비스 예시 ○ 시각 청각 장애인용 XR 콘텐츠·서비스 개발(’25) － 이미지 인식과 음성 출력 기능을 통해 시각장애인에게 긴급상황 알림 등 － 청각장애인을 대상 긴급상황 알림 등 XR 수어 서비스 제공 등 ○ 첨단 XR서비스 실증·체험을 위한 스마트실감타운 조성(’26~) － (기업) 첨단 XR서비스 실증공간, (시민) XR서비스 체험공간 조성 － 시민이 실증지구를 방문, 자유롭게 서비스를 체험할 수 있는 기회 제공 ？？ 추진일정 ○ XR공간지도 서비스 구축 및 스마트 실감존 조성 : ’21~ ○ 장애인 지원 XR 콘텐츠？서비스 개발 : ’25~ ○ 스마트실감타운 조성 : ’26~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ XR 실감도시 구축 4,900 300 300 300 1,000 3,000 5-2 XR 기반 지능형 도시관리 ？？ 추진방향 ○ 시민의 안전을 위한 시설물？소방 등 공공행정 혁신 서비스 구축 ○ 시설물, CCTV, IoT 등 각종 센서의 유기적 연계 및 관리를 통한 지능형 도시관제 ？？ 추진계획 ○ 시민의 안전을 위한 시설물·소방 행정혁신 서비스 시범 적용(’22~’23) － (시설관리) 스마트기기 활용, 골목안전 시설물 정보 실시간 점검·관리 ？？ 가로(보안)등, 비상벨, CCTV 등 현장 위치확인 및 작동점검 결과 실시간 전송 － (화재예방) 현장에서 화재감지센서 위치 및 정상작동 유무를 한눈에 파악 [비상벨] [보안등] [CCTV] ○ (공공행정) 시설물 생애주기별 도시 인프라 관리(’25~) － 현장중심의 시설물 정보 활용체계 구축으로 다양한 공공행정에 활용 ？？ 교량, 고가, 터널 등 주요시설물을 AR기술을 활용하여 현장조사 및 관리 ○ 디지털트윈 ·AI가 결합한 인공지능 도시관리(’26~) － 도시환경, 산업시설의 측량, 정비 등 공공정비를 XR기술로 지원 － 지하시설물(상？하수도, 가스, 통신, 전기, 난방 등) 인프라 관제 및 관리 등 시설물 구축, 증강현실 구현 <현장에서 VR-AR 연동 기술을 활용 시설물 정보 확인· 관리> － 디지털트윈, AI, XR 등 신기술 활용 및 실시간 IoT센서정보에 의한 도시현상 분석 및 도시관제 등 도시관리 체계 마련 ？？ 지하도시, 대형복합 쇼핑몰, 경기장 등 → 도시전반 으로 확대 ？？ 추진일정 ○ 시설물 소방 행정혁신 서비스 시범 적용 : ’22~’23 ○ 시설물 생애주기별 도시 인프라 관리 추진 : ’25~ ○ 디지털트윈？AI 결합 지능형 도시관리 추진 : ’26~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ 지능형 도시관리 4,700 200 800 700 2,000 1,000 6 현실보다 편리한 신개념 가상 행정 6-1 메타버스 컨퍼런스 서비스 ？？ 추진방향 ○ 市 주관 컨퍼런스, 공청회 및 각종 회의 개최를 위한 메타버스 컨퍼런스 서비스 구축을 통해 시·공간을 초월한 최첨단 회의 환경 구축 ？？ 추진계획 ○ 민관협력을 통한 메타버스 회의 서비스 시범 운영(’21~) － 市 주관 국제행사 ‘스마트시티 리더스포럼’에 시범 적용(21.10월) － 도시계획, 시민참여 등 비대면 메타버스 회의의 효과성을 높일 수 있는 회의 발굴 및 적용 ○ 市 독자적 메타버스 컨퍼런스 서비스 구축(’22~) － 공청회·포럼·회의·협약식 등 각종 소통행사의 업무형태 및 수요 분석을 통해 서울시 맞춤형 회의 전용 서비스 구축 － 3D오브젝트, 360도 VR영상 등 가상현실 특화 콘텐츠 공유 기능 구현 － 市 영상협업시스템 및 직원조직도 연계, PC？모바일 지원으로 활용성 제고 － 국제회의를 위한 실시간 통번역 기능 구현 및 안정적 해외 이용환경 조성 ？？ 추진일정 ○ 민간 메타버스 회의 서비스 시범 운영 : ’21.9~12월 ○ 메타버스 컨퍼런스 서비스 구축 : ’22.1월~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ 메타버스 컨퍼런스 서비스 구축？운영 1,300 500 500 100 100 100 6-2 메타버스 기반 스마트워크 ？？ 추진방향 ○ 영상회의, VDI, 메타버스 기술 등 적극 활용, 시정 비대면 근무환경 구축 ○ 단순？반복업무를 처리하는 AI 공무원을 통한 행정능률 향상 － 직원은 전문적인 행정업무 및 대시민서비스에 집중, 일하는 방식 혁신 ？？ 추진계획 ○ AI, 클라우드 등 첨단기술 활용 스마트워크 기반 마련(’22~) － (VDI) ISP 및 PoC로 기능검증 후 시범사업, 운영확대로 단계별 추진 ？？ 원격접속 보안관리를 위한 안면인식, 가상현실 및 증강현실 기술 등을 활용해 시간과 공간의 제약 없이 업무 수행 PoC(Proof of Concept) : 신기술 본격 도입 전 검증하기 위해 시범 도입 하는 것 ’22 (ISP/PoC) ’23 (1단계) ’24 (2단계) ’25 (3단계) 기능 및 성능 검증 시범운영 (10% 이내) 본격운영 (50%) 활 성 화 (100%) － (영상협업) 현실세계와 유사한 가상의 업무 협업？소통 공간 ？？ AI 음성인식 기반의 다국어 번역 자막, 화상인식을 통한 참석자 식별, VR 강의실 등 － (클라우드) 市 클라우드 통합센터 구축, 정보시스템의 점진적 클라우드 전환 ？？ 정보자원(H/W, S/W등) 즉시 할당으로 신속？편리한 서비스 제공 환경 마련 － (업무챗봇) 직원용 업무챗봇 구축으로 업무 신속 처리 ？？ 인사/복무, 계약 등 자주 발생하는 단순？반복 문의사항에 자동 답변 제공 서비스대상 선정 업무지식 DB화 챗봇서비스 구축 ？직원 설문조사 ？시급 업무 선정 ？카테고리 체계 구성 ？표준질의응답 구축 ？직원메신저 연결 ？채팅형 문의？답변 － (RPA) 챗봇, AI기술 적용으로 지능형 업무자동화 구현 ？？ 보안USB 등 업무처리와 연계된 경우 챗봇에서 RPA 직접 호출로 처리 ○ 메타버스 오피스 및 AI 공무원 구현을 통한 스마트워크 실현(’24~) － (메타버스 오피스) 가상 서울시청 內 업무전용 공간을 조성하고 전 부서 입주, 원격근무 인프라와 연계하여 모든 오프라인 업무를 동일하게 수행 ？？ 부서별로 필요한 소회의실, 휴게실, 개발실 등을 공간 제한 없이 자유롭게 조성 － (AI공무원) AI？빅데이터 기반의 분야별 전문성을 지닌 AI 공무원 도입하여 메타버스 서울 전역에 배치, 市공무원과 협업 시너지 도모 ？？ 단순？반복 업무처리, 자료수집, 민원대응 등 수행, 市 공무원의 창의적인 기획업무 지원 ？？ 추진일정 ○ 스마트워크 기반 마련(클라우드, VDI 등) : ’22~ ○ 메타버스 오피스 구축 및 전 부서 입주 : ’24~ ○ 메타버스 서울 內 AI공무원 도입 : ’25 ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ 가상 오피스 구축？유지관리 3,000 - - 1,000 1,000 1,000 ㅇ (연관사업) 영상회의, VDI, 클라우드, 챗봇, RPA 172,335 6,017 51,145 41,642 41,305 32,226 6-3 메타버스 빅데이터 서비스 구축 ？？ 추진방향 ○ 메타버스 빅데이터 서비스 조성을 통해 미래지향적이고 입체적인 데이터 서비스 제공 － 시민 및 공무원이 몰입감 있고 직관적으로 데이터를 활용, 공유할 수 있는 메타버스 기반 데이터 검색 및 활용 서비스 구축 ○ 인구·경제·환경 등 시정 주요 분야의 행정 및 민간 빅데이터를 인공지능 기반으로 검색·분석한 결과를 메타버스 환경에서 제공 ？？ 추진계획 ○ 메타버스 빅데이터 서비스 주제별 서비스 단계별 개발(’22~ ) － 단계적으로 분야별 주제관을 개관해 분야별 빅데이터 서비스 확대 － 행정 및 민간 융합 데이터 개발과 메타버스 기반 활용 대시민 서비스 개발 － 인공지능(AI)을 활용한 분석기술 자산화 구축과 편리한 접근성 향상 <메타버스 빅데이터 서비스 추진전략(안)> ○ 인구관 데이터 메타버스 기반 서비스 실증 추진(’22) － 인구 데이터셋을 활용, 메타버스 기반 데이터 서비스 컨텐츠와 사용자 환경(UI) 구성 실증 추진 ○ 메타버스 빅데이터 시범 서비스 개발(’22) － 메타버스 빅데이터 서비스 구현을 위한 연차별 도입계획 수립 － 분야별 주제관(생활인구, 경제, 주택, 서베이 등) 민관 융합 데이터셋 개발 ○ 메타버스 빅데이터 서비스 제공을 위한 기반인프라 구축(’22~’23) － 빅데이터 플랫폼(통합저장소, AI 분석플랫폼) 구축완료 및 데이터 개발 － AI 분석플랫폼을 활용한 인구·경제·주택·서울서베이 등 데이터 실증사업 추진 및 발굴된 데이터를 서울 메타버스 빅데이터 서비스 연계 제공 ○ 시민대상 메타버스 서비스 구축(’24~) 및 고도화 추진(’26~) － 열린데이터 광장 및 빅데이터 캠퍼스 사용자 환경을 메타버스 기반으로 전환 － 문화 및 여가 관련 분석데이터 서비스 제공 및 고도화 추진 ？？ 추진일정 ○ 메타버스 빅데이터 서비스 실증 및 시범서비스 개발 : ’22 ○ 메타버스 빅데이터 서비스 인프라 확충 : ’23~ ○ 대시민 메타버스 빅데이터 서비스 구축 : ’24~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합 계 5,000 - 500 2,500 500 1,500 ㅇ 대시민 메타버스 빅데이터 서비스 구축 3,000 - - 2,000 - 1,000 ㅇ 메타버스 빅데이터 서비스 개발 2,000 - 500 500 500 500 ㅇ (연관사업) 빅데이터 플랫폼 구축？운영(통합저장소, AI분석플랫폼) 28,477 12,077 7,400 3,000 3,000 3,000 7 메타버스 서울의 안정적 인프라 조성 7-1 메타버스 서울 플랫폼 ？？ 추진방향 ○ 시정 각 분야 메타버스 서비스의 확장성과 안정성 확보를 위한 메타버스 서울 플랫폼 구축 ○ 메타버스 서울의 관문 역할을 수행할 가상 서울시청 및 서울광장 공간 조성 ？？ 추진방향 ○ 분야별 서비스 운영 인프라, 메타버스 서울 플랫폼 구축(’22~) － 분야별 메타버스 서비스의 안정성 확보를 위한 기반 시스템 구축 － 고품질 실사형 공간 및 자연스러운 아바타 시스템 개발 적용 － 영상협업, 챗봇 등 메타버스 서울 전반에 공동 활용될 市 보유 시스템 연계 ○ 메타버스 서울 메인 맵 및 게이트 공간 구성(’22~) － (메인 맵) 메타버스 서울 서비스를 빠르게 파악？이동할 수 있는 전체 맵 구성 ？？ 경제, 교육, 문화？관광 등 분야별 서비스를 입체감 있게 구성 － (게이트) 메타버스 서울의 관문이자 가상 세계의 랜드마크, 서울시청 구현 ？？ 로비？전망대 등 주요 스팟, 시장？홍보대사 아바타, 보물찾기？인증샷 등 이벤트 ？？ 서울광장을 지속 변신하는 시민의 상상 놀이터로 조성(수영장, 동물원 등) ？？ 추진일정 ○ 메타버스 서울 플랫폼 및 메인 맵？게이트 구축 : ’ 22.1월~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 합계 2,000 500 600 300 300 300 ㅇ 메타버스 서울 플랫폼 구축？유지관리 1,600 500 500 200 200 200 ㅇ 가상 서울시청 콘텐츠 제작 400 100 100 100 100 7-2 메타버스 서울 가이드라인 수립 ？？ 추진방향 ○ 메타버스 이용 활성화 및 건전 문화 조성을 위한 제도？지침 마련 － 메타버스 서울 이용 활성화를 위한 활용 절차 및 가이드라인 수립 － 메타버스 서울의 불건전 활용 및 역기능 방지, 안전한 이용환경 조성을 위한 이용 수칙 및 윤리？보안 지침 마련 ？？ 추진계획 ○ 메타버스 서울 플랫폼 구축？운영 지침 수립 및 매뉴얼 제작(’22) - 메타버스 시정 도입을 위한 메타버스 서울 구축？운영 가이드라인 수립 - 시민이 직접 공간 및 콘텐츠를 제작할 수 있는 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 이용 매뉴얼 마련 ○ 메타버스 시정도입 발전방안 연구(’22~) - 메타버스 국내？외 기술동향, 법？제도, 활용 사례 등 분석, 메타버스 서울 성과 진단, 메타버스 시정도입 발전 방안 연구 등 ○ 건전한 메타버스 활동을 위한 시민 행동 수칙 수립(’23~) - 메타버스의 불건전 활용과 활동을 예방하기 위해 건전하고 안전한 메타버스 시민 행동 수칙을 수립하여 상시 안내 - 메타버스 역기능 모니터링 및 분석을 통해 문제 유형별 대응 방안 마련 ※ 특정 단어 차단, 행동 제한, 경고, 참여 제한 등 다양한 방안의 실효성 검토 ？？ 추진일정 ○ 메타버스 관련 제도·지침·매뉴얼 마련 ~ ‘22년 12월 ○ 역기능 모니터링 및 건전 문화 조성 ‘23년 1월 ~ ？？ 연차별 투자계획 (단위 : 백만원) 사업내용 합계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 ㅇ 메타버스 서울 가이드라인 수립 등 250 50 50 50 50 50 Ⅶ. 투자계획 및 행정사항 1 투자계획(안) ？？ 총투자액 : 40,510백만원 (’22~’26) (단위 : 백만원) 과제번호 과제명 투자계획(안) 실본부국 계 1단계 2단계 3단계 ’22 ’23 ’24 ’25 ’26 총계 40,510 3,900 6,870 9,450 9,280 11,010 메타버스 서울 구축 과제 30,910 3,400 5,770 8,450 6,280 7,010 1-① 서울핀테크랩 980 300 170 170 170 170 경제정책실 1-② 인베스트서울 900 - 300 200 200 200 경제정책실 1-③ 디지털 콘텐츠 제작놀이터 700 - - 300 200 200 경제정책실 1-④ 메타버스 캠퍼스타운 1,100 300 200 200 200 200 경제정책실 2-① 서울런 메타클래스 2,200 500 300 600 400 400 평생교육국 2-② 서울런 청소년드림센터 1,350 200 250 300 300 300 평생교육국 2-③ 서울시민대학 메타버스 캠퍼스 2,000 - 800 400 400 400 평생교육국 3-① 메타버스 서울관광 2,480 500 450 480 510 540 관광체육국 3-② 메타버스 축제 서비스 800 - 200 150 200 250 문화본부 3-③ 메타버스 전시？관람 서비스 2,100 - 300 550 600 650 스마트도시정책관 4-① 메타버스120센터 1,600 - 500 500 500 100 시민소통기획관 4-② 메타버스 서울 시티즌 플랫폼 2,350 350 500 500 500 500 서울디지털재단 4-③ 가상 시장실 800 200 150 150 150 150 스마트도시정책관 시민소통기획관 6-① 메타버스 컨퍼런스 서비스 1,300 500 500 100 100 100 스마트도시정책관 6-② 메타버스 스마트워크 3,000 - - 1,000 1,000 1,000 스마트도시정책관 6-③ 메타버스 빅데이터 서비스 5,000 - 500 2,500 500 1,500 스마트도시정책관 7-① 메타버스 서울 플랫폼 2,000 500 600 300 300 300 스마트도시정책관 7-② 메타버스 가이드라인 수립 250 50 50 50 50 50 서울디지털재단 별도 추진 과제 9,600 500 1,100 1,000 3,000 4,000 5-① XR 실감도시 4,900 300 300 300 1,000 3,000 스마트도시정책관 5-② 지능형 도시 관리 4,700 200 800 700 2,000 1,000 스마트도시정책관 ※ 기술수준 등 환경변화에 따라 단계별 추진계획 별도 수립(과제？예산 변경 가능) ？메타버스 서울 구축 과제와 별도 추진 과제로 구분 2 행정사항 ？？ 메타버스 서울 추진 전담조직 신설 ○ 연내 파일럿 서비스의 단계적 오픈으로 이슈를 선점하고, 메타버스 사업 본격 추진을 위해 스마트도시담당관 내「메타버스서울팀」신설 － (목적) 팀 단위의 전담조직 설치를 통해 전문성 및 지속성 확보 － (업무) 지속적 기술동향 분석, 서비스 구축 및 유지 보수, 시정적용 사업 발굴, 콘텐츠 개발, 홍보 등 시정 전반에 대한 메타버스 서울 추진 등 － (구성) 행정5급 1명, 행정6급 1명, 전산6급 2명, 행정7급 1명, 전산7급 2명 ？？ 메타버스 서울 유관부서 T/F 운영 ○ 사업 실효성 확보를 위해 과제 담당？협조부서 대상 T/F 구성？운영 － (구성) 스마트도시담당관, 과제별 담당부서 및 협조부서, 서울디지털재단 － (역할) 과제별 사업 수행, 콘텐츠 제작, 운영？고도화 추진, 정책？제도 검토 등 － (회의) 全 분야 월1회, 각 분야별 월2회 이상 < 메타버스 서울 T/F 구성 및 역할 > ？？ 전문가 자문단 운영 ○ 메타버스 서울 사업 내실화를 위한 전문가 자문단 구성？운영 － (구성) 스마트도시위원회, 학계, 연구기관, 기업 등 내？외부 전문가 10인 이내 － (역할) 과제별 추진방안, 최신 기술 적용방안 등 자문 및 정보 공유 등 － (회의) 자문회의 분기1회 이상 ？？ 메타버스 서울 추진 체계 ○ 총괄 : 스마트도시담당관 - 각 부서 추진 메타버스 사업 수요조사 및 사업대상 선정, 사전검토, 현황관리 등 - 메타버스 시정도입을 위한 ‘메타버스 서울 구축？운영 지침’ 운영 ○ 사업 추진 절차 메타버스 수요 분석 ？ 부서별 메타버스 수요조사 ？ 기술동향 및 내외부 환경분석 ？ 메타버스 서울 대상 과제 선정 (전문가 자문단) ？ 메타버스 서울 플랫폼 활용 적정 여부 ？ 서비스 타깃, 사업 시급성？중요도, 담당부서 자체 구축 가능 여부 등 고려 ？ ？ 메타버스 서울 과제 별도 메타버스 사업 ① 통합구축 ② 부서구축 ③ 민간플랫폼 활용 또는 별도 시스템 구축 ？ ？ ？ 사업 수행 (스마트도시담당관) 사전검토？컨설팅 (스마트도시담당관) 사전검토？컨설팅 (스마트도시담당관) ？ 메타버스 서울 지침 준수검토 ？ 중복성, 적정성 등 기술검토 ？ 추진방안 등 전문가 자문 ？ 중복성, 적정성 등 기술검토 ？ 추진방안 등 전문가 자문 ？ ？ 사업 수행(담당부서) 사업 수행(담당부서) ※ ‘정보화 사업 추진 절차에 관한 규칙’에 따른 절차 병행 추진 - 예산타당성심사, 사전협의, 보안성검토 등 ○ 메타버스 서울 통합 구축 과제 세부 추진 방안 과제 구분 수행 방안 공동 이용 서비스？인프라 ？？(스마트도시담당관) 구축 및 운영 - 메타버스 서울 플랫폼, 메인 맵？게이트, 컨퍼런스, 아바타 등 연차별 공간？서비스 확장 과제 ？？(스마트도시담당관) 초기 서비스 및 연차별 대표 서비스 선정 구축 ？？(담당부서) 운영 및 후속 서비스 구축 - 시티투어버스, 핫플레이스, 축제, 전시？관람 등 단일 공간 구축 과제 ？？(스마트도시담당관) 초기 서비스 구축 ？？(담당부서) 운영 및 고도화, 후속 서비스 구축 - 인베스트서울, 팬테크랩, 캠퍼스타운, 청소년드림센터, 서울시민대학 등 모든 과제 공통 ？？(담당부서) 운영에 필요한 콘텐츠 제작 ？？ 협조 요청 사항 ○ 市 온？오프라인 매체 활용 홍보 협조 : 시민소통담당관, 뉴미디어담당관 ○ 분야별 세부사업 추진 시 선거법 검토 협조 : 자치행정과 ○ 단계별 사업 추진 예산 확보 협조 : 예산담당관

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