다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-807 결재일자 2019.8.6. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 복지정보팀장 복지정책과장 복지기획관 노수미 노향원 이해선 08/06 배형우 협 조 2020년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 계획 2019. 8. 복지정책실 (복지정책과) 2020년 법인？시설관리시스템 운영 및 유지관리 계획 법인·시설관리시스템의 안정적인 운영 및 지속적 기능개선을 통해 편리하고 만족도 높은 서비스를 제공하고자 함 1 근거 및 추진경위 ？？ 추진근거 ？ 사회복지사업법 제6조의2(사회복지시설 업무의 전자화) ？ 서울특별시 복지정보시스템 구축 및 운영에 관한 조례 ？？ 추진목적 ？ 법인·시설 운영의 투명성 증진 및 내·외부 직원의 업무효율 향상을 위한 지속적인 기능개선 ？ 외부 유관기관 사용자(법인, 시설) 확대에 따른 지원강화 ？？ 추진경과 ？ 법인·시설관리시스템 구축계획 수립 : ’15. 2. 9 ？ 법인·시설관리시스템 구축(1·2단계) : ’15년 ~ ’16년 - 법인·시설 기본대장 및 인허가 문서 DB화, 보건복지부 정보시스템 연계 등 - 시스템 오픈(’16.1월) ？ 법인·시설관리(3단계) 및 고도화 ISP/BPR 추진 정보전략계획(ISP : Information Strategy Planning), 업무재설계(BPR : Business Process Reengineering) : ’17년 - 법인·시설·복지재단과의 협업을 위한 지원시스템(인터넷망) 구축 - 공공·복지기관 업무분석 및 고도화를 위한 정보전략계획 수립 ？ 법인·시설관리시스템 구축(4단계) : ’18년 - 유관기관 시스템 확대(서울형시설평가, 노숙인종합지원 등) 및 서비스 고도화 ？ 시스템 운영 및 유지관리 : ’19. 1 ~ 12 2 시스템 운영현황 ？？ 시스템 현황 ？ 대상업무 : 법인 및 시설의 기본정보, 평가 등 관리 업무 ？ 사 용 자 - 시 및 자치구 법인·시설담당 공무원, 법인·시설·복지재단 직원 ？ 시스템 구성도 - 법인·시설 관리시스템(내부망) 및 지원시스템(외부망)으로 구성 ？？ 주요기능 구 분 주 요 기 능 운 영 사용자 법인·시설 관리시스템 ？ 법인기본정보, 임원현황, 기본재산, 중요재산, 정관변경, 지도점검, 외부추천이사 등 관리 ？ 시설기본정보, 위？수탁현황, 중요재산, 지도점검, 안전점검관리 ？ 기능보강사업관리(자치구？본청 검토), 보조금관리 등 ‘16.1월~ 시·자치구 업무담당자 (851명) 법인·시설 지원시스템 ？ 법인·시설 주요 운영정보(공시) 서비스 ？ (시설)기능보강신청, (복지재단)타당성검토 ？ 노숙인종합지원(서비스 이력관리, 입/퇴소관리 등) ？ 서울형시설평가(자체평가, 현장평가, 평가결과관리) ‘18.2월~ 법인·시설 복지재단 (3,230명) 3 사 업 개 요 ？？ 사업개요 ？ 사 업 명 : 2020년 법인·시설관리시스템 운영 및 유지관리 ？ 사업기간 : 2020. 1 ～ 12월(12개월) ？ 사 업 비 : ？ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰) - 지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조,44조 ？？ 성과지표 : ？？ 주요 사업내용 ？ 법인·시설관리시스템 운영 및 유지관리 ？ 서비스 이용편의를 위한 기능개선 ？ 상용SW 구매 및 유지관리, 장애대응 4 세부 사업내용 응용SW 유지보수 ① 시스템 활용도 및 업무편의 증진, 성능향상을 위한 기능개선 - 사용자 불편사항 및 요구사항 수렴, 편의증진을 위한 개선 - 사용자 가독성 향상을 위한 디자인 개선 (2M/M 상당) - 웹표준 및 웹접근성, 웹 취약점 준수를 위한 보완 ② 시스템 오류수정 및 환경변화에 적응을 위한 보수 - 관련 법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 보완 ③ 효율적 업무처리를 위한 기능개선 - ？서울형시설평가？ 지표 변경에 따른 보완 - 사회복지시설 기능보강사업 관련 기능 개선 - 시·자치구 공동협력사업 관련 자료정비 모니터링 기능 보완 ④ 타 시스템간 연계 안정적 운영 및 협력/기술지원 - 문자전송시스템 API 신규모듈 적용 등 기 연계시스템 변경 반영 연계시스템(9종) 연계내용 사회복지시설정보시스템 (보건복지부) 시설기본정보,회계정보,후원금,보조금정보 등 연계 서울시 인사정보시스템 서울시·자치구 인사정보(성명,부서 등) 연계 전자결재시스템 (시 및 25개 자치구) 기능보강, 보조금 메뉴에서 전자결재 연계처리 비영리법인 및 민간단체지원시스템 신규등록시 법인명, 대표자, 허가번호 등 연계 지방재정관리시스템(이호조) 보조금 지출품의내역 연계 서울시 문자전송시스템 시·자치구 → 법인·시설담당자 업무처리 알림 서울시 웹메일시스템 시·자치구 → 법인·시설담당자 업무처리 알림 건축주택데이터웨어하우스 안전점검,기능보강메뉴에서 시설 건축물대장 연계 서울시 생활복지통합정보시스템 노숙인정보(목록) 연계 시스템 운영 ① 서비스 모니터링, 장애처리 및 품질관리 - 시스템 기능 유지를 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리 (시스템운영이력, 사용자 입력자료, 현 서비스 기능 정상여부 분석 등) - CPU/ 메모리/디스크 사용률 체크 ② 노숙인종합지원시스템, 서울형시설평가시스템 운영 - 2020년 서울형시설평가 평가업무 운영지원 ※ 지표적용(2월) → 시설 교육(3월) → 자체평가 지원(4~5월) → 위원 교육(5월) → 현장평가 지원(6~9월) → 이의신청, 평가결과 확인 등(10~12월) - 노숙인 자활/재활/요양시설 등에서 사용하는 노숙인종합지원시스템 운영 ③ 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영, 교육지원 - 시·자치구 업무담당, 법인·시설·재단 사용자를 위한 헬프데스크 운영 - 사용자교육(상·하반기 정기인사), 자치구 요청시 현장교육 등 ④ 사회복지시설정보시스템(보건복지부) 서울시 연계부분 점검, 보완 - 사회복지시설정보시스템 연계데이터 점검 및 연계항목 추가 등 분석 ※ 필요시 사회복지시설정보시스템 운영부서 방문, 점검？보완작업 수행 상용SW(10종) 유지관리 및 장애대응 ？ 정기·수시 예방점검 및 긴급 장애발생 시 신속한 복구 - 긴급장애처리, 정기예방점검, 소프트웨어 버전관리 및 패치 적용지원 ？ 기술지원 요구사항 발생 시 원활한 지원 <유지보수 대상> ① JEUS 6.0 (미들웨어) ⑥ MegaWare Smart Integration ② WebtoB 4.1 (웹서버) ⑦ KONAN Search 4 1core ③ SB Grid 2.0 (개발지원툴) ⑧ 공인인증솔루션 Vestsign (V1.0.0) ④ CLIP Report 4.0 (리포팅툴) ⑨ 공인인증 중계솔루션 Vestsign Relay ⑤ DestinyECM:V 1000 User (문서관리) ⑩ Echelon V1.5 (암호화모듈) 상용SW 구매 ※ 예산타당성 심사대상 ？ - - 5 소요예산 및 추진일정 ？？ 소요예산 ？ 사 업 비 : 구 분 산정방식 산출내역 산출금액 (부가세포함) 예산 과목 <예산타당성 심사 제외> 운영 및 유지 관리 응용SW 유지관리 기능점수 재산정 요율제 공공 운영비 투입공수 응용SW 운영 투입공수 상용SW 유지관리 요율제 제안평가 평가위원 수당 사무 관리비 소 계 <예산타당성 심사 대상> 신규 상용SW 구매 업체견적 사무 관리비 합 계 ？ 산출근거 : 소프트웨어대가산정가이드(2018년 개정) 준용 - 응용SW · 기능점수 : 응용SW 재산정 규모(가격) × 요율(통상 10% ~ 15%) · 투입공수 : 투입인력 및 노임단가 계산을 통한 산정 - 상용SW : SW도입가 × 요율(통상 11% ~ 19%) ※ 등급책정 및 업체협의 ？？ 추진일정 ？ 정보화사업 예산타당성 심사 : ’19. 8. ？ 유지관리사업 추진계획 수립 : ’19. 10. ？ 제안요청서검토, 용역발주, 계약추진 : ’19. 11. ~ 12. ？ 2020년 유지관리사업 수행 : ’20. 1. ~ 12. 붙임 : 산출내역서(운영 및 유지관리분야, 상용SW구매) 각 1부.

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본청

복지정책과-807

D0000037867952