위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 서울여성플라자 민원 회신 님, 안녕하십니까? 서울시정과 서울여성플라자 발전에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. 아울러 서울여성플라자 스포츠 프로그램 접수 과정에서 불편을 겪으신 점에 대하여 진심으로 사과드립니다. 여성플라자 스포츠 프로그램을 신청하시는 과정에서 직원의 잘못된 안내 및 불친절한 태도로 불편을 겪으셨던 사항에 대하여 여성플라자에 확인을 하였습니다. 현재 서울시여성가족재단에서 여성플라자를 운영하고 있으나 그 중 스포츠센터는 운영의 효율성과 전문성을 위하여 별도 운영기관에 위탁하여 관리하고 있습니다. 향후 잘못된 안내 및 불친절한 응대가 재발하지 않도록 해당 직원에 대해 주의 조치토록 하였고, 관련 직원을 대상으로 친절교육을 실시토록 하였습니다. 아울러 여성플라자 홈페이지상 프로그램 안내에 남자회원 이용가능 시간을 별도로 기재하도록 하였습니다. 안내가 정확하지 못했던 점과 잘못된 안내와 관련하여 부적절하게 대응하였던 점에 대하여 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, 친절한 응대 및 고객 만족 향상을 위하여 더욱 노력하여 시민들께서 즐겁고 편안하게 여성플라자를 이용하실 수 있도록 하겠습니다. 님의 가정에 건강과 행복이 항상 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 김진영 여성정책기획팀장 고광현 여성정책담당관 09/03 윤희천 협조자 시행 여성정책담당관-15497 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / 전화 02)2133-5031 /전송 02)2133-0729 / jne98@seoul.go.kr / 부분공개(6)
16021630
20210924233756
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여성정책담당관-15497
D0000034359271
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