다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 의사담당관-6219 결재일자 2018.11.14. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 의사팀장 의사담당관 시의회사무처장 안지호 이은영 김희갑 전결 11/14 박문규 2018년 청소년 의회교실 만족도조사 결과보고 2018. 11. 서울특별시의회사무처 (의 사 담 당 관) 2018년 청소년 의회교실 만족도조사 결과보고 2018년 청소년 의회교실 참여자 대상으로 프로그램 내용·진행방법 등에 관한 만족도 설문조사를 실시하고 결과를 보고드림 ？？ 추진근거 : 서울시의회 청소년의회교실 운영에 관한 조례 제3조(운영계획) ？？ 조사개요 ○ 조사기간 : 2018.10.10.(수) ~ 2018.10.29.(월) ○ 조사대상 : 청소년 의회교실 참여 초등학생 940명 ○ 응 답 률 : 참여자 940명 중 792명 응답(응답률 85%) ○ 조사방법 : 행사 당일 참여학생 대상 설문지 배포 후 회수·분석 ○ 조사내용 : 진행방법·직원 태도 등에 대한 만족도, 개선 희망사항 등 ？？ 조사결과(총평) ○ 청소년 의회교실의 전반적 만족도 우수 - 전 항목에 걸쳐 매우만족·만족 90% 이상, 불만·매우불만 1% 미만 응답 - 청소년 의회교실 후배 추천의향 약 93%로 참여자 만족도 높음 ○ 다수 참여 가능한 활동적인 프로그램 희망 - 도전 골든벨, 자신만만 스피치 등 참여형 프로그램에 대한 선호 다수 - 조례안 찬반토론 시 즉석·자유토론 희망 등 발표기회 확대 요청 ○ 참여자의 편의 배려한 의회교실 진행 요청 - 진행시간 단축(현행 5시간)으로 참여자 피로·지루함 등 감소 희망 - 중식장소(시청 구내식당 소담) 이동·중식시간 등에서 보다 세심한 배려 요구 ？？ 조사 세부내역 ○ 전반적 만족도 (단위 : %) 설문내용 매우만족만 족 (합계) 매우불만 불 만 (합계) 매우만족 만 족 보 통 불 만 매우불만 프로그램 내 용 93.93 0.76 60.98 32.95 5.30 0.51 0.25 프로그램 진행방법 93.06 0.89 63.64 29.42 6.06 0.38 0.51 참 여 자 태 도 91.66 0.76 61.99 29.67 7.58 0.63 0.13 직 원 태 도 94.95 0.76 75.63 19.32 4.29 0.63 0.13 전 반 적 만 족 도 94.83 0.64 64.02 30.81 4.55 0.51 0.13 - 의회교실의 프로그램 내용, 진행방법 등 전반적 만족도가 90% 이상이며, 특히 담당 직원들의 태도에 대한 만족도가 높음 - 불만족 응답은 전 항목에 걸쳐 1% 미만으로 나타나고 있어 청소년 의회 교실에 대한 참여자의 호응도가 높은 것으로 판단됨 ○ 청소년 의회교실 참여시 좋았던 점(주관식, 복수응답) (단위 : %) 의 회 소개영상 자신만만 스 피 치 조 례 안 찬반토론 전자투표 도 전 골든벨 2 분 자유발언 기 타 11.10 16.35 10.62 15.51 27.57 6.92 11.93 - (도전 골든벨) 청소년 의회교실 프로그램 중 다수가 활동적으로 참여할 수 있는 ‘도전 골든벨’의 선호도가 가장 높았음(27.57%) ※ 도전 골든벨 : 참여자 전체를 대상으로 시의회 역사·기능 및 선거제도 등에 대해 묻는 퀴즈 프로그램(15~20문항) - (자신만만 스피치) 개별 발표 청취 후 직접 투표로 의장을 선정하는 ‘자신만만 스피치’의 만족도가 높아 참여자의 직접 체험활동 욕구가 큰 것으로 보임 - (전자투표) 전자회의시스템을 이용한 조례안 표결에 대해 많은 참여자가 실제 시의원이 된 듯 신기하고 만족스러웠다는 의견을 나타냄 - (의회 소개영상) 시의회의 역사 및 역할에 대해 소개하는 의회 소개 애니메이션을 통해 시의회에 대해 잘 알게 되었다는 의견이 다수 있음 - (조례안 찬반토론) 상정된 조례안에 대해 찬성·반대하는 다양한 토론을 통해 합의를 도출하며 민주주의를 경험한 것에 다수 참여자가 만족하였음 - (2분 자유발언) 사전 신청자 외의 참여자도 당일 발언기회를 부여받아 다양한 의견 발표가 가능한 2분 자유발언을 선호하는 의견이 있었음 - (기타) 중식 및 우수참여자 상품(탁상시계)에 대해 만족하는 참여자 외에 시의원과의 만남에 대한 기대감 및 본회의장 시설 등을 포함한 의회교실의 모든 프로그램에 만족한다는 의견도 있었음 ○ 청소년 의회교실 참여시 아쉬운 점(주관식, 복수응답) (단위 : %) 장시간 진행 진행방법 참여자 태도 중 식 기 타 18.18 44.16 3.46 19.91 14.29 - (진행방법) 중식 이후 진행되는 ‘도전 골든벨’의 진행시간 및 문제 수를 늘리자는 의견이 가장 많았으며, 조례안 찬반토론 시 사전 신청자 외에 현장에서 토론에 참가하기를 희망하는 참여자도 다수 있었음 - (중식) 중식 장소(시청 구내식당 소담)가 멀다는 불편 호소가 많았고, 식당까지의 이동거리 대비 중식시간이 다소 짧다는 의견 및 제공되는 식사가 짜고 매워 입맛에 맞지 않는다는 불만도 나타남 ※ 본회의장 ↔ 소담 간 소요시간 : 10 ~ 15분 / 중식시간 1시간 제공 - (장시간 진행) 청소년 의회교실의 전체 운영시간(현행 5시간)이 다소 길어 피로함과 지루함을 느낀다는 참여자가 다수 있었음 - (참여자 태도) 참여자 중 잡담 또는 휴대폰 게임을 하는 등 주의 산만한 경우가 있어 의회교실 분위기를 해친다는 불만이 일부 제기됨 - (기타) 본회의장 시설 중 의자의 사용이 불편하다는 의견이 많았으며, 전체 참여자 기념품(치약칫솔세트)에 대한 아쉬움 또는 의회 소개영상이 조금 유치하다는 불만 등도 있었음 ○ 적정 진행시간 (단위 : %) 3시간 4시간 5시간(현행) 6시간 4~5시간 (합계) 시간단축 (합계) 16.92 33.59 35.48 14.02 69.07 50.51 - 청소년 의회교실의 진행시간은 현행과 비슷한 4~5시간 범위의 운영을 선호하는 비율이 가장 높게 나타났고(69.07%), 단일 응답으로는 현행 5시간에 만족한 참여자가 가장 많았음 - 그러나 현행보다 단축 운영이 필요하다는 의견도 응답자의 절반을 넘었으며 (50.51%), 이는 의회교실의 장시간 진행이 피로하고 지루하다는 불만 (18.18%, ‘의회교실 참여시 아쉬운 점’ 참조)과 연관된 것으로 보임 ○ 청소년 의회교실 후배 추천의향 (단위 : %) 추천 의향이 있다 추천 의향이 없다 92.80 7.20 - 청소년 의회교실 프로그램 참여를 후배에게 추천하고 싶다는 의견 비율이 그렇지 않다는 의견 대비 월등히 높음(약 13배) - 찬반 토론을 거친 합의 도출로 민주주의를 체험할 수 있는 경험과, ‘도전 골든벨’ 및 시의회 소개영상 등을 통한 지식습득 등을 특히 추천하는 것으로 나타남 ○ 향후 청소년 의회교실에 바라는 점(주관식, 복수응답) (단위 : %) 자유주제 토론 시의원과 만남 재미·참여보강 즉석 토론참여 기 타 3.13 4.91 59.38 18.75 13.84 - (재미·참여보강) 청소년 의회교실 운영 시 보다 많은 인원이 참여하는 흥미있는 프로그램이 필요하다는 응답자가 절반 이상(59.38%)이었고, 그중 대다수가 ‘도전 골든벨’의 진행시간 및 문제 수 증가를 희망하였으며 참여자 간 친목 도모· 레크리에이션 추가 등을 바라는 의견도 있었음 - (즉석 토론참여) 사전 신청한 토론자 외의 참여자도 조례안 찬반토론 시 발표 가능하게 하여 토론의 활기와 깊이를 더하고자 하는 의견이 많았음 - (시의원과 만남) 입교식·수료식 이외의 기회에 시의원과 직접 만나 질의· 답변 시간을 가지거나 실제 의정활동 모습 견학을 원하는 참여자가 있었음 - (자유주제 토론) 조례안 찬반토론 시 현행과 같이 사전 제시된 조례안을 처리하는 대신 참여자의 의견을 수렴하여 자유 주제로 토론 및 표결하기를 원하는 의견이 있었음 - (기타) 한국의 정치역사 또는 리더십에 대한 추가교육, 의회건물 및 시청사 투어, 서울시장과의 만남 등을 원하는 응답이 있었음 ？？ 향후 계획 ○ 행사사진·동영상, 만족도조사 결과 의회 홈페이지 게시 : 2018. 11월 ○ 청소년 의회교실 담당자 및 관련기관 회의 : 2018.12월 ※ 참석대상 : 의사담당관, 의사팀장, 각 교육지원청 담당 장학사(11명) 등 ○ 청소년 의회교실 운영방식·내용 보완 및 개선 : 2019.2월까지 붙 임 1. 2018년 청소년 의회교실 운영결과 2. 청소년 의회교실 만족도 조사(설문지) 붙 임 1 2018년 청소년 의회교실 운영결과 ？？ 운영기간 : 10.10.(수) ~ 10.29.(월) 운영시간 : 10시~15시 ？？ 운영장소 : 서울시의회 본회의장 ？？ 프로그램 : 입교식, 자신만만 스피치(의장선출), 조례안 처리, 도전 골든벨, 2분 자유발언, 수료식(지역구 시의원 참석) ？？ 참석인원 : 서울시내 초등학교 5~6학년 940명(회당 평균 85명) ？？ 세부 운영내역 일자 지원청(자치구) 참석인원(명) 의장(학교, 성별) 조례안처리 10.10.(수) 동부(동대문·중랑) 76 수업시간 스마트폰 사용제한(부결) 10.11.(목) 서부(은평·서대문·마포) 68 수업시간 스마트폰 사용제한(가결) 10.12.(금) 남부(구로·금천·영등포) 77 수업시간 스마트폰 사용제한(부결) 10.16.(화) 북부(도봉·노원) 81 수업시간 스마트폰 사용제한(부결) 10.17.(수) 중부(종로·중구·용산) 94 일반음식점 어린이요금제 실시(부결) 10.18.(목) 강동송파(송파·강동) 98 수업시간 스마트폰 사용제한(부결) 10.19.(금) 성북강북(성북·강북) 84 수업시간 스마트폰 사용제한(부결) 10.23.(화) 강서양천(양천·강서) 96 수업시간 스마트폰 사용제한(가결) 10.24.(수) 강남서초(서초·강남) 89 학교옥상 친환경 태양광 설치(부결) 10.25.(목) 동작관악(동작·관악) 77 수업시간 스마트폰 사용제한(부결) 10.29.(월) 성동광진(성동·광진) 100 수업시간 스마트폰 사용제한(부결) 붙 임 2 2018년 청소년 의회교실 만족도 조사 본 설문은 서울특별시의회에서 운영하는 청소년 의회교실의 만족도를 조사하고, 향후 보다 나은 프로그램을 제공하기 위한 목적으로 작성됩니다. 설문에 참여해 주셔서 감사드립니다. - 서울특별시의회사무처 의사담당관 - 1. 청소년 의회교실의 전반적인 만족도에 관한 질문입니다. 각 항목별로 적절하다고 생각하시는 내용에 √ 표시를 해주십시오. No. 세 부 내 용 매우 만족 만족 보통 불만 매우 불만 1 프로그램 내용 2 프로그램 진행 방법 3 의회교실 참가자 태도 4 의회교실 담당 직원 태도 5 전반적인 만족도 2. 의회교실에 대해 만족하셨다면 가장 좋았던 점(기억에 남는 점, 유익했던 내용)은 무엇입니까? __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 3. 의회교실에 불만족하셨다면 이유와 개선해야 할 점은 무엇입니까? __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 4. 귀하가 생각하시는 청소년 의회교실의 적정 시간은? ① 3시간 ② 4시간 ③ 5시간 ④ 6시간 5. 향후 후배에게 청소년 의회교실 참여를 추천할 의향이 있으십니까? ① 있다 ② 없다 6. 청소년 의회교실에서 진행하길 바라는 프로그램이 있으시다면 어떤 프로그램인가요? __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ◆ 설문에 응해 주셔서 감사합니다 ◆

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