“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 답변 님 안녕하세요? 우선 서울시 시정에 많은 관심과 애정을 가져주심에 감사드리며, 응답소로 신청하신 민원에 대하여 답변 드립니다. 님께서 말씀하신 금천청소년수련관 수영 프로그램 강습 중 벌어진 일련의 상황에 대해 확인하였습니다. 먼저 이용 회원 간의 원만한 소통 및 수련관의 중재로 처리될 수 있는 일임에도 불구하고 해결이 되지 않아 이렇게 우리시로 민원이 제기된 부분에 대해 안타깝게 생각합니다. 금천청소년수련관에서는 님께서 제기한 민원에 대해 최대한 공정하게 처리하기 위해 외부인원이 다수 포함된 심의위원회를 개최하였지만 안타깝게도 님께서 원하는 결과를 전해 드리지 못했음을 확인하였습니다. 아시는 바와 같이 청소년수련관이 다수가 이용하는 시설이다 보니 회원 간의 다툼 및 분쟁이 다른 이용자들에게 불편을 초래하고, 수업 진행에 방해가 된다고 판단되면 고객관리 규정에 따라 조치 할 수밖에 없다는 점을 널리 양지하여 주시기 바랍니다. 이번 일로 인해 불편을 겪게 된 님께 위로의 말씀을 전해드리며, 향후 금천청소년수련관 수영수업 재수강시 이용에 불편이 없도록 수련관에 조치하겠습니다. 서울시에서는 청소년수련시설 이용에 많은 시민들이 불편하지 않도록 지속적으로 관리에 철저를 기해 나갈 것임을 말씀 드리며, 님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 문의사항 : 서울시 청소년정책과 정한수 주무관(☎02-2133-4123) 민원관련 : 시립금천청소년수련관 최진우 팀장(☎070-7836-1533) 주무관 정한수 청소년시설팀장 최희곤 청소년정책과장 12/06 정덕영 협조자 시행 청소년정책과-20143 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4123 /전송 02-2133-1430 / architect8389@seoul.go.kr / 부분공개(6)
16715480
20210924153203
본청
청소년정책과-20143
D0000035087251
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